高碑店市南海潤滑油有限公司，是東潤集團旗下集潤滑油生產(chǎn)加工、銷售服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)，也是集團傾力打造的潤滑油產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)項目，位于京南腹地環(huán)首都北京經(jīng)濟圈上的河北省高碑店市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，地處各大高速公路交織的交通要沖，是北京今后發(fā)展的戰(zhàn)略要地之一。作為自主品牌的一面旗幟，公司旗下的“東潤南海”品牌潤滑油，長期堅持“以產(chǎn)品質(zhì)量為后盾，以厚德誠信為依托，以服務(wù)客戶為宗旨”，秉持“變革致遠(yuǎn)”的行業(yè)擔(dān)當(dāng)，關(guān)注消費者個性化需求，深獲市場用戶的好評。

　　行業(yè)轉(zhuǎn)型、消費升級、終端變革……新時代下的市場新局，為自主潤滑油行業(yè)提供了廣闊的天地，也對企業(yè)的轉(zhuǎn)型提出了前所未有的考驗。擁抱時代變化，東潤南海如何乘風(fēng)而行？作為融入汽車和機械基因的潤滑油全媒體平臺，中國潤滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn）、《潤滑油市場》雜志日前專訪了南海潤滑油有限公司總經(jīng)理薛靖先生，聽他講述東潤南海的應(yīng)對之策，品牌新局。

　　南海潤滑油有限公司總經(jīng)理薛靖先生

　　創(chuàng)新“分段式”潤滑方案，打造“鐘愛一輩子的潤滑油”

　　對東潤南海有所了解的業(yè)內(nèi)人士，無不對其“東潤南海，鐘愛一輩子的潤滑油”的品牌宗旨印象深刻。在企業(yè)發(fā)展中，東潤南海始終以服務(wù)第一、質(zhì)量第一作為公司的經(jīng)營方針，以生產(chǎn)卓越產(chǎn)品為己任，以超越顧客期望為目標(biāo)，向市場交出了一張張滿意的答卷。

東潤南海潤滑油展臺風(fēng)采

　　采訪中，薛總特別為我們介紹了東潤南海Turbo品牌的兩款主力產(chǎn)品。Turbo渦輪增壓發(fā)動機專用油，是公司針對渦輪增壓發(fā)動機打造的誠意之作，采用全新研發(fā)的胺酚復(fù)合+ZDDP的技術(shù)配方精心調(diào)配而成。薛總表示，新配方的采用，是本款產(chǎn)品的最大亮點；在保持油品原有性能的基礎(chǔ)上，最大限度地提升油品的抗氧化性能和抗磨性能。面對渦輪增壓發(fā)動機高溫工況的挑戰(zhàn)，Turbo品牌在立足原有工藝的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性推出了全新研發(fā)的“胺酚復(fù)合+ZDDP技術(shù)配方”，充分抑制沉積物的生成，提升油品的使用性能，有效延長發(fā)動機及渦輪增壓器的使用壽命，為發(fā)動機及渦輪增壓器潤滑系統(tǒng)提供最佳潤滑保護(hù)。

　　作為公司凝聚科研實力、發(fā)力技術(shù)創(chuàng)新的重要成果，KM道路運輸車專用油主打“分段式”潤滑方案，延長發(fā)動機的出廠壽命，專注提高客戶的經(jīng)濟效益。薛總表示，公司在多年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)，把長途運輸狀態(tài)下的車況分為三個階段。其中，1段指0-50萬公里階段，在這一階段，油品可幫助車主節(jié)省燃油1-1.5%；2段指50-100萬公里，高壓油路對潤滑性能提出了較高的要求。為此，東潤南海在保證油品原有的綜合性能基礎(chǔ)上，最大限度地提升油品的分散性和抗磨性，分散壓燃產(chǎn)生的磨損顆粒，避免摩擦副表面磨損。

　　“至于3段，是指100萬公里以上的長里程階段。”此時，超長距離的行駛使缸內(nèi)進(jìn)入超高熱狀態(tài)，外界灰沙等臟物嚴(yán)重威脅著發(fā)動機的安全，由此形成的積碳更是發(fā)動機損害的主要原因。面對這一威脅車輛的大隱患，東潤南海集中行業(yè)優(yōu)勢資源，廣泛研究原料配方，最終鎖定了全新的Mo（鉬元素）油膜技術(shù)配方。言及此處，薛總特別向我們介紹了這一原料的卓越特性：“鉬是典型的親鐵親銅元素，且具有極高的熔點。在實際過程中，鉬元素能有效吸附在零部件表面，形成穩(wěn)定的油膜，同時賦予其更高的強度，從而大大增強了發(fā)動機的密封性能，確保發(fā)動機動力持續(xù)輸出。”

