韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油的中國(guó)“西游記”

——訪韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油總經(jīng)理河源俊先生

　　   步入韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油公司，不免被其懸掛的簡(jiǎn)潔而有力的社訓(xùn)吸引——“勤勉，儉素，親愛”，簡(jiǎn)短的語(yǔ)言，是世界500強(qiáng)企業(yè)韓國(guó)現(xiàn)代集團(tuán)精心經(jīng)營(yíng)的靈魂，同時(shí)也是每一位韓國(guó)現(xiàn)代員工的座右銘。它與代表企業(yè)的社徽一起，共同構(gòu)成了韓國(guó)企業(yè)文化的重要特色，形成了一種強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。這種執(zhí)著的經(jīng)營(yíng)信條，更是韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油“掌門人”河源俊先生的風(fēng)格和追求。

　　“今年是猴年，我想起中國(guó)古典名著《西游記》中叱咤風(fēng)云的孫悟空，我們就是來自韓國(guó)的潤(rùn)滑油行業(yè)‘孫悟空’。” 河源俊“歐巴”幽默地比喻，中國(guó)是世界上最具機(jī)遇也最具挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)，秉承著韓國(guó)現(xiàn)代集團(tuán)的優(yōu)秀基因，韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油品牌的中國(guó)“西游之旅”正式拉開！

韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油總經(jīng)理河源俊先生

　　新晉品牌  傳承世界500強(qiáng)基因

　　Sinolub：作為中國(guó)市場(chǎng)新晉潤(rùn)滑油品牌，請(qǐng)您先為我們介紹一下韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油，包括它的成立、股東背景、產(chǎn)品定位和生產(chǎn)能力等。

　　河總：我們都比較熟悉的現(xiàn)代集團(tuán)是韓國(guó)五大財(cái)團(tuán)之一，在世界500強(qiáng)企業(yè)里排行第36位，是一家經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域覆蓋建筑、造船、汽車、鋼鐵、機(jī)械、貿(mào)易、運(yùn)輸、水泥生產(chǎn)、冶金、金融、電子工業(yè)等幾十個(gè)行業(yè)的綜合性企業(yè)集團(tuán)。Hyundai Oilbank韓國(guó)現(xiàn)代石油化學(xué)株式會(huì)社創(chuàng)立于1988年，是現(xiàn)代集團(tuán)公司旗下最大的國(guó)際型石化企業(yè)，韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油就是由韓國(guó)現(xiàn)代煉油株式會(huì)社直接管理及運(yùn)營(yíng)。韓國(guó)現(xiàn)代煉油是韓國(guó)現(xiàn)代集團(tuán)旗下包括現(xiàn)代重工、現(xiàn)代汽車、現(xiàn)代煉鋼等集團(tuán)共同出資組建的能源公司，日原油處理量52萬(wàn)桶，2015年總營(yíng)業(yè)收入超過21萬(wàn)億韓元。2013年集團(tuán)與殼牌集團(tuán)共同合資興建了現(xiàn)代-殼牌基礎(chǔ)油工廠，2014年，在確保優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)油供應(yīng)的基礎(chǔ)上，我們建立了“Hyundai XTeer”韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油品牌，致力于為中高端車主提供超越期待的優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品。

　　Sinolub：韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油前身是成立于1964年的極東石油工業(yè)株式會(huì)社，目前已發(fā)展成為國(guó)際知名潤(rùn)滑油品牌，您認(rèn)為什么是韓國(guó)現(xiàn)代強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力？

　　河總：一個(gè)能夠傳世的偉大企業(yè)，必然有其不朽之處。我認(rèn)為高品質(zhì)的產(chǎn)品、持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力和精益求精的服務(wù)是韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油最關(guān)鍵的發(fā)展動(dòng)力。

　　現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從過去單一的價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放茟?zhàn)。企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，品牌的根基是企業(yè)文化。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面的核心問題是：“我們?yōu)榭蛻籼峁┝耸裁礃拥膬r(jià)值？”“這些價(jià)值是否是無(wú)可替代的？”世界著名的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，客戶的價(jià)值是一個(gè)整體，主要是指客戶從給定產(chǎn)品和服務(wù)中所期望得到的所有利益。要使價(jià)值最大化，主要可通過四個(gè)要素來增加其價(jià)值，即：產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新和品牌。韓國(guó)現(xiàn)代集團(tuán)旗下現(xiàn)代重工、現(xiàn)代汽車以及現(xiàn)代煉油，已經(jīng)深耕中國(guó)市場(chǎng)多年，秉承著集團(tuán)的優(yōu)秀技術(shù)基因，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，“韓國(guó)現(xiàn)代”品牌已深入人心。

