2005年11月19-21日，博鰲論壇企業(yè)家峰會在深圳召開，騰訊財經(jīng)對本次盛會進行全程網(wǎng)絡直播。     以下為韓國SK集團副主席先生崔再源發(fā)言實錄。     崔再源：大家早上好，我是崔再源，是韓國SK集團副主席，首先非常高興能夠在這樣重要的商業(yè)領袖聽眾之前講話，當然我在這兒代表的是韓國企業(yè)，我想感謝這個環(huán)節(jié)的主席馮國經(jīng)先生以及這次大會的主辦方，在我開始演講之前，大家知道我們的品牌SK是什么意思嗎？今天早上有人跟我說，既然你們是韓國來的，那SK的意思肯定就是“韓國”了，我從來沒有這樣想過，實際上它是來自我們原先的舊名字，我們的舊名字是一個韓語詞，外國人很難發(fā)音，97年的時候我們把這個名字改為SK。     今天我給大家介紹一下SK集團在創(chuàng)建品牌知名度方面是怎么做的，我認為SK集團的經(jīng)驗是非常有意義的，對聽眾也非常有幫助，因為我們的產(chǎn)品服務范圍很廣，它包括所有消費者感興趣的領域，而且我們的產(chǎn)品是在各國市場內(nèi)進行銷售的，而且我們也正在非常努力地采取措施在不同部門中增加我們在全球市場中的份額，與此同時加強SK品牌的知名度。     我主要講三個問題，首先介紹一下SK集團主要的行業(yè)以及投資領域，第二我將解釋一下SK集團在品牌戰(zhàn)略方面的看法，最后我介紹一下我們在全球怎么為SK品牌定位的，從而促進SK集團整個目標的實現(xiàn)。     SK集團是韓國領先的、具有代表性的企業(yè)集團之一，我們的業(yè)務領域包括能源、化學、信息、通訊技術以及銷售、船運、建筑和其他業(yè)務部門。自2004年末開始，SK集團的毛銷售額達到537億美元，凈利潤達到43億美元，在海外銷售額中總共達到131億美元，而且我們海外的銷售占韓國總出口的5％，SK總公司就是SK能源和化學業(yè)務的主要公司，銷售額達到174億美元，去年利潤達到16億美元。SK子公司在韓國市場上具有領先地位，在天然氣市場份額方面是37％，并且有4000家天然氣站遍布韓國各地，現(xiàn)在亞洲第四大煉油廠也是我們的，每天煉油能力110萬桶。SK子公司也正在積極的推動海外市場，尤其是中國市場，并且在石油開發(fā)和潤滑油業(yè)務方面作出了戰(zhàn)略性投資，去年我們的中國業(yè)務增長到了22億美金。     從80年代中期開始SK總公司一直在大力挺進中國市場，目前我們在中國市場的投資達到25億美金，包括八家在中國當?shù)亟⒌墓荆由献罱闪⒌腟K中國控股有限公司，我希望能夠管理好這些本地公司，并且能夠推出一些新業(yè)務，我們的目標是要在亞太地區(qū)成為能源和化學行業(yè)的領先公司。     為了能夠實現(xiàn)成為本地區(qū)主要能源供應企業(yè)這樣一個目標，我們正在作出重要的投資加強我們的資源開發(fā)業(yè)務，比如說海外油田和天然氣的勘探，加強環(huán)境領域業(yè)務，并且擴展化學業(yè)務的設備和設施，在海外能源開發(fā)業(yè)務方面我們現(xiàn)在從也門和其他地區(qū)的七個油塊上生產(chǎn)原油，總量每天達到23000桶，除此之外我們還在另外十一個儲油區(qū)塊上進行石油勘探，并且購買石油儲備。SK電信公司，這是SK集團的另外一個主要部門，負責整個集團的信息和通訊業(yè)務，韓國是移動通訊服務方面最發(fā)達的市場之一，SK電信公司有兩千萬個手機用戶，占國內(nèi)市場的50％，我們在2G、2.5G、3G的CDMA技術方面一直處于領先地位，我們的手機能夠下載以及發(fā)出圖象，在2006年3.5G的服務能夠使客戶以13M的數(shù)據(jù)傳輸速度利用產(chǎn)品，因此我們的手機就可以比ADSL的連接速度還要快。     毫無疑問的是SK電信公司正在迎來最高質量的無線電訊時代，SK電訊公司現(xiàn)在也正在把重心逐漸轉移到全球市場上來，在越南、蒙古和其他國家，由于技術創(chuàng)新已經(jīng)取得了成功，SK電訊公司現(xiàn)在正在積極的拓展自己在全球市場上的份額，希望能夠實現(xiàn)可持續(xù)增長。在越南SK電訊公司推出了一個CDMA的手機服務，建成SF，我們和美國的一家公司建立了合資企業(yè)，建立了移動虛擬網(wǎng)絡，這項業(yè)務是要給客戶提供電訊服務，但不使用公司自己的網(wǎng)絡，是使用網(wǎng)絡提供商的設施，這項合資企業(yè)預計將會有330萬個用戶，并且到2009年年銷售額達到24億美元。     