殼牌是在中國進行投資的最大的國際能源公司之一，在中國的業(yè)務(wù)目標(biāo)是幫助中國解決能源領(lǐng)域里需要優(yōu)先解決的重大問題，包括能源安全與供給、環(huán)境保護和能源效率，并在國內(nèi)外與中國企業(yè)和客戶建立良好的、互惠互利的合作伙伴有關(guān)系。殼牌為中國加強煤炭及其相關(guān)行業(yè)環(huán)保表現(xiàn)和能源效率做出了巨大努力，以可持續(xù)的方式為快速增長的經(jīng)濟提供清潔能源。殼牌致力于天然氣、煤炭的潔凈利用方式和可再生能源業(yè)務(wù)，并提供提高能效的咨詢服務(wù)和清潔、高效的技術(shù)整體解決方案。在燃料、潤滑油、瀝青和化工領(lǐng)域。當(dāng)前殼牌的核心業(yè)務(wù)——勘探與生產(chǎn)、天然氣和發(fā)電、下游業(yè)務(wù)(油品和化工)和可再生能源——都已經(jīng)進入了中國市場。

　　作為全球領(lǐng)先的潤滑油生產(chǎn)和提供商，殼牌潤滑油在華設(shè)立的第100家高端養(yǎng)護中心近日在北京開業(yè)，至此，殼牌潤滑油覆蓋全國的汽車養(yǎng)護網(wǎng)絡(luò)達到1200家。殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心的目標(biāo)非常明確，就是既希望享受專業(yè)可靠的產(chǎn)品，又渴望便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的中國車主。殼牌喜力愛車養(yǎng)護中心滿足了他們的消費需求，也為殼牌合成油戰(zhàn)略呈現(xiàn)了一個高端平臺。

　　殼牌潤滑油中國大陸及香港地區(qū)總經(jīng)理沈堅接受記者采訪

　　記者：中國市場對殼牌的重要性是怎樣的?

　　沈堅：中國養(yǎng)護市場對殼牌潤滑油全球而言也是非常重要的市場。殼牌一些主要潤滑油產(chǎn)品，比如汽機油喜力，中國是它的全球第一大的市場。在柴機油產(chǎn)品勁霸方面，中國也是一個大的市場。

　　記者：殼牌在中國潤滑油市場上半年的銷售情況和市場份額如何?

　　沈堅：整個殼牌潤滑油市場分幾塊，第一塊是殼牌喜力的品牌，第二是勁霸柴機油，還有另外一個比較大的業(yè)務(wù)是B2B的業(yè)務(wù)。整個上半年來講，受到全球經(jīng)濟的影響，中國的業(yè)務(wù)也多少有一些影響。但是我們看到在汽車用油方面，中國汽車增長非常快，在這個渠道，其實今年我們的業(yè)務(wù)是高速增長的。

　　記者：建立高端養(yǎng)護中心的戰(zhàn)略初衷是什么?

　　沈堅：對于高端養(yǎng)護中心，也跟殼牌在中國合成油的戰(zhàn)略是分不開的。目前可以看到，尤其是環(huán)保法規(guī)也好，包括整個汽車燃油經(jīng)濟性要求方面也好，其實目前汽車對潤滑油要求的水平是越來越高，殼牌的合成油油品，包括我們超凡喜力能夠更好地滿足消費者在這方面的要求。我們也希望通過愛車養(yǎng)護中心作為一個平臺，來推廣合成油的產(chǎn)品。

　　記者：殼牌喜力高端養(yǎng)護中心在挑選方面會有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?

　　沈堅：關(guān)于愛車養(yǎng)護中心，我們分為兩大類，一個是叫做硬件標(biāo)準(zhǔn)，第二個是經(jīng)營理念。硬件標(biāo)準(zhǔn)，整體合作的店里有嚴格的篩選標(biāo)準(zhǔn)，主要是看交通是否便利，客流量如何，整個門店的資質(zhì)，以及這個店是不是一個成熟的店。關(guān)于經(jīng)營理念方面，非常強調(diào)的是去尋找可以長期合作的伙伴，有長期經(jīng)營的理念。

　　記者：殼牌渠道合作的戰(zhàn)略規(guī)劃是怎樣的?

　　沈堅：對于汽車養(yǎng)護市場，殼牌對各種各樣的渠道合作是非常關(guān)注的。為了使得消費者擁有高端的服務(wù)，我們通過與渠道合作提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，包括全球中國的各大OEM的廠商維修站與銷售中心，與他們在國內(nèi)的合作主要是4S店的合作。

　　渠道客戶方面，我們跟渠道的合作是深層次、深入的，我們會為也會跟渠道客戶以及業(yè)主提供更多經(jīng)營方面、潤滑油方面的培訓(xùn)，甚至在他們對整個消費者促銷方面，大家都會有比較深入的溝通。我們非常希望在這個渠道里跟他們保持一個長久的好的服務(wù)關(guān)系，一個長久的好的合作關(guān)系。

　　記者：不同渠道的合作形式有什么不同?

　　沈堅：對于渠道方面，因為各個油品公司可能對渠道的分類不完全一樣，但是我們大致分了高端的，就是初期的OEM合作，還有后面的獨立維修的合作，及快速養(yǎng)護中心包括加油站方面的合作及快速通道油品店的合作。

　　對所有的渠道，我們會評估渠道的價值導(dǎo)向，然后提供一個合適的產(chǎn)品和服務(wù)。比如說跟上海大眾合作、跟法拉利的全球合作，我們可能有一部分是供應(yīng)給他們專用的形式。

　　也有在高端合成油方面，我們是專用的超凡喜力跟他們合作。在中國，我們跟大的一些汽車集團3S、4S店都有合作，這些合作跟OEM的合作也會不一樣。目前來講，殼牌喜力的愛車養(yǎng)護中心的合作，將專門提供快修和快速養(yǎng)護渠道的服務(wù)。