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科學陶氏:價值創(chuàng)新與凝聚力

2015-02-03    中國潤滑油信息網  
科學陶氏 黃祝齡

  2015年2月2日,黃祝齡走進陶氏亞太區(qū)總部上海陶氏中心,迎來了他在陶氏工作第26年的第一天。他最初在香港青衣工廠擔任工程師,多年來他在瑞士、泰國、美國、新加坡等地區(qū)擔任過業(yè)務分析員、商務經理、總經理、副總裁等不同職務。

  黃祝齡現任陶氏化學大中華區(qū)總裁,在他看來,這不是“人生的極限”。他說:“我的太太曾經問過我:‘你在陶氏已經做到高層,未來該走向哪里?’我說這不重要,無論陶氏給我什么樣的挑戰(zhàn),我都會接受,等達到我人生的極限后,我才不會后悔和遺憾。”

  多年來,黃祝齡不斷要求自己接受新的任務。在他看來,陶氏是一家能為員工提供充分自由和空間的公司,同時也鼓勵員工不斷超越自己。2013年他上任大中華區(qū)負責人之時,就曾經面臨著新官上任的挑戰(zhàn)。2014年1月,陶氏化學公司董事長兼CEO利偉誠(Andrew N. Liveris)要求黃祝齡在總部的溝通會議上向全球的高層介紹陶氏中國的發(fā)展理念和戰(zhàn)略。

  過去的陶氏總部仍然存在著低估中國市場的觀念,認為中國市場以基礎消費品為主,中國經濟增長的很大原因,來自于政府對高鐵、公路等基礎設施的投資,而非消費驅動。來中國之前,黃祝齡的工作就是在新加坡擔任亞太區(qū)塑料業(yè)務副總裁。當時他曾經發(fā)現,中國客戶對價格的敏感度很高,價格成為了決定的最核心因素。但是來到中國后他注意到中國市場的微妙變化,客戶對技術和產品如何最終解決問題開始更加關注。

  針對于此,黃祝齡準備了詳細的資料和未來戰(zhàn)略計劃,在內部溝通會議上,他向陶氏總部及全球高層介紹了中國近幾年來的總體發(fā)展。“聽完我的匯報后,總部對我們的支持力度很大,現在我們在中國的新戰(zhàn)略執(zhí)行的非常好。”他說。

  黃祝齡總結陶氏中國的發(fā)展,是與中國經濟騰飛同步的。“過去陶氏將主要精力放在生產上,但是如果從長期來看只注重生產,就會忽略市場和客戶的變化。”中國經濟在近10年中經歷了從追求GDP高速增長到注重可持續(xù)發(fā)展的變化,環(huán)保節(jié)能建筑以及廢水處理等方面的需求逐漸提高。

  2004年,陶氏開始了企業(yè)戰(zhàn)略的重要轉型,將關注生產的重心逐漸轉變?yōu)橐允袌鰹閷颉⒖蛻魹楹诵牡睦麧櫾鲩L型企業(yè)。在黃祝齡看來,陶氏在中國的業(yè)務增長主要得益于陶氏的業(yè)務架構和解決方案與中國經濟和社會發(fā)展的重點相契合,轉型后陶氏關注的四大核心領域(基礎設施升級、能源效率、環(huán)境保護、食品安全),這與中國對可持續(xù)城鎮(zhèn)化的追求正好是一致的。

  陶氏總部對中國市場的逐漸重視和企業(yè)本身的戰(zhàn)略轉型,促進了陶氏在華的飛速發(fā)展。1990年,陶氏大中華區(qū)的銷售額是3億美元,2000年這一數字增長到9億美元,2013年增加到了45億美元。目前,陶氏在大中華區(qū)設立了上海、北京、廣州、成都、武漢、哈爾濱等8個辦事處和17個生產基地。陶氏中國已經成長為陶氏全球第二大市場。

