一灣椰影三面海，水瓊天碧處處花。2015年9月1日，由中國(guó)可再生能源學(xué)會(huì)風(fēng)能專業(yè)委員會(huì)(即中國(guó)風(fēng)能協(xié)會(huì))和殼牌工業(yè)潤(rùn)滑油共同主辦的第七屆全國(guó)風(fēng)力發(fā)電潤(rùn)滑技術(shù)研討會(huì)在美麗的三亞亞龍灣盛大舉行，來自全國(guó)風(fēng)電業(yè)主單位、主機(jī)廠及零部件供應(yīng)商共200多位代表出席了此次盛會(huì)。作為潤(rùn)滑油行業(yè)獨(dú)家受邀媒體，中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)、《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》雜志參加了本次盛會(huì)提供媒體支持，并與殼牌(中國(guó))工業(yè)潤(rùn)滑油銷售總經(jīng)理陳斌先生，就我國(guó)風(fēng)電運(yùn)維市場(chǎng)現(xiàn)狀、工業(yè)潤(rùn)滑油發(fā)展趨勢(shì)等問題進(jìn)行了深入交流。

第七屆全國(guó)風(fēng)力發(fā)電潤(rùn)滑技術(shù)研討會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　本刊已經(jīng)是第二次采訪陳斌先生，金絲眼鏡，歐版西裝，低調(diào)言行，知識(shí)分子的形象使他的氣質(zhì)很“儒商”。盡管采訪前謙遜地表示作為技術(shù)出身的自己不善言辭，但談起“殼牌”，談及“潤(rùn)滑油行業(yè)發(fā)展”，陳總卻是胸有成竹。“殼牌技術(shù)領(lǐng)先的三大支柱是技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)伙伴合作，未來，殼牌將在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的基礎(chǔ)上，憑借其在HSE、技術(shù)創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)以技術(shù)引擎驅(qū)動(dòng)中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)發(fā)展前行!”

殼牌工業(yè)潤(rùn)滑油銷售總經(jīng)理陳斌接受中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)、《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》采訪

　　運(yùn)籌帷幄 掘金風(fēng)電運(yùn)維市場(chǎng)

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：隨著近幾年中國(guó)風(fēng)電市場(chǎng)的井噴式發(fā)展，風(fēng)電后市場(chǎng)也將逐漸走上科學(xué)規(guī)范的發(fā)展道路，形成一系列緊密相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。您認(rèn)為未來中國(guó)風(fēng)電運(yùn)維市場(chǎng)的發(fā)展將呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)?

　　陳總：自2005年以來，中國(guó)風(fēng)電市場(chǎng)用短短十年的時(shí)間走完了國(guó)外三四十年的發(fā)展路程，我們?cè)诟锌?ldquo;走得快”之余，其技術(shù)消化、安裝配套、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等方面的挑戰(zhàn)也接踵而來。

　　在國(guó)內(nèi)，無論是設(shè)備商、發(fā)電集團(tuán)還是第三方，很多企業(yè)都想拓展風(fēng)電運(yùn)維市場(chǎng)，這無疑是一塊很大的蛋糕。但到底要怎么來做運(yùn)維大家都處在一個(gè)探索階段。

　　潤(rùn)滑油雖然是整個(gè)風(fēng)電運(yùn)營(yíng)中非常小的一部分，但卻如同血液般，對(duì)整個(gè)身體的穩(wěn)定健康起到舉足輕重的作用。可以說，殼牌是與中國(guó)風(fēng)電市場(chǎng)一同成長(zhǎng)的。在中國(guó)風(fēng)電市場(chǎng)井噴發(fā)展之際，殼牌在整個(gè)風(fēng)電初裝市場(chǎng)里的份額也非常高。目前，隨著潤(rùn)滑油產(chǎn)品不斷升級(jí)，電力行業(yè)的潤(rùn)滑油使用也將越來越往精細(xì)化方向發(fā)展，電力企業(yè)將逐步調(diào)整粗放的用油方式，針對(duì)各種設(shè)備定期、準(zhǔn)確分析設(shè)備油品使用情況，從而對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性和計(jì)劃性維護(hù)，以降低設(shè)備磨損及延長(zhǎng)使用壽命。目前，依靠先進(jìn)的技術(shù)和超強(qiáng)的服務(wù)能力，殼牌擁有超過250個(gè)風(fēng)機(jī)設(shè)備制造商的認(rèn)可，已經(jīng)有上萬臺(tái)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的風(fēng)機(jī)使用殼牌潤(rùn)滑油產(chǎn)品，而且在環(huán)境惡劣、溫差較大、風(fēng)速多變的地區(qū)，殼牌都能夠滿足各種應(yīng)用需求，優(yōu)化風(fēng)機(jī)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的成本，為各地風(fēng)電行業(yè)客戶提供更高效、更有價(jià)值的潤(rùn)滑解決方案。

