[主持人]:北京統(tǒng)一石油化工有限公司有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)嗎？

 [嘉賓李嘉]:是的，我們?cè)诿绹?guó)和日本有自己的研究機(jī)構(gòu)，我們也會(huì)根據(jù)中國(guó)不同的狀況進(jìn)一步做一些改善。

[主持人]:你們?cè)谘胍暤膹V告投放量是非常大的，為什么如此重視廣告營(yíng)銷的包裝呢？

[嘉賓李嘉]:我們?cè)谘胍暤耐斗藕褪褪遣煌?，在央視廣告投放的是產(chǎn)品的廣告，是定位的廣告。但是，中石油投放的則是品牌的廣告。北京統(tǒng)一石油化工有限公司做的廣告都是為了支持絕對(duì)車用潤(rùn)滑油的地位，會(huì)在廣告上直接告訴客戶這個(gè)品牌哪里好，客戶認(rèn)為夏天潤(rùn)滑油會(huì)變稀，密封會(huì)不好，所以針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谙奶焱瞥龅挠途秃芎糜?。同樣的道理，在冬天我們推出的抗凍的?rùn)滑油也不錯(cuò)。在冬天的早晨啟動(dòng)車，對(duì)車的損害是非常大的，所以我們解決就是根據(jù)冬天車不容易啟動(dòng)的狀況，推出了抗凍的汽油，這個(gè)油的質(zhì)量就非常的好。我們的廣告是要告訴消費(fèi)者，我們公司做的是絕對(duì)車用潤(rùn)滑油。

[主持人]:當(dāng)初有人預(yù)言，北京統(tǒng)一石油化工有限公司在央視投放的廣告收益會(huì)是很小的。但是實(shí)事傷貴公司的廣告收效卻非常好，公司當(dāng)時(shí)是如何考慮的呢？

 [嘉賓李嘉]:2001年北京統(tǒng)一石油化工有限公司投資了一個(gè)中國(guó)最大的工廠，可以做30萬(wàn)噸車用潤(rùn)滑油。針對(duì)開(kāi)工率不足的問(wèn)題，我們做了很多工作，做大規(guī)模的市場(chǎng)研究等等，大家認(rèn)為“統(tǒng)一”是一個(gè)中、低檔的產(chǎn)品。那個(gè)時(shí)候我們只能打價(jià)格仗，就弄得特別痛苦。那時(shí)候每年廣告我們花很多錢，但是并不見(jiàn)效。當(dāng)時(shí)很多教課書(shū)上的各種理論我們都用了，但不管用。后來(lái)，我認(rèn)為在中國(guó)，肯定有中國(guó)自己的營(yíng)銷理論。所以我們咨詢了一些專家，專家說(shuō)沒(méi)有工業(yè)品打電視廣告的，這個(gè)投資和產(chǎn)出太不合理了，但當(dāng)時(shí)有一種東西在支持著我。在我的印象中，中央空調(diào)應(yīng)該是“遠(yuǎn)大”最好，因?yàn)檫@個(gè)品牌在央視做過(guò)廣告?？赡?00個(gè)觀眾看了這個(gè)廣告不一定會(huì)買，但是他們會(huì)認(rèn)為“統(tǒng)一”的潤(rùn)滑油很好，我希望在消費(fèi)者頭腦中能夠注冊(cè)“統(tǒng)一”品牌。

[主持人]:您還是非常具有營(yíng)銷意識(shí)的。

 [嘉賓李嘉]:我們當(dāng)時(shí)是沒(méi)有辦法而為之。

[主持人]:網(wǎng)友“有良心的新聞人”：李總，您好。我是中國(guó)化工報(bào)的記者，叫張木早，您應(yīng)該知道我。在這里和您交流很高興。我想了解一下，統(tǒng)一這幾年在“走出去”戰(zhàn)備方面都做了哪些工作？有什么成效？有什么體會(huì)？謝謝!

