伴隨著一陣陣震耳的馬達(dá)轟鳴聲，25輛重型大貨車分成兩個(gè)隊(duì)在加油員的引導(dǎo)下駛?cè)肓怂拗萑寺芳佑驼?。加油站?nèi)第一排4個(gè)加油島同時(shí)為車隊(duì)加油，場(chǎng)面十分壯觀。“我就把車隊(duì)用油的事情交給中石化管了，你們就是車隊(duì)的油品管家！”淮北新宇工貿(mào)公司的王經(jīng)理稱贊道。

　　這是7月19日上午11點(diǎn)宿州三八路加油站為新宇運(yùn)輸車隊(duì)服務(wù)的場(chǎng)景。

新宇車隊(duì)加油時(shí)排起了兩道長(zhǎng)龍

新宇車隊(duì)司機(jī)在享用清涼的飲用水

　　淮北新宇工貿(mào)公司下屬車隊(duì)負(fù)責(zé)為淮北礦業(yè)運(yùn)輸煤泥等貨物，所轄25輛重型貨車每月用油量達(dá)200噸，不僅需求巨大，而且用油管理繁重。宿州石油三八路加油站在片區(qū)經(jīng)理張峰同志的帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹全員營(yíng)銷精神，積極擴(kuò)大服務(wù)輻射范圍，全面融入周邊社區(qū)，主動(dòng)聯(lián)系淮北新宇工貿(mào)公司，推薦加油站一流的軟硬件設(shè)施、IC卡信息系統(tǒng)車輛用油管理功能、加油卡充值返現(xiàn)優(yōu)惠、“油非互動(dòng)”暢飲盛夏、專業(yè)化潤(rùn)滑方案等中國(guó)石化服務(wù)大客戶的優(yōu)勢(shì)，幫助客戶排憂解難。

　　IC卡對(duì)賬單筆筆清晰

　　“當(dāng)管家就先要會(huì)帳算。”宿州三八路加油站站長(zhǎng)王蘭同志說：“我們的中國(guó)石化的加油卡信息系統(tǒng)可以對(duì)車輛加油時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)目等信息一目了然，筆筆清新，是值得信賴的‘管家’”。中國(guó)石化為單位客戶提供多車輛加油解決方案，包括主卡和若干張副卡，管理人員使用主卡可查詢副卡交易明細(xì)、為副卡分配金額、辦理副卡的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過明細(xì)賬單掌握所管理車輛的詳細(xì)加油動(dòng)態(tài)，方便履行管理職能。宿州三八路加油站為新宇工貿(mào)車隊(duì)按照VIP大客戶定制了一整套IC加油卡，提供了寄送加油對(duì)賬單、積分換取禮品等增值服務(wù)，加油站充分發(fā)揮站內(nèi)IC卡充值服務(wù)的功能，實(shí)現(xiàn)了一站式全套服務(wù)，讓新宇工貿(mào)車隊(duì)足不出站便和完成加油、充值、圈存、積分兌換等車輛用油管理活動(dòng)，真正成為車隊(duì)的貼心“管家”。

　　專用通道為車隊(duì)鋪設(shè)

　　打鐵還需自身硬！ 對(duì)于運(yùn)輸企業(yè)來(lái)說，時(shí)間就是金錢，新宇工貿(mào)車隊(duì)為了節(jié)省時(shí)間，便于管理，25輛重型大貨車通常在管理人員的帶領(lǐng)下集中統(tǒng)一加油。由于重型大貨車載重量達(dá)30噸，體積龐大，車隊(duì)一字排開等候排隊(duì)時(shí)對(duì)停放、掉頭的空間要求較高。三八路西加油站擁有6座加油島、12加油槍，是宿州全市首個(gè)萬(wàn)噸級(jí)的加油站，2011年突破了1.3萬(wàn)噸，軟硬件設(shè)備一流。在此基礎(chǔ)上，油站為新宇工貿(mào)專門開辟VIP加油通道，開通了加油預(yù)約電話，每次車隊(duì)來(lái)加油之前均通過電話提前告知，三八路加油站每次都在車隊(duì)預(yù)約后，準(zhǔn)備核算油罐庫(kù)存量，及時(shí)補(bǔ)充資源，著手整理站內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)，為構(gòu)建VIP通道做好充足的準(zhǔn)備。“我們車隊(duì)來(lái)這里加油，半個(gè)小時(shí)搞定。這么高效，只有中石化能辦到！”新宇工貿(mào)車隊(duì)張來(lái)云師傅呵呵說道。

　　“油非互動(dòng)”暢飲盛夏

　　東西雖小，情義真！宿州三八路加油站充分利用安徽全省開展的“真情石化，惠動(dòng)e夏”為主題的油非互動(dòng)促銷活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)“單筆柴油加滿300元，可獲贈(zèng)5元抵扣券一張；單筆柴油滿600元，可獲贈(zèng)5元抵扣券兩張”等的優(yōu)惠政策。新宇車隊(duì)每天加注柴油達(dá)5萬(wàn)余元，相應(yīng)獲得抵扣券金額達(dá)400余元，三八路加油站不僅足額兌現(xiàn)，讓車隊(duì)得到實(shí)惠，向車隊(duì)司機(jī)師傅提供站內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的非油品。“中石化的水真涼，喝著痛快！”炎炎夏日，三八路加油站瞄準(zhǔn)司機(jī)師傅對(duì)瓶裝飲用水的需求，啟動(dòng)大功率制冷設(shè)備，把每一瓶水都冰鎮(zhèn)到位，讓中國(guó)石化的真情驅(qū)散盛夏的炎熱。

　　便利店為司機(jī)撐起綠蔭

　　算上管理人員和押運(yùn)員，新宇工貿(mào)車隊(duì)每次來(lái)三八路加油站加油少說也有30幾位，浩浩蕩蕩，隊(duì)伍龐大。三八路加油站想客戶之所想，急客戶之所急，在站內(nèi)易捷便利店開辟了專門的休息區(qū)，司乘人員享用。煙草是司機(jī)的最愛，既提神醒腦，有緩解疲勞。三八路加油站根據(jù)車隊(duì)要求，大力購(gòu)進(jìn)了“阿詩(shī)瑪”、“紅梅”、“利群”等司機(jī)點(diǎn)名要的香煙，為開完戶提供無(wú)微不至的服務(wù)。

　　“在這休息一會(huì)兒，真舒服！”

　　“加油快，水冰涼，煙味正，實(shí)惠多……”

　　“你們這個(gè)油品管家當(dāng)?shù)煤?hellip;…”

　　新宇車隊(duì)的司機(jī)師傅們你一言我一語(yǔ)，對(duì)中國(guó)石化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。