SF（音）這個越南的CDMA移動服務我們已經(jīng)投資了很多錢，而且預計在未來將會再投資八千萬美元，大家可以從SK子公司和SK電信公司的多樣性業(yè)務中看到SK集團的重心是新興的全球市場，并且這些新興的全球市場對我們來講是非常關鍵的。     下面給大家介紹一下在品牌戰(zhàn)略方面SK集團是怎么做的，我們認為SK集團是一些業(yè)務的集體，它們共享SK品牌和SK的企業(yè)文化，我們的產(chǎn)品服務非常多樣性，SK集團在所有業(yè)務部門中都使用SK的品牌，從而能夠實現(xiàn)統(tǒng)一的品牌，提高品牌知名度，并且能夠在不同業(yè)務部門分享客戶，分享品牌不光是意味著分享一個名字，一個符號或者是一個品牌形象，而且意味著要鼓勵SK集團多樣性的業(yè)務部門，要分享那些選擇了SK產(chǎn)品的客戶，使用SK無線通訊服務的消費者被認為是選擇SK的一群消費者，通過這種方式來開發(fā)我們的消費者團隊，我們能夠創(chuàng)建在廣泛的領域里客戶對SK品牌的忠誠度，包括住房、天然氣、汽油等等，因此SK的品牌被充分的利用，提高SK集團整個價值。     我們的一體化和分享戰(zhàn)略一個最出色的例子就是SK的積分項目，在SK氣站買東西的客戶可以獲得累積，可以通過累積點購買SK其它項目的產(chǎn)品，這樣可以帶來一個非常強大的非常具有凝聚力的客戶團隊。并且我們在讓客戶同意的情況下建立一個數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)非常廣泛，包括韓國人口的60％左右，基于這樣一個大的數(shù)據(jù)庫，我們不同的業(yè)務部門推出了一系列活動，為整個集團促進更好的價值創(chuàng)造，比如說每個業(yè)務部門都可以通過分析全面的業(yè)務客戶數(shù)據(jù)庫，對客戶進行了解，因此在我們推出一個新產(chǎn)品，一個新項目的時候我們就知道怎么針對客戶，當我們開新店的時候，我們就更了解把這個店放在哪里。     在韓國市場上我們成功的執(zhí)行了品牌分享的戰(zhàn)略，我們下一步就是要在全球這么做，我下面給大家介紹一下我們打算怎么在全球市場上建立SK品牌的。     我們的全球戰(zhàn)略包括三個主要部分，第一、選擇一些戰(zhàn)略性中心；第二、使用本土化計劃跟當?shù)氐目蛻艚㈥P系；第三加強SK品牌的認知度。首先我們選擇從哪些戰(zhàn)略中心出發(fā)建立全球市場，包括美國、日本、中國，還有那些具有增長潛力的國家，越南、科威特等等，首先我們在這些戰(zhàn)略中心里開展我們的業(yè)務，建立基礎，在當?shù)貙崿F(xiàn)增長，下一步就是要在整個地區(qū)并且在臨近市場上這么做。第二點我們通過一些本土計劃推動我們所在那些國家公民的生活水平，比如說我們在中國連續(xù)五年贊助年輕人的獎學金項目，在三十多年的時間里我們也一直通過各種各樣不同的項目推動韓國的財政開發(fā)，除此之外我們還贊助多樣的學術活動，鼓勵整個亞太地區(qū)的學術和社會進步，比如說我們一直支持“北京論壇”，這是由北京大學所主辦的，用來分享世界一流的學術成果。通過上述這種活動我們正努力的為這些國家的經(jīng)濟、社會學術和文化的發(fā)展作出貢獻，本土化計劃可以讓我們在當?shù)氐纳鐓^(qū)里更有名，而且能夠讓別人對SK的產(chǎn)品和服務有好感，第三我們有一個單一的品牌就是SK，在全球市場上要盡可能的做到這一點，這是我們戰(zhàn)略的根本目標。一開始我們的業(yè)務部門在全球市場上都會使用一個品牌，從而建立品牌的連貫性，并且提高別人對品牌的認知度，因此在未來，在任何SK集團市場上我們將會使用統(tǒng)一的SK品牌，在這些新的客戶中讓他們對我們的品牌有很好的認知度之后我們就可以進行分享客戶的戰(zhàn)略了。     另外我們要在全球塑造SK品牌需要創(chuàng)造品牌價值體系，也就是說SK品牌所追求的不但是滿足客戶的需求，同時要有一種全面的客戶的喜悅，超出客戶預期的水平，就像我剛才講的有一種通過本地化的項目來實現(xiàn)這樣的要求。比如說我們新的價值體系反映在新的SK標識當中，它也能夠代表SK集團所希望能夠在現(xiàn)在和未來為客戶所提供服務持的一種積極的態(tài)度。     最后我向大家介紹整個SK集團當中品牌是非常重要的價值觀念，我們研討了整個公司的業(yè)務體系，也講到了我們的品牌戰(zhàn)略，我們希望能夠通過品牌讓SK在亞洲以及世界其他地區(qū)產(chǎn)生巨大的影響。非常感謝大家聽我的演講，同時也希望和大家一起分享意見和建議。