[嘉賓李嘉]:在日本市場(chǎng)，潤(rùn)滑油的利潤(rùn)特別好，而中國(guó)的潤(rùn)滑油市場(chǎng)價(jià)格，只是日本1/3的價(jià)格。我們委托日本的工廠為我們加工潤(rùn)滑油，然后在日本市場(chǎng)賣，賣的還可以。但是，現(xiàn)在中國(guó)這個(gè)賣潤(rùn)滑油的利潤(rùn)非常低，歐洲和日本的潤(rùn)滑油價(jià)格比我們貴幾倍，我們會(huì)去利潤(rùn)豐厚的地區(qū)銷售自己的產(chǎn)品。

[主持人]:總是在調(diào)查完這個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)行情以后，再去投放？

[嘉賓李嘉]:是的。

[主持人]:北京統(tǒng)一石油化工有限公司是一家民營(yíng)石油企業(yè)，做的非常大，您是如何管理民營(yíng)石油化工企業(yè)的？曾經(jīng)遇到過(guò)哪些困難？

 [嘉賓李嘉]:大約有7、8家各方面的公司在為給我們企業(yè)做服務(wù)，我們經(jīng)常到國(guó)外的市場(chǎng)去看行情，我認(rèn)為那些市場(chǎng)就是我們中國(guó)市場(chǎng)的明天，那是一種對(duì)趨勢(shì)的把握，當(dāng)你看到了一個(gè)趨勢(shì)以后，再制訂策略的時(shí)候肯定會(huì)有所幫助，但是并不一定要根據(jù)別人的市場(chǎng)去做，因?yàn)樗麄兊氖袌?chǎng)比我們的市場(chǎng)要成熟很多，只是會(huì)對(duì)我們制訂市場(chǎng)策略有很大的幫助。因?yàn)槠髽I(yè)自己不懂，所以要找非常好的咨詢公司給我們做咨詢。比如，在你做小生意的時(shí)候可以自己決策，當(dāng)你市場(chǎng)做大了以后，做到十幾個(gè)億的時(shí)候，就需要有很多人來(lái)幫助你進(jìn)行決策。

[主持人]:網(wǎng)友“北京糖火燒”：怎樣看待企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感？

[嘉賓李嘉]:如果你產(chǎn)品做的很大，但是你虧損了，不能為國(guó)家繳稅的話，就體現(xiàn)不了社會(huì)責(zé)任感。公司要通過(guò)多給國(guó)家繳稅、增加購(gòu)買力、提高自己職工的收入等等來(lái)提高自己的社會(huì)責(zé)任感。

[主持人]:很多企業(yè)會(huì)搞很多公益活動(dòng)，這些公益活動(dòng)不僅僅對(duì)社會(huì)有回報(bào)，也會(huì)對(duì)企業(yè)有回報(bào)。統(tǒng)一潤(rùn)滑油有沒(méi)有做過(guò)這些活動(dòng)呢？

[嘉賓李嘉]:北京統(tǒng)一石油化工有限公司在非典期間也搞過(guò)捐款。我認(rèn)為，首先要保證員工有比較好的收入和前途，要有足夠的稅收支持地區(qū)政府和北京政府，其次，保證客戶和供應(yīng)商有發(fā)展前途，大家共同來(lái)收益，這些東西做好了以后，你的股東也會(huì)有收益，他才會(huì)繼續(xù)投資到這個(gè)產(chǎn)業(yè)，那么你對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)就會(huì)更大。我們公司現(xiàn)在再搞“SHE”，“S”是安全，“H”是健康，“E”是環(huán)境，很多國(guó)外的同行在這方面就做的非常好，但我相信我們企業(yè)在這方面會(huì)比同行做的更好。

[主持人]:網(wǎng)友“支持主流媒體”:請(qǐng)問(wèn)李總，統(tǒng)一潤(rùn)滑油的發(fā)展目標(biāo)，就是成為超一流公司吧？

 [嘉賓李嘉]:北京統(tǒng)一石油化工有限公司對(duì)潤(rùn)滑油的定位是汽車潤(rùn)滑油，企業(yè)的定位再延伸，我們希望做“汽車養(yǎng)護(hù)品”。汽車這個(gè)行業(yè)是非常大的，我相信以后再過(guò)幾年，千人要有40輛汽車，這和世界的差距非常小。中國(guó)有了這么多汽車以后，不僅僅需要潤(rùn)滑油，還需要車蠟、防凍液、玻璃水等各項(xiàng)保養(yǎng)，它是一個(gè)很大的產(chǎn)業(yè)。我希望統(tǒng)一的發(fā)展有非常巨大的市場(chǎng)空間，而且這里不存在資源缺乏的問(wèn)題。我希望在將來(lái)幾年中，“統(tǒng)一”在“汽車保養(yǎng)市場(chǎng)”能做到70個(gè)億以上。