殼牌工業(yè)潤(rùn)滑油銷售總經(jīng)理陳斌致辭

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：近年來，中國(guó)風(fēng)電裝機(jī)在電力裝機(jī)總量中的比重逐年提高，風(fēng)電運(yùn)維市場(chǎng)也受到越來越多的關(guān)注，尤其是對(duì)于出保風(fēng)機(jī)如何保持高效性能。那么，殼牌將如何抓住機(jī)遇，從產(chǎn)品研發(fā)、渠道覆蓋和技術(shù)服務(wù)三方面，保障風(fēng)機(jī)組的潤(rùn)滑和維護(hù)，更好服務(wù)中國(guó)風(fēng)電市場(chǎng)?

　　陳總：首先，殼牌在技術(shù)研發(fā)上持續(xù)投入。實(shí)際上，我們一直倡導(dǎo)技術(shù)領(lǐng)先，全球來說殼牌每年十多億美金的研發(fā)投入保證殼牌在各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域始終走在技術(shù)創(chuàng)新的前沿。殼牌潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)更通過與OEM的廣泛合作，持續(xù)推出新產(chǎn)品，以滿足新需求。在風(fēng)電領(lǐng)域，為了提升風(fēng)力發(fā)電機(jī)運(yùn)行的安全穩(wěn)定和可靠性，滿足風(fēng)機(jī)技術(shù)發(fā)展對(duì)潤(rùn)滑油脂技術(shù)創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，優(yōu)化風(fēng)機(jī)運(yùn)行維護(hù)成本，殼牌對(duì)風(fēng)電產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行了全方位戰(zhàn)略升級(jí)。經(jīng)過近幾年的持續(xù)努力，推出新一代風(fēng)電合成齒輪油殼牌可耐壓(Omala)S5Wind和葉片軸承潤(rùn)滑脂殼牌佳度(Gadus)S5V110KP，具有超長(zhǎng)的使用壽命，更優(yōu)秀的低溫特性，更好的設(shè)備保護(hù)等顯著優(yōu)勢(shì)。另外，殼牌為天然氣發(fā)電機(jī)組提供邁施力(Mysella)系列產(chǎn)品，這個(gè)系列是專門為應(yīng)對(duì)高酸性和燃燒產(chǎn)物而設(shè)計(jì)的，能夠盡量降低含硫量過高的天然氣對(duì)設(shè)備造成的損傷。

　　與此同時(shí)，殼牌在風(fēng)電后市場(chǎng)有非常好的潤(rùn)滑技術(shù)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)機(jī)故障的1/3是由于潤(rùn)滑引起的，風(fēng)電機(jī)組潤(rùn)滑管理已經(jīng)成為風(fēng)電運(yùn)維中最重要的一部分，而每年潤(rùn)滑油的相關(guān)費(fèi)用則大約占到一臺(tái)風(fēng)機(jī)運(yùn)維費(fèi)用的1/5。值得一提的是，殼牌產(chǎn)品覆蓋了非常多的企業(yè)和廠家，所以我們積累了大量的信息流并形成了數(shù)據(jù)庫。通過對(duì)油品的檢測(cè)分析，為風(fēng)電場(chǎng)提出主動(dòng)性的措施，如建議他們?nèi)绾晤A(yù)防一些故障，如何保護(hù)設(shè)備，如何減少意外停機(jī)等等。通過降低故障率和延長(zhǎng)換油周期，平均每年在潤(rùn)滑產(chǎn)品成本、零部件更換和停機(jī)損失上為客戶節(jié)省41%的成本，充分體現(xiàn)了潤(rùn)滑維護(hù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值;并且通過不斷升級(jí)潤(rùn)滑服務(wù)系統(tǒng)及增加換油車、在線預(yù)約換油等服務(wù)給客戶帶來更高的效益和附加值。