　　“分段式”潤滑方案，理論明晰，方法科學(xué)，易于車主結(jié)合自身實際，上市以來不斷業(yè)內(nèi)的肯定，深受市場消費者的好評。對此，薛總十分自豪：“KM道路運輸車專用油上市以來，已經(jīng)通過諸多客戶的行車檢驗。事實證明，我們的油品有效地幫助了客戶提高經(jīng)濟效益，成功幫助車輛多行駛20萬公里。”

　　提升用戶體驗，打造區(qū)域服務(wù)競爭優(yōu)勢

　　近兩年，“消費升級”已成為當(dāng)代社會的一大熱詞，尤其為年輕族群所熱捧，催生了一個“體驗至上”的時代。與此相對，潤滑油行業(yè)依然恪守“從生產(chǎn)到流通”的舊有模式，營銷工作呈現(xiàn)“單向式”“片面式”展開，不僅忽視了用戶豐富多彩的內(nèi)心感受，也和當(dāng)前消費市場年輕化、個性化的主流趨勢日益脫節(jié)。

東潤南海潤滑油展臺風(fēng)采

　　面對這一業(yè)內(nèi)痛點，薛總深有感觸：日新月異的時代，不僅要求企業(yè)滿足客戶的現(xiàn)有需求，更應(yīng)仔細(xì)聆聽用戶心聲、把脈用戶感受、聚焦用戶體驗。為此，東潤南海十分重視客戶渠道的建設(shè)工作，從實際體驗的高度出發(fā)，力求把產(chǎn)品帶到每一個有需要的現(xiàn)場，把服務(wù)做到每一位客戶的心里。在客戶關(guān)系方面，東潤南海不斷整合各行業(yè)的優(yōu)勢資源，匹配出更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，用產(chǎn)品差異化、專業(yè)化創(chuàng)造更多的需求；把客戶體驗做到極致，為他們帶來與眾不同的感受；在渠道建設(shè)方面，東潤南海為終端門店提供專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)，提高終端門店價值體系能力，提升終端門店專業(yè)性服務(wù)，為車主提供更加優(yōu)良的換油體驗。

東潤南海潤滑油工作人員合影

　　展望2018，薛總對東潤南海品牌的前景充滿信心。“2018年，我們要開拓新產(chǎn)品，新市場，新服務(wù)。”薛總熱情洋溢地說道：“新產(chǎn)品，關(guān)鍵是具有專業(yè)化、個性化的產(chǎn)品，符合現(xiàn)有需求的同時，更能帶動相關(guān)延伸；新市場，主要在于通過二類經(jīng)銷商帶動新興創(chuàng)業(yè)型、奮斗型經(jīng)銷商團體，多元經(jīng)營服務(wù)老客戶，依托源點拓新客戶；新服務(wù)，根本方法是創(chuàng)新服務(wù)方式，打造服務(wù)亮點。終端具有市場導(dǎo)向的作用，我們要發(fā)揮終端價值服務(wù)體系優(yōu)勢，為行業(yè)提供專業(yè)技術(shù)支持。以東潤南海的品牌之力，助力新時代下的行業(yè)終端砥礪前行！”

　　行業(yè)評論：

　　總書記指出：“建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢。”面對經(jīng)濟大環(huán)境下的行業(yè)市場新局，東潤南海不忘初心，高舉“東潤南海，鐘愛一輩子的潤滑油”的品牌旗幟，不斷推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)，致力提升服務(wù)質(zhì)量，助力業(yè)內(nèi)市場完成新舊動能轉(zhuǎn)換的時代挑戰(zhàn)。心有信念,前有夢想。愿東潤南海潤滑油在品牌發(fā)展的征途中腳踏實地、鍥而不舍，以卓越優(yōu)異的品質(zhì)服務(wù)行業(yè)需求，在市場開拓的道路上不斷超越自我，用實際行動為“中國制造”賦能增效，為自主潤滑油品牌增光添彩！
 

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