　　技術(shù)要求是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的硬性指標(biāo)?，F(xiàn)代潤(rùn)滑油的前身是極東石油工業(yè)株式會(huì)社，在行業(yè)內(nèi)具備50多年潤(rùn)滑油配方經(jīng)驗(yàn)，并取得FDA（美國(guó)聯(lián)邦食品藥品管理局）食品級(jí)潤(rùn)滑油認(rèn)證，可確保提供足夠優(yōu)質(zhì)的潤(rùn)滑產(chǎn)品。

　　創(chuàng)新和服務(wù)屬于企業(yè)的軟實(shí)力，看不見摸不著卻能真切的感受得到。韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油研究所，依托與現(xiàn)代重工和現(xiàn)代汽車在發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)方面的交流合作，專注研發(fā)，持續(xù)創(chuàng)新，我們有足夠的信心為中國(guó)市場(chǎng)提供超越標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)潤(rùn)滑油；作為世界領(lǐng)先級(jí)企業(yè)，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值是我們長(zhǎng)久使命，也成為我們建立客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。在韓國(guó)，現(xiàn)代煉油已經(jīng)連續(xù)三年獲得韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)主管的“客服質(zhì)量指數(shù)（KS-CQI）”行業(yè)第一。

　　雖然在中國(guó)，我們的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)剛剛起步，但現(xiàn)代集團(tuán)在中國(guó)已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)。一直以來，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶信賴是我們營(yíng)銷的根本，我們一直努力與所有的人共享價(jià)值，并得到認(rèn)可。我認(rèn)為，未來隨著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)和能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，潤(rùn)滑油作為汽車和工業(yè)產(chǎn)品的“血液”，發(fā)展空間非常大。在我看來，它甚至已經(jīng)超越了單純的商業(yè)活動(dòng)，雖然我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都很強(qiáng)大，但我們現(xiàn)代潤(rùn)滑油有信心為中國(guó)市場(chǎng)的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更創(chuàng)新的技術(shù)和更滿意的服務(wù)?！　?/p>

韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油產(chǎn)品

　　“工匠精神” 打造優(yōu)秀潤(rùn)滑品質(zhì)

　　Sinolub：據(jù)悉，Hyundai XTeer 是韓國(guó)現(xiàn)代煉油株式協(xié)會(huì)Hyundai Oilbank 建立的高端潤(rùn)滑油品牌，主要產(chǎn)品是從韓國(guó)100%原裝進(jìn)口的潤(rùn)滑油，包括汽機(jī)油、柴機(jī)油和工業(yè)油。請(qǐng)您為我們介紹一下，該品牌系列產(chǎn)品在使用性能和技術(shù)服務(wù)方面的領(lǐng)先價(jià)值。

　　河總：我們目前提供100%韓國(guó)進(jìn)口的“韓國(guó)現(xiàn)代XTeer”合成機(jī)油。汽機(jī)油方面，我們更關(guān)注能耗和抗磨損性能，我們有非常有特色的三款產(chǎn)品：Ultra Protection 系列全合成產(chǎn)品，具備優(yōu)越的節(jié)能效果；Diesel Ultra系列全合成產(chǎn)品，則是一款SUV專用產(chǎn)品，針對(duì)SUV的動(dòng)力性能進(jìn)行了優(yōu)化；通用型產(chǎn)品Gasoline 半合成系列，在抗磨損性能和清潔方面也具備十分優(yōu)越的性能。柴機(jī)油方面，我們推出Heavy Duty系列重負(fù)荷發(fā)動(dòng)機(jī)油，能極大延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的換油里程。在潤(rùn)滑產(chǎn)品使用性能和技術(shù)服務(wù)方面，我們一直秉承精益求精的“工匠精神”，目前，柴機(jī)油產(chǎn)品已通過現(xiàn)代重工為期1000小時(shí)的性能測(cè)試，為現(xiàn)代重工全系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)配套，當(dāng)然，我們也在加緊步伐展開現(xiàn)代品牌汽車的性能測(cè)試。

　　品牌制勝  與渠道共享市場(chǎng)成長(zhǎng)

　　Sinolub：大部分國(guó)際品牌在中國(guó)市場(chǎng)，都推出了其各具特色的品牌營(yíng)銷活動(dòng)，韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油是否也有自己打開市場(chǎng)提高知名度的“秘密武器”？