　　另外，我們也有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，不管是全球還是中國(guó)，殼牌擁有專業(yè)的銷售技術(shù)和市場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證了從產(chǎn)品研發(fā)到技術(shù)服務(wù)，都能緊跟市場(chǎng)潮流，提供更好的全套解決方案。我相信，未來殼牌在風(fēng)電市場(chǎng)仍能穩(wěn)坐領(lǐng)先地位!

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：目前，中國(guó)海上風(fēng)電市場(chǎng)備受關(guān)注。然而我們知道，由于維護(hù)困難，海上風(fēng)電非常注重產(chǎn)品的穩(wěn)定性，要求盡量降低機(jī)組故障率，同時(shí)，其使用的油品也要滿足海上生物分解的條件。在這方面，殼牌是否有一些新的研發(fā)方向，以兼顧產(chǎn)品性能和海上環(huán)境保護(hù)?

　　陳總：海上風(fēng)電在中國(guó)的發(fā)展相對(duì)較為緩慢。目前，殼牌已經(jīng)在上海東海大橋?yàn)橐粋€(gè)海上風(fēng)場(chǎng)提供潤(rùn)滑油解決方案，這是殼牌潤(rùn)滑油服務(wù)的第一個(gè)海上風(fēng)場(chǎng)項(xiàng)目。海上風(fēng)電所使用的油品要滿足生物可分解的條件，并達(dá)到節(jié)能環(huán)保和可靠保障的要求。在海上，如果因潤(rùn)滑造成問題，實(shí)際上整個(gè)維修成本是非常高的，而且有可能會(huì)造成大范圍擴(kuò)張。可以自信地說，殼牌全系列產(chǎn)品都能夠滿足海上風(fēng)電苛刻的要求，在國(guó)外也已成功應(yīng)用滿足海上風(fēng)電機(jī)組的需求，未來也將持續(xù)創(chuàng)新，在新的風(fēng)電產(chǎn)品研發(fā)中，更加協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品性能與海上環(huán)境的適應(yīng)關(guān)系。

　　技術(shù)領(lǐng)先 “殼”動(dòng)潤(rùn)滑

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：工業(yè)潤(rùn)滑油應(yīng)用領(lǐng)域非常廣，一般使用的品種多、用量大，不僅取決于產(chǎn)品的價(jià)格，而且取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)特性，同時(shí)更取決于技術(shù)服務(wù)的好壞。請(qǐng)您為我們介紹一下，殼牌工業(yè)潤(rùn)滑油的在技術(shù)和服務(wù)方面的領(lǐng)先價(jià)值。

　　陳總：從中國(guó)工業(yè)潤(rùn)滑油整體布局看，國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。但隨著整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更朝高端化、智能化發(fā)展，對(duì)潤(rùn)滑油的整體需求和服務(wù)質(zhì)量的提升也有了更高的要求。作為一家技術(shù)領(lǐng)先型公司，強(qiáng)化其在市場(chǎng)中的技術(shù)和創(chuàng)新形象無疑是明智的，以不斷的技術(shù)創(chuàng)新為產(chǎn)品注入優(yōu)異性能，這是殼牌潤(rùn)滑油在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的根本。

　　技術(shù)領(lǐng)先是殼牌最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正如您所言，工業(yè)潤(rùn)滑油應(yīng)有范圍非常廣泛，其更多關(guān)注的是“實(shí)戰(zhàn)”成果。中國(guó)市場(chǎng)在殼牌長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略中占有著至關(guān)重要的地位，因此殼牌對(duì)中國(guó)工業(yè)潤(rùn)滑市場(chǎng)的技術(shù)、設(shè)施和人員都進(jìn)行了大規(guī)模投資。了解合作伙伴的設(shè)備，與他們共同探討設(shè)備維護(hù)方案，是支撐殼牌技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)。包括上海技術(shù)中心的運(yùn)行，都大大增強(qiáng)殼牌在中國(guó)本土的研發(fā)力量。