[主持人]:網(wǎng)友“mrbh”：李總，您好，企業(yè)發(fā)展這么快，發(fā)展這么大以后。是否也碰到一些內(nèi)部管理上的困難，那么咱們是如何解決的呢？

[嘉賓李嘉]:是存在這個(gè)問(wèn)題。北京統(tǒng)一石油化工有限公司發(fā)展到現(xiàn)在，包括國(guó)外的咨詢公司，對(duì)我們企業(yè)進(jìn)行了考察以后，認(rèn)為我們的工廠管理是非常好的。很多企業(yè)發(fā)展很快，但是后來(lái)為什么不行了？就是因?yàn)樗墓芾頉](méi)有跟上，我們企業(yè)管理和發(fā)展的速度是同步的，也可以叫做“邊跑邊穿褲子”。你既要能跑，還要能增加自己的管理，不要讓自己的管理和企業(yè)發(fā)展的速度脫節(jié)，我們的管理是先于我們企業(yè)發(fā)展的，先建立了工廠，才有后來(lái)的發(fā)展，北京統(tǒng)一石油化工有限公司是行業(yè)里第一個(gè)上ERP系統(tǒng)的，在行業(yè)里面都是非常領(lǐng)先。我們做了很多行業(yè)里領(lǐng)先的管理工作。我現(xiàn)在比較擔(dān)心的就是，企業(yè)發(fā)展速度快了，部分普通員工又不能和企業(yè)同步。每年企業(yè)增長(zhǎng)很快，但沒(méi)有增加新的員工，全部是在改善企業(yè)流程和設(shè)備。在不增加人的情況下，產(chǎn)量增加百分之幾十，那么員工就會(huì)有一定的問(wèn)題，我們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行大量的培訓(xùn)，但是還會(huì)存在問(wèn)題。

[主持人]:統(tǒng)一潤(rùn)滑油有沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)？

 [嘉賓李嘉]:化工500強(qiáng)我們是進(jìn)入了，但是企業(yè)500強(qiáng)還差一點(diǎn)。

[主持人]:統(tǒng)一潤(rùn)滑油有沒(méi)有上市的打算呢？

[嘉賓李嘉]:我們有這種計(jì)劃，但是我們一直在了解、在學(xué)習(xí)。你要上市肯定有自己的目的，你要想清楚這個(gè)問(wèn)題。

[主持人]:最后請(qǐng)您就潤(rùn)滑油的購(gòu)買方面給大家一些指導(dǎo)性的意見(jiàn)吧。

[嘉賓李嘉]:我最后再重點(diǎn)說(shuō)一下潤(rùn)滑油方面的問(wèn)題，現(xiàn)在買車的朋友越來(lái)越多了，但是并不了解潤(rùn)滑油方面的保養(yǎng)。汽車進(jìn)行保養(yǎng)的時(shí)候，往往不知道用的是什么品牌的產(chǎn)品。我覺(jué)得這是一個(gè)不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象。國(guó)外的人去保養(yǎng)車，所有一切都是透明的，顧客可以決定做還是不做。但是在中國(guó)就不是這樣的，人家給你選什么就是什么，人家給你出多少價(jià)就是多少價(jià)。在汽車保養(yǎng)方面，其實(shí)這些問(wèn)題都是很簡(jiǎn)單的，你首先應(yīng)該清楚, 做一個(gè)簡(jiǎn)單的保養(yǎng)應(yīng)該花多少錢，但是我們大家并不清楚。有一句話：車靠七分養(yǎng)。只要你把車養(yǎng)好了，它是不會(huì)壞的，車往往都是修壞的，所以你要定期的去給車子做保養(yǎng)，那么您的車根本不會(huì)壞，而且也沒(méi)有太多的額外的花費(fèi)。其次，中國(guó)的潤(rùn)滑油市場(chǎng)目前還是非?；靵y的，有4000多個(gè)廠家，所以我們一定要買知名品牌的產(chǎn)品，當(dāng)然，一定要搞清楚自己的車應(yīng)該選擇什么品牌的潤(rùn)滑油。

[主持人]:非常感謝李總給我們提的這些實(shí)用的建議，也非常感謝網(wǎng)友的積極提問(wèn)。本次訪談到此結(jié)束，謝謝。

[嘉賓李嘉]:謝謝大家。