　　河總：品牌是一種定位，是在市場(chǎng)終端的烙印，是企業(yè)綜合價(jià)值的體現(xiàn)。我們卓越的產(chǎn)品質(zhì)量來自于現(xiàn)代-殼牌公司的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)油資源以及多年的研發(fā)實(shí)力，致力于中國(guó)市場(chǎng)提供與全球市場(chǎng)品質(zhì)一致的潤(rùn)滑油產(chǎn)品。除此以外，我們?cè)谇婪矫嬉舱谂?chuàng)造自己的價(jià)值，韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油渠道策略是“進(jìn)口產(chǎn)品，國(guó)產(chǎn)價(jià)格”，在提供絕對(duì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，我們還將更多的渠道利潤(rùn)分享給我們的合作伙伴，讓所有與我們合作的經(jīng)銷商、渠道獲得優(yōu)越的回報(bào)和發(fā)展，并借此進(jìn)一步強(qiáng)化彼此的聯(lián)系。

　　在這產(chǎn)能過剩的時(shí)代，我們深刻認(rèn)識(shí)到了品牌是競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。在中國(guó)市場(chǎng)建設(shè)的初期，我們會(huì)把最重要的核心，放在經(jīng)銷商渠道的發(fā)展方面，加大經(jīng)銷商的扶持力度，打造樣板市場(chǎng)，讓更多的潛在經(jīng)銷商認(rèn)同我們“共享成長(zhǎng)”的實(shí)際行動(dòng)，進(jìn)而加入到韓國(guó)現(xiàn)代的大家庭中。

　　同時(shí)，對(duì)品牌的日常維護(hù)是創(chuàng)造品牌資產(chǎn)和長(zhǎng)久保持的必要保障，精準(zhǔn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略能夠保證我們經(jīng)營(yíng)的通暢，實(shí)現(xiàn)高效良性運(yùn)作。因此，我們也將加大在營(yíng)銷渠道上的投入，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，加快內(nèi)部資源調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)，讓我們的合作伙伴們都能共享我們?cè)诰€上和線下的聯(lián)動(dòng)宣傳。有效的宣傳媒介不但能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造無(wú)形價(jià)值，而且也創(chuàng)造有形價(jià)值，接下來我們也將依靠中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)第一門戶“中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)”等權(quán)威平臺(tái)強(qiáng)有力的品牌傳播，強(qiáng)化韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的推廣，不斷提高在中國(guó)市場(chǎng)的知名度和影響力，拉動(dòng)渠道招商和終端消費(fèi)?！　?/p>

韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油公司社訓(xùn)

　　以更優(yōu)性價(jià)比贏戰(zhàn)OEM市場(chǎng)

　　Sinolub：經(jīng)常聽中國(guó)的工業(yè)油業(yè)務(wù)代表說的一句話就是：工業(yè)油，做進(jìn)去就是做進(jìn)去了。工業(yè)油銷售這種“品牌一旦確定就不輕易更換”的特點(diǎn)，也要求營(yíng)銷人員抓住時(shí)機(jī)，跟進(jìn)新項(xiàng)目，將更多精力投向新建工業(yè)園區(qū)、新建企業(yè)和企業(yè)新上項(xiàng)目的跟蹤與服務(wù)上，做好OEM項(xiàng)目的洽談。請(qǐng)分享韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油在這方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　河總：我們十分理解，任何公司在選用潤(rùn)滑油品牌的決策上都十分謹(jǐn)慎，很難把之前使用的品牌100%替換成新的品牌，我們能夠做的，是提供更高質(zhì)量和更優(yōu)性價(jià)比的產(chǎn)品，進(jìn)而獲得客戶認(rèn)同。

　　OEM是資源合理化的有效途徑之一，中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)OEM處于“后競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”，在這樣的時(shí)代，我們要憑的是整體的可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力！舉例來說，我們與現(xiàn)代重工的合作，即使是集團(tuán)公司，我們也需要遵從競(jìng)爭(zhēng)原則，與其他公司公平競(jìng)爭(zhēng)。2014年以來，現(xiàn)代煉油與現(xiàn)代重工進(jìn)行了為期1年的洽談，并通過了1000小時(shí)的性能測(cè)試和各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)驗(yàn)，在得出我方能夠確保提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的更新。在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)代重工在中國(guó)的產(chǎn)品配套，已經(jīng)在2015年實(shí)現(xiàn)。在接下來的合作中，我們還將繼續(xù)與客戶保持緊密的溝通關(guān)系，不斷提升韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　如今，韓國(guó)現(xiàn)代的工廠可足夠確?，F(xiàn)代集團(tuán)內(nèi)供，同時(shí)也釋放出了滿足中國(guó)市場(chǎng)需求的產(chǎn)能，我們也期待能在中國(guó)展開更多的合作項(xiàng)目，分享我們的價(jià)值。