  陶氏轉型前,產品構成的65%是特殊化學品和功能化學品,35%是基礎化學品,現在已經調整為特殊化學品和功能化學品占到75%,基礎化學品下調到25%。特別是在中國,銷售總額的98%來源于功能材料和高新材料業(yè)務。這類產品在中國市場占到如此高的比例來自于中國更多樣化的需求,陶氏在寧波和張家港建立生產基地之初,就發(fā)現了中國市場的這些特點。“中國客戶的需求更特殊,需要定制化的解決方案,所以我們在中國的生產基地更多是生產功能化學品。”黃祝齡說道。

  以聚乙烯業(yè)務(Polyethylene “PE”)為例,作為大宗化學品,目前在中國市場上的常規(guī)低密度線性聚乙烯(LLDPE)都是由乙烯單體和4個碳的基礎單體共聚物(Comonomer)合成為主。但是陶氏通過獨特的專利技術,提供由乙烯單體和8個碳的基礎單體共聚物合成的創(chuàng)新性產品。與4個碳的單一性相比,8個碳可以產生更多的變化。如應用在食品包裝上可令生鮮產品延長保鮮時間。

  在陶氏引以為傲的水處理技術方面,陶氏的FILMTEC!" ECO反滲透膜技術可以把水凈化效果提升40%,但卻少用30%的能源。黃祝齡強調:“這是我們投入很多研發(fā)資源、開發(fā)新產品和新技術而產生的結果,可以在幫助客戶大大降低成本的同時,也減少本身的環(huán)境足跡。”

  在過去五年當中,陶氏每年在研發(fā)方面的投入超過17億美元。在“創(chuàng)新手冊”中有500多個項目,這其中的不少研發(fā)產品來自于上海陶氏中心的研發(fā)團隊。黃祝齡曾經多次強調陶氏化學不是一家“化學公司”,而是一家“科學公司”。這源于陶氏轉型對企業(yè)內部提出的關注市場的要求,通過不同的技術為客戶提供有效的解決方案,其中涉及到整合公司在化學、生物科學和物理學領域的專長,讓陶氏化學逐漸轉變成為一家注重創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的、提供解決方案的科學公司。

  創(chuàng)新力的背后是陶氏上海研發(fā)中心500多位科學家的努力,他們主攻基礎研發(fā)以及應用研發(fā),其中基礎研發(fā)與中國政府提倡的可持續(xù)發(fā)展的城鎮(zhèn)化結合。作為陶氏全球最大的一體化研發(fā)中心,上海陶氏中心的研發(fā)人員通過與中國政府以及陶氏全球科學家的密切溝通,對基礎設施升級、能源效率、環(huán)境保護、食品安全等方面進行基礎研發(fā),長線研究5到10年后可能應用的前沿技術。

  而應用研發(fā)主要為陶氏長期合作的客戶提供相應的解決方案,例如陶氏與海爾集團的合作。2014年,陶氏先進的水處理及過程解決方案業(yè)務部與海爾集團聯手,運用陶氏超濾(UF)技術實現了首款卡薩帝“凈水云裳”洗衣機的商業(yè)化應用。采用陶氏PURINZE超濾膜設計制造,省水超過30%,除菌效果高達99%。

  作為一家擁有眾多科學家企業(yè)的負責人,黃祝齡經常思考如何將研發(fā)與市場更好地結合。他坦言,基礎研發(fā)會面臨科學家構想與市場對接的問題,常常需要思考研發(fā)成果是否與市場需求偏離?而將研發(fā)部門設立在上海陶氏中心,也促進了研發(fā)與商務人員更有效的溝通。

  在應用研發(fā)方面,最大的挑戰(zhàn)來自于客戶對陶氏的信心。“剛開始,客戶可能會擔心合作伙伴會不會把他們的發(fā)展策略拿去跟其它競爭對手分享。現在我們跟客戶合作已經取得了很大的進展,建立了互相信任的伙伴關系。”例如陶氏與海爾共同設立的專利池,通過合作激發(fā)出更多的技術創(chuàng)新。

