他似一頭雄鷹

　　撞開法國(guó)品牌的中國(guó)新天地

　　他以科技創(chuàng)新鼓動(dòng)雙翅

　　為溝通中法文化架起橋梁

　　他站在云端

　　運(yùn)籌兩大品牌的渠道營(yíng)銷服務(wù)

　　他以一個(gè)嶄新的高度

　　書寫著世界級(jí)潤(rùn)滑油品牌的新形象

以世界500強(qiáng)優(yōu)秀的潤(rùn)滑品質(zhì)服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)

——專訪道達(dá)爾潤(rùn)滑油(中國(guó))有限公司副總經(jīng)理夏冰先生

　　技術(shù)先行 創(chuàng)新為本

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)，道達(dá)爾謀求在中國(guó)的進(jìn)一步發(fā)展，優(yōu)勢(shì)在哪里?

　　夏總：如今，想要在這樣復(fù)雜的中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)環(huán)境下謀求進(jìn)一步發(fā)展，道達(dá)爾憑借的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)異潤(rùn)滑性能，更是一直堅(jiān)持的創(chuàng)新理念。道達(dá)爾潤(rùn)滑油擁有賽車級(jí)潤(rùn)滑品質(zhì)，對(duì)于中國(guó)車主而言，道達(dá)爾可以滿足他們的乘車需求，更能讓他們獲得最佳駕駛體驗(yàn)。另一個(gè)重要的優(yōu)勢(shì)，是道達(dá)爾在中國(guó)發(fā)展期間與許多企業(yè)伙伴建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過與本土企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，不斷創(chuàng)新研發(fā)出真正符合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境需求的產(chǎn)品。

　　完善銷售網(wǎng)絡(luò) 整合渠道資源

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：請(qǐng)您談?wù)?，您是如何運(yùn)用豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及造詣，帶領(lǐng)道達(dá)爾潤(rùn)滑油專業(yè)的銷售、市場(chǎng)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，破解中國(guó)大環(huán)境下的營(yíng)銷困局，完善銷售渠道同時(shí)在快速轉(zhuǎn)型中達(dá)成高績(jī)效的呢?

　　夏總：首先是加強(qiáng)企業(yè)間合作。目前我們與東風(fēng)PSA、上汽通用五菱、上海通用、上汽集團(tuán)、長(zhǎng)城汽車、海馬汽車、三一重工、普茨曼斯特、金城摩托車整車廠商均有合作。通過與優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，我們能夠相對(duì)清晰地了解中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的需求，從而明確研發(fā)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。

　　其次是完善銷售網(wǎng)絡(luò)。道達(dá)爾致力于不斷擴(kuò)展終端零售和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，攜手米其林共同發(fā)展馳加項(xiàng)目，拓展和建立快馳工坊，提升道達(dá)爾品牌的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度。目前道達(dá)爾潤(rùn)滑油在全國(guó)有300余家經(jīng)銷商，覆蓋22個(gè)省，4個(gè)直轄市和5個(gè)自治區(qū)。通過建立龐大全面的銷售網(wǎng)絡(luò)，力求讓中國(guó)盡可能多的地區(qū)能夠最便捷的獲得我們的產(chǎn)品和服務(wù)。最后是提供高質(zhì)量的本地服務(wù)。以消費(fèi)者為本，憑借強(qiáng)大的技術(shù)支持和完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，盡可能滿足消費(fèi)者的一切需求，并為其提供人性化的便捷服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：道達(dá)爾作為中國(guó)市場(chǎng)的主要潤(rùn)滑油供應(yīng)商，營(yíng)銷品牌主要有道達(dá)爾和埃爾夫，我們知道，這兩個(gè)品牌在很多區(qū)域并沒有共享經(jīng)銷商渠道資源。道達(dá)爾是否繼續(xù)保持多品牌戰(zhàn)略，未來(lái)將如何進(jìn)行渠道資源整合呢?