　　持續(xù)創(chuàng)新  迎接API新標(biāo)準(zhǔn)

　　Sinolub：API準(zhǔn)備在2017年推進(jìn)下一代潤(rùn)滑油標(biāo)準(zhǔn)pc11，那么對(duì)于這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油是否相應(yīng)做了出哪些準(zhǔn)備？

　　河總：新一代潤(rùn)滑油標(biāo)準(zhǔn)的推出對(duì)我們而言也是很大的挑戰(zhàn)，但我們自信滿滿。我們?cè)陧n國(guó)的潤(rùn)滑油技術(shù)研究所一直保持著技術(shù)研發(fā)的投入，因?yàn)槲覀兊墓蓶|現(xiàn)代汽車、現(xiàn)代重工都十分關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，自主研發(fā)的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)也在不斷更新。可以肯定的是，隨著新標(biāo)準(zhǔn)的推出，未來韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油也將推出更高品質(zhì)的產(chǎn)品，以滿足市場(chǎng)的多元化需求。

　　Sinolub：最后，請(qǐng)您談?wù)勀壳皝喼弈茉词袌?chǎng)，尤其是對(duì)中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的整體需求和未來發(fā)展趨勢(shì)的看法。

　　河總：中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的在過去十年來，一直保持著耀眼的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ω鼮檫@一耀眼態(tài)勢(shì)提供穩(wěn)定的驅(qū)動(dòng)力，我相信未來中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)還將保持一定的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　這其中，量的增長(zhǎng)只是一方面，我更為關(guān)注的，是一個(gè)可喜的變化，那就是品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的提高和業(yè)內(nèi)秩序的日益規(guī)范。這也為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的良性發(fā)展提供保障。而這也是我們韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油正式?jīng)Q策進(jìn)入中國(guó)的最重要的因素。

　　劣質(zhì)假冒潤(rùn)滑油不僅會(huì)破壞市場(chǎng)秩序，損害消費(fèi)者權(quán)益，更會(huì)造成大氣和土壤的污染。我們很高興看到，中國(guó)相關(guān)部門加大了對(duì)劣質(zhì)假冒商品的管理力度，并在潤(rùn)滑油標(biāo)準(zhǔn)提升方面進(jìn)行的不懈努力。作為潤(rùn)滑油企業(yè)，不僅要有意識(shí)地借大環(huán)境的“東風(fēng)”，更要知道怎么借。在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，最重要的還是要回歸本質(zhì)，練好“內(nèi)功”，這也才能更深入地更接地氣地融入市場(chǎng)。

　　相信在未來，隨著市場(chǎng)秩序和管理的規(guī)范，以及國(guó)內(nèi)對(duì)高品質(zhì)潤(rùn)滑油的需求的提升，中國(guó)的潤(rùn)滑油消費(fèi)會(huì)更為理性和明智，在相關(guān)行業(yè)和消費(fèi)者共同的努力下，中國(guó)的潤(rùn)滑油市場(chǎng)將成為世界潤(rùn)滑油行業(yè)的標(biāo)桿。

韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油總經(jīng)理河源俊先生與中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)、《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》編輯親切合影

　　“練就七十二變，才能笑對(duì)八十一難”。成功之道源于對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，打造經(jīng)典成為了這個(gè)時(shí)代的航向。在中國(guó)“西游”路上，韓國(guó)現(xiàn)代潤(rùn)滑油也將在不斷追求品質(zhì)和服務(wù)價(jià)值中，匠心雕琢，“練內(nèi)功”、“借外力”，練就屬于品牌自身的“七十二變”，以創(chuàng)新為起點(diǎn)，用品質(zhì)之劍，披荊斬棘，勇往直前，書寫中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)藍(lán)圖！

　　本文系中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn）原創(chuàng)作品，若需轉(zhuǎn)載務(wù)必以超鏈接的形式注明出處，轉(zhuǎn)載時(shí)嚴(yán)禁任何有悖原文的文字修改；本網(wǎng)有權(quán)對(duì)所有侵權(quán)行為進(jìn)行責(zé)任追究。