中國石油與北汽集團通過資產(chǎn)重組，成立了中油北汽石油產(chǎn)品（北京）銷售有限公司。這家公司已從1月1日按股份制企業(yè)模式運作，最終將發(fā)展成為有較大規(guī)模的油品零售公司。記者就有關(guān)問題采訪了該公司總經(jīng)理王權(quán)友。

    記  者：今年年初以來，中油北汽石油產(chǎn)品（北京）銷售有限公司發(fā)展勢頭強勁，目前已成為集對外服務(wù)、油品配送、車用液化氣銷售、洗車服務(wù)于一體的有較大規(guī)模的油品零售公司。您是老“掌門人”了，是如何帶領(lǐng)員工走到現(xiàn)在這一步的？

    王權(quán)友：在實現(xiàn)資產(chǎn)重組這個良好的發(fā)展機遇面前，我們緊緊把握住了兩大優(yōu)勢。一是北汽集團的傳統(tǒng)地緣優(yōu)勢。北京公交總公司是北汽集團的主管公司，擁有1.5萬輛大型客運車和星羅棋布的停車場、修理廠，有多處能建設(shè)加油站的場地，具備擴大零售網(wǎng)絡(luò)的潛能，可促進公司進一步向前發(fā)展。二是有中國石油的過硬品牌和行業(yè)管理優(yōu)勢。中國石油是進入世界500強的大型國有企業(yè)，有強大的資金政策支持和先進的企業(yè)管理理念，特別是在近幾年，終端網(wǎng)絡(luò)在北京地區(qū)厚積薄發(fā)，中國石油在首都的影響力已日益增強。這兩大優(yōu)勢，是我們公司走向發(fā)展壯大的有力保障。

    記  者：公司一直強調(diào)要形成有鮮明特色的服務(wù)模式，最大限度地提升中油北汽在顧客心目中的地位，目前來說做到了嗎？

    王權(quán)友：加油站是銷售企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，是中油北汽公司生存發(fā)展的“命根子”。為形成有鮮明特色的經(jīng)營管理模式，我們首先借助中國石油的資本優(yōu)勢，對一些精品站、形象站進行統(tǒng)一包裝。僅對安定門加油站的改造，中國石油就投入了400萬元的資金，設(shè)備全部更新，罩棚重做，建成了一個四星級衛(wèi)生間，增加了便利店和全自動洗車機，還為客戶提供了洗車轉(zhuǎn)盤。

    其次是抓好加油站的形象工程建設(shè)。借鑒中國石油一些先進的經(jīng)營管理模式，建立了一套新的管理方法，比如對員工進行了20天的強化培訓(xùn)，請部隊教官進行形體訓(xùn)練，將中國石油加油“十三步曲”編成了簡便易做的“八字訣”等。加油站統(tǒng)一“中國石油”標識后，對員工從著裝、服務(wù)、作業(yè)流程上進行規(guī)范，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了中油北汽在首都的良好形象，吸引了很多新客戶到我們這里來加油。

    記  者：服務(wù)和營銷是不可脫節(jié)的，營銷方面的文章是怎么做的？

    王權(quán)友：把握油品市場脈搏，確保油品購進價格的最優(yōu)化；通過用好、用活中國石油給予的價格政策，努力擴大噸油毛利空間；加大小額配送業(yè)務(wù)，實行銷售代表責(zé)任制，加大激勵和約束機制，形成穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)渠道；開展“昆侖”潤滑油的推廣工作，發(fā)展銷售代表隊伍，并將潤滑油銷售列入計劃管理；全面鋪開與中國石油IC卡的聯(lián)網(wǎng)工作，目前已發(fā)卡1萬余張。

    記  者：據(jù)說你們?yōu)榱伺嘤?xùn)新的經(jīng)濟增長點，正在加快網(wǎng)絡(luò)開發(fā)速度？

    王權(quán)友：是的。我們正充分利用與中國石油聯(lián)合這一有利時機，在北京市五環(huán)以內(nèi)及有潛力的開發(fā)區(qū)尋找突破口，加大對四環(huán)以外有潛力地域的開發(fā)力度。今年爭取完成對6座加油站的布點工作，其中達到3座加油站立項，1座加油站動工。