解碼民營潤滑油企業(yè)龍蟠崛起的奧秘

——專訪江蘇龍蟠科技股份有限公司渠道規(guī)劃部總監(jiān)
 

　　中國潤滑油行業(yè)長期維持著國有、外資、民營品牌“三分天下”的格局。作為中國潤滑油行業(yè)“三極”之一的民營潤滑油企業(yè)，在國有和外資品牌的夾擊中艱難求生存。十幾年的競爭不斷地磨礪著這些民營企業(yè)，讓它們在殘酷的市場選擇中變得更加成熟，在“洋品牌”主導(dǎo)的國內(nèi)潤滑油市場中撐起了民族品牌的一片天。在這些奮發(fā)有為的民族自主品牌里，龍蟠無疑是其中的佼佼者。創(chuàng)立于2003年的江蘇龍蟠科技股份有限公司是國內(nèi)名列前茅的獨立潤滑油企業(yè)，旗下11大產(chǎn)品系列覆蓋車用潤滑油、工業(yè)潤滑油、車用化學(xué)品、PM2.5治理等多個市場領(lǐng)域。作為一家優(yōu)秀的潤滑油民族企業(yè),龍蟠在品牌價值方面連續(xù)三年入選“中國最具價值品牌500強”，品牌價值達(dá)58億，并榮膺“LubTop2016中國潤滑油行業(yè)年度十強”殊榮，旗下產(chǎn)品暢銷全國。在近日舉辦的2016年重慶國際潤滑油展會上，融入汽車和機械基因的中國潤滑油第一門戶中國潤滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn ）采訪了龍蟠公司渠道規(guī)劃部總監(jiān)趙先生，聽他講述融入龍蟠血脈的三大企業(yè)基因——責(zé)任、創(chuàng)新和挑戰(zhàn)，解碼民營潤滑油企業(yè)龍蟠崛起的奧秘。

　　責(zé)任第一 依靠技術(shù)實力保障產(chǎn)品質(zhì)量

　　隨著中國汽車保有量不斷增加，國內(nèi)潤滑油需求量正呈現(xiàn)出逐年攀升的態(tài)勢。與此同時，車主對用油檔次的追求也在不斷提高，技術(shù)指標(biāo)過硬、性價比高、綠色清潔的高檔油品正受到越來越多的消費者的青睞。旺盛的需求使中國潤滑油市場成為近十年來舉世矚目的世界潤滑油消費熱點地區(qū)，也為國產(chǎn)潤滑油品牌的崛起提供了大好時機。

　　面對發(fā)展機遇，龍蟠充分發(fā)揮身在“主場”的優(yōu)勢，依托自身過硬的技術(shù)實力，在競爭激烈的國內(nèi)市場上嶄露頭角，在廣大消費者的使用體驗中脫穎而出。在趙總看來，一些民營企業(yè)扎堆低端市場，以“價格戰(zhàn)”為主要競爭手段，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，是導(dǎo)致中國潤滑油行業(yè)“多而不強”的一大原因。因此，龍蟠自創(chuàng)立之初，便始終秉持這樣一顆“責(zé)任心”，堅持以質(zhì)量為本，堅信只有將產(chǎn)品質(zhì)量做好，才能真正獲得客戶的信任和市場的認(rèn)可。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，龍蟠在技術(shù)方面做了充足的保障。趙經(jīng)理介紹說，龍蟠在十年前就擁有了通過CNAS認(rèn)證的3E實驗室，匹配國內(nèi)外最先進(jìn)的試驗檢測設(shè)備。在實際生產(chǎn)過程中，龍蟠嚴(yán)選一流的進(jìn)口基礎(chǔ)油和添加劑供應(yīng)商，并引進(jìn)國際先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和灌裝線，確保生產(chǎn)出來的每一桶油，都能達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水準(zhǔn)。談到關(guān)系企業(yè)生死的產(chǎn)品“質(zhì)量關(guān)”，他特別強調(diào)，龍蟠在成立之初就與江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局合作，主動要求對方每年不定時地抽查公司產(chǎn)品。正是這種媲美國際大牌的對產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)的信心，龍蟠才能在激烈的行業(yè)競爭中贏得了六十多家車廠的配套產(chǎn)品生產(chǎn)權(quán)，從而在被跨國巨頭和大型國企壟斷的前裝市場中占據(jù)一席之地。