　　夏總：道達(dá)爾潤(rùn)滑油(中國(guó))和埃爾夫潤(rùn)滑油(中國(guó))雖然都是道達(dá)爾在中國(guó)市場(chǎng)的潤(rùn)滑油供應(yīng)商，但是兩者各有側(cè)重。道達(dá)爾潤(rùn)滑油涵蓋幾乎車用及工業(yè)潤(rùn)滑油的全部產(chǎn)品系列。同時(shí)，道達(dá)爾工業(yè)用油和油脂種類多達(dá)上千種，可應(yīng)用于眾多工業(yè)領(lǐng)域而埃爾夫潤(rùn)滑油則主要服務(wù)于車用潤(rùn)滑油，乘用車用油及附屬油品、商用車及附屬油品、工程機(jī)械用油及附屬油品、摩托車用油及附屬油品。因此，多品牌戰(zhàn)略可以使道達(dá)爾一直保持在諸多潤(rùn)滑油細(xì)分市場(chǎng)的最前沿，以最先進(jìn)的技術(shù)向全行業(yè)提供所需的潤(rùn)滑油產(chǎn)品和服務(wù)。

　　兩大品牌由于業(yè)務(wù)各有側(cè)重，因此會(huì)有自己特定的渠道。在未來(lái)，道達(dá)爾將在不斷發(fā)展兩品牌渠道的基礎(chǔ)上，將有利于他們共同發(fā)展的渠道進(jìn)行充分整合，為中國(guó)消費(fèi)者提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。

　　“快馳工坊”提升用戶體驗(yàn) 新媒體助力品牌增值

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：現(xiàn)在是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“卓越的用戶體驗(yàn)”是產(chǎn)品能否贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。道達(dá)爾將給中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的營(yíng)銷體驗(yàn)?

　　夏總：為了更好的增加客戶體驗(yàn)，道達(dá)爾采取“類加盟”的合作模式，通過和各地商譽(yù)好且服務(wù)佳的快修商戶強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，到2014年為止，已在全國(guó)建立150余家道達(dá)爾快馳工坊汽車養(yǎng)護(hù)中心。道達(dá)爾“快馳工坊”汽車養(yǎng)護(hù)中心的服務(wù)項(xiàng)目包括更換潤(rùn)滑油、輪胎、快修、美容等等，充分滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的需求。道達(dá)爾‘快馳工坊’首推7星級(jí)車輛檢查服務(wù)，旨在為每一位信任道達(dá)爾的顧客提供人性化的高品質(zhì)汽車保養(yǎng)體驗(yàn)。集快修、換油、三濾、汽車美容裝飾一體的養(yǎng)護(hù)中心，不僅維護(hù)汽車心臟——發(fā)動(dòng)機(jī)的健康和長(zhǎng)壽，同時(shí)關(guān)注每一位愛車人士的需求、悉心照顧每一輛愛車。

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：目前，國(guó)家出臺(tái)政策，反壟斷劍指汽修業(yè)，4S店汽車品牌指定專用油壟斷將受很大影響，請(qǐng)問道達(dá)爾將如何更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)渠道變化的挑戰(zhàn)呢?

　　夏總：道達(dá)爾與制造商的戰(zhàn)略合作，為道達(dá)爾潤(rùn)滑油帶來(lái)了不少發(fā)展機(jī)會(huì)。而國(guó)家政策的出臺(tái)在影響道達(dá)爾潤(rùn)滑油的同時(shí)，更規(guī)范著整個(gè)潤(rùn)滑油市場(chǎng)，保持市場(chǎng)的良好發(fā)展。道達(dá)爾潤(rùn)滑油始終以服務(wù)消費(fèi)者為宗旨，以提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為己任，任何渠道最終都將通往廣大的消費(fèi)者群體。在良性的市場(chǎng)環(huán)境下，道達(dá)爾有信心依靠自身強(qiáng)大的技術(shù)支持和創(chuàng)新理念，獲得消費(fèi)者的青睞和支持，保持健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：請(qǐng)您談?wù)劊?015年道達(dá)爾潤(rùn)滑油將深耕細(xì)作哪些區(qū)域市場(chǎng)?