　　在服務(wù)方面，最讓我引以為豪的是殼牌在近期推出的風(fēng)電后市場(chǎng)全天候2.0服務(wù)包。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，譬如通過對(duì)正在運(yùn)轉(zhuǎn)的風(fēng)機(jī)的油品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，獲取其齒輪箱的運(yùn)作狀況并進(jìn)行信息整合，結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)場(chǎng)的實(shí)際需要，以實(shí)現(xiàn)方案的“私人定制”。而這種差異化的方案，并不僅限在潤(rùn)滑領(lǐng)域，還包括零配件消損、設(shè)備保養(yǎng)等預(yù)測(cè)性的方案。這不僅取締了原來單一的油品供應(yīng)模式，為客戶提供了可靠的數(shù)據(jù)參考，也增進(jìn)了與客戶之間的交流合作。升級(jí)后的殼牌2.0服務(wù)，通過區(qū)域服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，以更加便捷、快速的服務(wù)模式，更貼近客戶第一需求，及時(shí)處理疑難雜癥，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　作為全球最大的潤(rùn)滑油供應(yīng)商，未來無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，殼牌也將更加關(guān)注智能化和差異化，真正地從客戶的角度考慮全生命周期的價(jià)值，從而與客戶展開更為緊密的合作，致力于為中國(guó)客戶提供更科學(xué)的潤(rùn)滑之道。

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：經(jīng)常聽工業(yè)油業(yè)務(wù)代表說的一句話就是：工業(yè)油，做進(jìn)去就是做進(jìn)去了。工業(yè)油銷售這種“品牌一旦確定就不輕易更換”的特點(diǎn)，也要求營(yíng)銷人員抓住時(shí)機(jī)，跟進(jìn)新項(xiàng)目，將更多精力投向新建工業(yè)園區(qū)、新建企業(yè)和企業(yè)新上項(xiàng)目的跟蹤與服務(wù)上，做好OEM項(xiàng)目的洽談。請(qǐng)分享殼牌在這方面的經(jīng)驗(yàn)。

　　陳總：我認(rèn)為，OEM在整個(gè)工業(yè)油領(lǐng)域極其重要。長(zhǎng)期以來，殼牌致力于和中國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴一起創(chuàng)造更高的價(jià)值，不僅提供高品質(zhì)產(chǎn)品，而且從技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、渠道等方面提供相關(guān)支持，如規(guī)范用油標(biāo)準(zhǔn)，編寫產(chǎn)品使用及維護(hù)手冊(cè)，為售后、客服人員進(jìn)行潤(rùn)滑培訓(xùn)等。

　　殼牌領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以支持與OEM企業(yè)共同針對(duì)新設(shè)備進(jìn)行研發(fā)，同時(shí)殼牌豐富的產(chǎn)品線和高質(zhì)量的油品可以確保設(shè)備的正常運(yùn)行，保證終端用戶的生產(chǎn);而殼牌于OEM合作的成熟經(jīng)驗(yàn)也可以幫助合作企業(yè)開拓售后服務(wù)市場(chǎng)。作為全球領(lǐng)先潤(rùn)滑油供應(yīng)商，殼牌的品牌影響力也有利于其OEM企業(yè)進(jìn)一步鞏固行業(yè)地位，并助力其開拓國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展。

“中國(guó)最美風(fēng)場(chǎng)評(píng)選活動(dòng)”啟動(dòng)

與會(huì)嘉賓大合照

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：“中國(guó)制造2025”為中國(guó)工業(yè)提供了更好的趕超機(jī)會(huì)。請(qǐng)您談?wù)勀壳爸袊?guó)工業(yè)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的整體需求和未來發(fā)展趨勢(shì)。