  隨著中國政府加強行業(yè)制度標準以及對知識產權的保護,黃祝齡認為陶氏中國的創(chuàng)新理念和能力正在逐步提升。相對于歐美客戶規(guī)模大,批準創(chuàng)新方案相對緩慢甚至需要花費數年的情況,中國客戶可能只需要1~2個月就可以通過創(chuàng)新方案。這與政府政策的推動和市場的普及度有很大的關系。

  另一方面,黃祝齡透露,近年來陶氏中國研發(fā)已經逐漸出口到美國、歐洲,實現“反向創(chuàng)新”,打破了過去歐美研發(fā)技術單向進入中國的情況。以FORMASHIELD!" 除甲醛技術為例,這項技術應用于內墻涂料,通過化學化應,陶氏技術能把居室空氣中的甲醛有效變成絕對無害的水汽。先應用于南京青奧會的奧運村,后被美國和歐洲市場所引用。

  另一項上海陶氏中心研發(fā)的產品是陶氏水性多彩涂料解決方案,主要用于外墻,可以從功能和美觀效果上替代大理石,大大減少碳排放。已在南京20萬平米的青奧村使用。同時對于東北地區(qū)冬夏超過60攝氏度溫差的城市,這項技術可以有效地替代大理石,解決安全隱患。

  在美國爆發(fā)“頁巖氣革命”之后,美國非常規(guī)天然氣開發(fā)速度大大超出想象。談及未來對中國的挑戰(zhàn),黃祝齡認為,這對中國市場的技術創(chuàng)新將有更多促進作用。因為中國與美國的地質情況不同,在3~5年的時間內中國頁巖氣尚不能達到美國水平。“通過技術發(fā)展可以提升產品的差異化和競爭力,這對中國來說有好處?,F在很多公司都注重技術,與中國政府倡導的可持續(xù)的城鎮(zhèn)化和產業(yè)升級也是相一致的。”他說。

  黃祝齡一直在積極推動陶氏中國的可持續(xù)發(fā)展。陶氏在安全方面倡導責任關懷(Responsible Care)理念,與國家安全生產監(jiān)督管理總局多年合作,通過為中小企業(yè)舉辦培訓研討會、進行示范項目合作等為國內關鍵技術人員提供安全管理的技術支持。

  陶氏對于兒童教育的關注也成為可持續(xù)發(fā)展中的關鍵點。自2008年起,陶氏與Junior Achievement“青年成就”國際組織合作實施《我們的城市》項目,針對小學三、四年級的學生推出以可持續(xù)發(fā)展教育為目的實踐型課程,提供給學生一個了解綠色城市的機會。自2009年起,已經有26萬名小學生參加過《我們的城市》課程。

  在完成企業(yè)戰(zhàn)略轉型中,黃祝齡坦言在企業(yè)管理中需要解決內部溝通的挑戰(zhàn)。在陶氏內部,每個業(yè)務部門都有各自的戰(zhàn)略。“如果問員工,你是屬于陶氏哪一塊的?很多人會回答歸屬某個業(yè)務部門的,較少會提及是大中華區(qū)的。”黃祝齡認為,如何讓中國區(qū)的員工對大中華區(qū)建立更加強烈的歸屬感,才是2020年目標達成的關鍵。

  對此,黃祝齡帶領管理團隊與各個地區(qū)的員工面對面地溝通,向員工介紹陶氏大中華區(qū)根據當前國家政策重點制定的2020年目標,保證讓陶氏的業(yè)務發(fā)展與中國政府的發(fā)展理念相契合的原則。例如面對研發(fā)部的技術人員,黃祝齡會與他們深入溝通,讓他們在中國可持續(xù)城鎮(zhèn)化中,為處理污水、提供安全飲用水方面做出陶氏的貢獻。