　　除了保證出廠產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)，強大的研發(fā)實力和技術(shù)管理水平才使龍蟠在應(yīng)對排放標(biāo)準(zhǔn)的升級時從容不迫，在響應(yīng)行業(yè)“綠色潤滑”的主張中游刃有余。趙經(jīng)理指出，“綠色潤滑”一直是龍蟠重點主張的產(chǎn)品研發(fā)及生產(chǎn)方向。2014年以來，龍蟠圍繞節(jié)能、環(huán)保、減排等方向進(jìn)行研究，不斷進(jìn)行產(chǎn)品線的改革創(chuàng)新，推出了包括運用ECO合成技術(shù)提升燃油經(jīng)濟性的節(jié)能型潤滑油、提高尾氣后處理系統(tǒng)兼容性的低揮發(fā)機油、延長換油里程的“贈程K4”長里程柴油機油系列、解決POC堵塞問題的DOC/POC清洗液、解決SCR噴嘴堵塞問題的可蘭素防結(jié)晶尿素和SCR噴嘴除垢劑，以及治理車內(nèi)VOC的3ECARE VOC甲醛凈等等在內(nèi)的多項產(chǎn)品，為車主的用油需求提供眾多優(yōu)質(zhì)選擇。針對API擬在2016年底推進(jìn)的下一代潤滑油標(biāo)準(zhǔn)pc11，他表示，龍蟠將繼續(xù)深入對低粘度柴機油產(chǎn)品的研究，不斷完善現(xiàn)有節(jié)能型潤滑油產(chǎn)品線，以高標(biāo)準(zhǔn)滿足pc11對燃油經(jīng)濟性提出的要求。

　　創(chuàng)新為王 借力“互聯(lián)網(wǎng)+”玩轉(zhuǎn)跨界電商

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)潤滑油生產(chǎn)企業(yè)有5000家之多。數(shù)量眾多的生產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)致中國潤滑油行業(yè)品牌眾多、資源分散、競爭混亂，成為國內(nèi)潤滑油民企進(jìn)一步發(fā)展壯大的制約因素。如何走出低端競爭的迷思，打破“價格戰(zhàn)”的行業(yè)怪狀，一直是擺在各大民營潤滑油企業(yè)面前的一道難題。對于龍蟠而言，變革營銷渠道，創(chuàng)新營銷模式，是助力自身告別低端競爭，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一大法寶。在謀求企業(yè)高端發(fā)展，以品牌化理念指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的歷史進(jìn)程中，龍蟠創(chuàng)造性地把“互聯(lián)網(wǎng)+”和傳統(tǒng)的潤滑油行業(yè)融為一體，深耕線上市場，不斷搶占電商領(lǐng)域的制高點，贏得了廣大消費者的肯定和青睞。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”堪稱是龍蟠潤滑油料敵制勝的“法寶”。據(jù)趙經(jīng)理的介紹，龍蟠是國內(nèi)最早開始試水電商的潤滑油企業(yè)之一，早在2008年就成立了專門的內(nèi)部小組，負(fù)責(zé)調(diào)查新興的網(wǎng)購市場，探討在購物網(wǎng)站銷售潤滑油的可能性。2009年4月，龍蟠淘寶旗艦店正式開張，成為第一家進(jìn)軍電商銷售的潤滑油企業(yè)。2013年，龍蟠在行業(yè)內(nèi)率先推出專門針對電商渠道銷售的獨立潤滑油產(chǎn)品線——“SONIC”系列，有效地解決了困擾本行業(yè)的電商產(chǎn)品線與傳統(tǒng)渠道銷售產(chǎn)品線沖突的問題，在第三方權(quán)威媒體中國潤滑油信息網(wǎng)旗下機油貓平臺發(fā)布的機油電商報告中，龍蟠多次名列前茅。

　　互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是龍蟠創(chuàng)新營銷渠道的平臺，也是龍蟠洞察車主群體的真實想法，繼而靈活調(diào)整宣傳策略的最佳窗口。隨著車主群體的年輕化，90后一代日漸成為潤滑油產(chǎn)品的消費主力，龍蟠也及時地調(diào)整了原有的傳播策略，采用當(dāng)代年輕人喜聞樂見的形式傳遞龍蟠企業(yè)的價值觀。趙總特別提到，在上月舉行的“攀越天路”川藏之行活動中，龍蟠首次采用了時下最流行的直播、網(wǎng)紅等營銷手段，通過更具互動參與感的方式來傳遞龍蟠潤滑油的產(chǎn)品信息和品牌理念。他堅信，強化互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌傳播，讓更多的年輕人具體地參與到企業(yè)活動中來，對企業(yè)牢牢把握未來的主力消費群體，提前做好戰(zhàn)略布局十分有利。

　　作為潤滑油行業(yè)的后起之秀，龍蟠在勇敢嘗鮮“互聯(lián)網(wǎng)+潤滑油”之余，也不忘和阿里、途牛等領(lǐng)先企業(yè)展開跨界合作，積極構(gòu)建戰(zhàn)略合作關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)勢資源共享。趙經(jīng)理向我們介紹，龍蟠潤滑油在今年5月份攜手國內(nèi)IT巨頭阿里集團(tuán)屬下的阿里汽車，正式啟動了“龍蟠智尊養(yǎng)護(hù)-阿里車碼頭”項目，旨在運用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維和現(xiàn)代化的門店管理經(jīng)驗，協(xié)助傳統(tǒng)汽車維修企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，開拓新的發(fā)展格局。他認(rèn)為，這次合作不僅有效提升了各自在汽車后市場、在車主群體中的影響力，也讓龍蟠有機會學(xué)習(xí)到先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營理念和管理方式。通過本次和阿里汽車強強聯(lián)手的合作，勢必將進(jìn)一步推動龍蟠企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