　　陳總：政府提出的“中國(guó)制造2025”國(guó)家制造業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本”的基本方針，與殼牌一直以來在中國(guó)市場(chǎng)踐行的目標(biāo)完全契合。毫無疑問，“中國(guó)制造2025”、“互聯(lián)網(wǎng)+”都將助力中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展。在智能化層面，我認(rèn)為智能化能給企業(yè)的生產(chǎn)效率帶來極大的提升，同時(shí)使資源得到最大程度的利用和節(jié)約，向綠色制造、節(jié)能減排方向發(fā)展，使生產(chǎn)企業(yè)能更靈活的應(yīng)對(duì)變化，滿足客戶的個(gè)性化定制需要。此外，中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)將更多地“走出去”?？梢哉f，“中國(guó)制造2025”、“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，給制造業(yè)全方位“走出去”帶來了歷史發(fā)展新機(jī)遇，各企業(yè)一定會(huì)抓住機(jī)遇，為國(guó)際上的廣大客戶提供令人滿意的整體解決方案。

　　在“中國(guó)制造2025”發(fā)展戰(zhàn)略的背景下，隨著中國(guó)制造業(yè)的變革升級(jí)，工業(yè)潤(rùn)滑油的發(fā)展可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，當(dāng)前，我國(guó)包括工程機(jī)械在內(nèi)的制造業(yè)產(chǎn)能結(jié)構(gòu)性過剩，而不是絕對(duì)過剩，是低端產(chǎn)品過剩，而高端產(chǎn)品尚不能滿足市場(chǎng)需要。行業(yè)企業(yè)要淘汰落后、化解過剩、提升水平、發(fā)展高端，從設(shè)計(jì)、制造、工藝、管理等各方面提升一個(gè)新臺(tái)階，這是挑戰(zhàn)。殼牌銷售業(yè)績(jī)能夠一直保持雙位數(shù)的增長(zhǎng)，得益于殼牌在中國(guó)的整個(gè)戰(zhàn)略布局。不管是從調(diào)配設(shè)施、研發(fā)設(shè)施到整個(gè)銷售渠道的布局，都打下了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　另一方面，中國(guó)工業(yè)潤(rùn)滑油發(fā)展到今天，恰逢“中國(guó)制造2025”這一國(guó)家戰(zhàn)略，可以說是處在前所未有的好時(shí)機(jī)。如今，不管是殼牌全球戰(zhàn)略在中國(guó)的落地，還是產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)關(guān)注已經(jīng)從原來單一的潤(rùn)滑油成本，變成轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)TCO( Total Cost of Ownership 從產(chǎn)品采購到后期使用、維護(hù)的總的成本)的關(guān)注。而“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”也創(chuàng)造了工業(yè)潤(rùn)滑油領(lǐng)域趕超的熱潮，帶來了智能化、便捷化、信息化的發(fā)展態(tài)勢(shì)，這些也都是殼牌進(jìn)一步的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　特別是在工程機(jī)械后市場(chǎng)領(lǐng)域，殼牌投入大量資金，也通過與廈工等大型工程機(jī)械企業(yè)的OEM合作，持續(xù)發(fā)力。這個(gè)過程既要有雄心，也不要過于浮躁，還是要一步一個(gè)腳印。因?yàn)楣I(yè)制造體系跟其他行業(yè)不一樣，它是整個(gè)搭配聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)。這個(gè)過程中我們的品牌要一步一個(gè)腳印，既要看到希望和機(jī)會(huì)，同時(shí)也要克服浮躁情緒，也需要借鑒很多成熟國(guó)外市場(chǎng)的發(fā)展歷程。

殼牌工業(yè)潤(rùn)滑油銷售總經(jīng)理陳斌(左二)與中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)、《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》編輯(左三)合影

　　運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外。從增強(qiáng)研發(fā)實(shí)力到技術(shù)不斷創(chuàng)新、從領(lǐng)先產(chǎn)品投放到全面品牌建設(shè)，殼牌潤(rùn)滑油在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了短期與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的兼得?？梢灶A(yù)見，隨著“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略的全面實(shí)施，殼牌的下一個(gè)百年傳奇將再創(chuàng)新的輝煌!

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