  “這讓各部門的員工了解到合作的必要性,如果沒有結合中國的發(fā)展目標,只是單純地強調銷售數字,員工很難將其與自身業(yè)務聯系在一起。”黃祝齡對于員工內部溝通的目標,是將與中國的“十二五”和“十三五”相關的食品安全、基礎設施升級、能源效率和環(huán)境保護等幾方面,讓員工將自己的工作與國家大事和民生相關聯,更有激情地工作。

  在企業(yè)目標高度統(tǒng)一的同時,陶氏也致力于為員工提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在日常工作中,陶氏多個部門的員工是彈性工作制,在公司內部,健身房與醫(yī)療室一應俱全。在職業(yè)發(fā)展上,黃祝齡以自己的經歷來證明陶氏鼓勵員工在不同的領域進行挑戰(zhàn)。

  在談話中,黃祝齡給人的印象是溫文爾雅、樂于溝通,這也體現在其管理風格上。在他看來,現在很多行業(yè)都在鼓勵創(chuàng)新,但創(chuàng)新不是上一堂培訓課就能完全改變的。要鼓勵員工有創(chuàng)新的能力,就要看公司是否能提供創(chuàng)新的環(huán)境。“要問問員工,如果我將這個工作交給你,拋開以往的流程和規(guī)章制度,你自己認為應該怎么做?要給他們機會去嘗試,即便是失敗也可以證明想法的對錯。”他說,有時候有規(guī)定是好事,但是除了保障安全、環(huán)保、健康之外不需要太多的規(guī)定。陶氏大中華區(qū)的理念正是給員工更多機會,讓他們接受不同的挑戰(zhàn)。

  陶氏化學

  (Dow Chemical)

  總部:

  美國密歇根州米德蘭

  營業(yè)收入:

  582億美元(2014年)

  《財富》世界500強排名:

  第174位(2014年)

  公司簡介:陶氏是一家多元化的化學公司,運用科學和技術的力量,不斷創(chuàng)新,為人類創(chuàng)造更美好的生活。公司通過化學、物理和生物科學的有機結合來推動創(chuàng)新和創(chuàng)造價值,全力解決當今世界的諸多挑戰(zhàn),如滿足清潔水的需求、實現清潔能源的生產和節(jié)約、提高農作物產量等。陶氏以其一體化、市場驅動型、行業(yè)領先的特種化學、高新材料、農業(yè)科學和塑料等業(yè)務,為全球約180個國家和地區(qū)的客戶提供種類繁多的產品及服務,應用于包裝、電子產品、水處理、涂料和農業(yè)等高速發(fā)展的市場。2014年,陶氏年銷售額超過580億美元,在全球擁有約53,000名員工,在35個國家和地區(qū)運營201家工廠,產品達6,000多種。

  公司網址:

  www.dow.com

  我如何平衡工作與生活?

  我的工作和生活的日程排的很緊。我認為,第一,最重要的是與家人溝通,夫妻要有共同的目標。很久以前,我曾經與太太談過,要嘗試達到自己的極限才能沒有遺憾,對此她絕對支持。

  第二,每天我都會拿出1~2個小時,可能是早上工作之前或者下午下班以后,不開會,讓自己的頭腦清醒一下。每天有太多不同的內容,有時候我需要時間靜一靜,總結一下當天的工作和計劃第二天的安排。

  在運動方面,有員工曾經“投訴”我運動量不夠,我還在逐步改善。我本人比較喜歡游泳,看電影也是不錯的放松方式。當電影院的燈光暗下來,在那個空間里我擁有自己的時間,可以投入電影或者將思緒關閉。所以我會通過時間和空間上的思考讓自己有張有弛。

  另外,在工作時間我會通過與其他人交談來釋放壓力,比如與員工隨意的交流,或者外部人員的溝通,我很享受彼此分享理念和想法的過程。

來源:互聯網

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