　　截至目前，“龍蟠智尊養(yǎng)護(hù)-阿里車碼頭”已先后在杭州、南京、鄭州、廣州、成都等地開通了200多家門店，而龍蟠則以專業(yè)的渠道經(jīng)營手段和優(yōu)質(zhì)的“龍蟠至尊”汽機油系列產(chǎn)品，為這些加盟門店提供強大的多重支持。隨著越來越多的新增城市上線，“龍蟠智尊養(yǎng)護(hù)-阿里車碼頭”項目規(guī)劃進(jìn)軍更多的城市門店，逐步地把版圖擴展至全國各地。他期望，通過龍蟠全體員工一到兩年的努力，有信心讓合作的門店數(shù)量達(dá)到“百城千縣萬店”的目標(biāo)。

　　挑戰(zhàn)極限 見證極端環(huán)境下的卓越品質(zhì)

　　為了在消費者領(lǐng)域形成強大的市場號召力，實現(xiàn)從“產(chǎn)品”向“品牌”的轉(zhuǎn)變，龍蟠從前年開始連續(xù)三年開展大型品質(zhì)驗證活動，向極端惡劣環(huán)境發(fā)起沖鋒和挑戰(zhàn)。2014年，龍蟠在黑龍江黑河創(chuàng)造了在零下41.2度條件下飛越64.3米“飛躍冰河”的吉尼斯世界紀(jì)錄；2015年，龍蟠攜手天貓、途牛網(wǎng)打造“穿越絲路，縱擎西游”龍蟠品質(zhì)驗證之旅，挑戰(zhàn)沙漠邊陲地區(qū)80℃的高溫；在上月舉行的“攀越天路”活動中，龍蟠攜手江淮汽車挑戰(zhàn)國內(nèi)路況要求最嚴(yán)苛、最險峻的川藏線。以高品質(zhì)的潤滑油表現(xiàn)完成了“高寒、高溫、高原”的三高極地品質(zhì)大考驗。

　　趙經(jīng)理介紹說，連續(xù)三年品質(zhì)驗證活動的成功舉辦，有力地證明了龍蟠潤滑油在嚴(yán)寒、酷熱、高原三種環(huán)境下的穩(wěn)定性能和不輸于國際一線品牌的卓越品質(zhì)。在這種大型活動的推動下，龍蟠品牌的知名度得到了大幅度的提升，在車主群體形成了廣泛號召力，不僅為龍蟠潤滑油贏得了諸多業(yè)界榮譽，也讓龍蟠從一個默默無聞的本土企業(yè)，蛻變?yōu)閲鴥?nèi)首屈一指的民族自主品牌。

　　回望龍蟠的發(fā)展歷程，他感慨道，去年龍蟠潤滑油憑借出色的銷售戰(zhàn)績奪得天貓等電商平臺同類產(chǎn)品銷量冠軍，實現(xiàn)了民族品牌的彎道超車；今年的攀越天路，必將進(jìn)一步增強龍蟠潤滑油的品牌影響和市場優(yōu)勢。同時，龍蟠也將致力于為用戶提供更具性價比的高端潤滑油，把“龍蟠”這塊民族潤滑油的金字招牌發(fā)揚光大，努力打造民營潤滑油企業(yè)的新標(biāo)桿。

　　未來中國汽車后市場將通過借鑒國外汽車后市場的服務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,結(jié)合中國汽車后市場發(fā)展現(xiàn)狀,服務(wù)模式多樣化、標(biāo)準(zhǔn)一體化、連鎖經(jīng)營、市場資源整合以及品牌帶動將成為中國汽車后市場服務(wù)發(fā)展的主要趨勢。龍蟠潤滑油憑借出色的質(zhì)量口碑、用戶體驗和持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新，在廣大消費者心目中已經(jīng)建立了優(yōu)異的品牌形象。在市場營銷方面，龍蟠潤滑油在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下同樣獲得行業(yè)矚目的優(yōu)異成績。今年阿里車碼頭與龍蟠強強聯(lián)手打造的汽車后市場O2O的全景模式，將是未來龍蟠在潤滑油行業(yè)中獨樹一幟的全新商業(yè)模式。這也意味著龍蟠在2016年、2017年仍將依托移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大好時機，繼續(xù)發(fā)揮“責(zé)任、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)”三大企業(yè)基因，為汽車后市場注入全新的生機與活力！
 

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