　　夏總：作為中國(guó)最大的潤(rùn)滑油供應(yīng)商之一，道達(dá)爾已經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)建立了較為健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。2015年，我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，以華北、華東和華南三大核心區(qū)域向全國(guó)進(jìn)行品牌持續(xù)滲透，把潤(rùn)滑油的市場(chǎng)進(jìn)一步深化，鞏固行業(yè)地位。通過完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，讓更多的中國(guó)消費(fèi)者知道、認(rèn)識(shí)、使用并喜歡道達(dá)爾潤(rùn)滑油。

　　文化融入展現(xiàn)“法國(guó)風(fēng)情” 消弭鴻溝服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：本土化是跨國(guó)公司進(jìn)行對(duì)外擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)很重要的戰(zhàn)略。請(qǐng)問道達(dá)爾中國(guó)是如何將“法國(guó)風(fēng)情”與中國(guó)文化相融合的?

　　夏總：今年正值中法建交50周年，而道達(dá)爾潤(rùn)滑油又是周年慶典的重要供應(yīng)商之一，這就使道達(dá)爾潤(rùn)滑油對(duì)于中國(guó)而言有著特別的意義。多年以來(lái)，道達(dá)爾為實(shí)現(xiàn)品牌的本土化，一直大力支持中國(guó)車隊(duì)參加世界頂級(jí)汽車比賽。比如支持全華人陣容OAK道達(dá)爾車隊(duì)參加亞洲勒芒賽和法國(guó)24小時(shí)勒芒賽，并助其一路取得佳績(jī)。中法結(jié)合推動(dòng)了中國(guó)汽車賽事文化的發(fā)展。不僅如此，道達(dá)爾一直堅(jiān)持在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上滿足能源需求，在為中國(guó)消費(fèi)者送去優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也極其重視減少污染排放，開發(fā)燃油經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展。道達(dá)爾還十分重視結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，力求生產(chǎn)符合中國(guó)實(shí)際的、滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。這樣一來(lái)，優(yōu)秀的法國(guó)潤(rùn)滑品質(zhì)就成功與中國(guó)獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境相融合，實(shí)現(xiàn)互惠互利的發(fā)展。

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：請(qǐng)您談?wù)剬?duì)2015年中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的展望?

　　夏總：2015年中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)將繼續(xù)保持百家爭(zhēng)鳴的景象。隨著中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)逐漸趨于規(guī)范，優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)企業(yè)與強(qiáng)勢(shì)的海外企業(yè)在不斷進(jìn)行對(duì)抗中都會(huì)奮力進(jìn)行自我提升，以博得更大的市場(chǎng)份額。而道達(dá)爾潤(rùn)滑油作為法國(guó)能源企業(yè)，也同樣會(huì)不斷進(jìn)行技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新，以更加人性化的產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多消費(fèi)者青睞。相信在這樣的大環(huán)境下，明年中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)將會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)整體水平的提升。

　　“中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)年度風(fēng)云人物”候選感言

　　對(duì)我而言，這項(xiàng)榮譽(yù)有著舉足輕重的意義。這不僅是對(duì)我多年來(lái)對(duì)道達(dá)爾以及潤(rùn)滑油行業(yè)付出的肯定，也是對(duì)我今后發(fā)展的指引與鼓勵(lì)。因此對(duì)道達(dá)爾而言，這項(xiàng)榮譽(yù)同樣意義非常。帶著這份榮譽(yù)，我本人及道達(dá)爾潤(rùn)滑油繼續(xù)致力于為中國(guó)的廣大客戶群體引入最新的高科技產(chǎn)品，完善銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)投入，提高品牌知名度和美譽(yù)度，憑借專業(yè)銷售，市場(chǎng)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，竭誠(chéng)為所有車用、工業(yè)及原廠客戶提供道達(dá)爾的全面潤(rùn)滑解決方案。