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解碼潤滑油新營銷——2019《中國潤滑油行業(yè)白皮書》

內(nèi)容簡介

　　目前，中國汽車維保市場的渠道形態(tài)主要由主機(jī)廠授權(quán)渠道及獨(dú)立后市場渠道組成，其中獨(dú)立后市場渠道多為小規(guī)模路邊店，大中型維修廠及品...

詳細(xì)介紹

　　目前，中國汽車維保市場的渠道形態(tài)主要由主機(jī)廠授權(quán)渠道及獨(dú)立后市場渠道組成，其中獨(dú)立后市場渠道多為小規(guī)模路邊店，大中型維修廠及品牌化連鎖店近年來高速發(fā)展但目前仍占少數(shù)。中國售后維保市場發(fā)展二十余年，三類主要渠道的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，但目前各類主要渠道在整體客戶體驗(yàn)角度依舊存在許多弱項(xiàng)，沒有一種形態(tài)可以較為完善地滿足客戶更多元的需求，也正是如此，大量內(nèi)部玩家紛紛通過營銷模式創(chuàng)新，希望瞄準(zhǔn)各類渠道短板以體驗(yàn)創(chuàng)新來殺出重圍。

精彩內(nèi)容節(jié)選，更多重磅內(nèi)容詳見2019《中國潤滑油行業(yè)白皮書》

　　2020年春節(jié)，突如其來的新型冠狀病毒（NCP）疫情肆虐華夏大地，作為服務(wù)3億車主出行，連接萬億級(jí)汽車后市場，滿足全球第一制造大國設(shè)備潤滑需求，上下游產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋廣泛的潤滑油行業(yè)，受到了疫情嚴(yán)重沖擊。面對挑戰(zhàn)，有的人悲嘆觀望，只看到困難的一面，最終成為危機(jī)中的落伍者；有的人從中敏銳把握先機(jī)，成為走出寒冬的勝利者?！?019中國潤滑油行業(yè)白皮書》與您相約疫情后時(shí)代，從內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、業(yè)內(nèi)布局到行業(yè)趨勢，從上游供應(yīng)到下游設(shè)備，從大數(shù)據(jù)到新媒體營銷，讓您更好地回顧這一年潤滑油行業(yè)動(dòng)態(tài)，在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路口展望更美好的未來。

　　《2019中國潤滑油行業(yè)白皮書》是中國潤滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn）、《潤滑油市場》雜志、“機(jī)油貓”平臺(tái)及LubTop中國潤滑油行業(yè)大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的潤滑油行業(yè)年度報(bào)告，此白皮書調(diào)研歷時(shí)7個(gè)多月，共采集有效樣本逾8千份，涵蓋2019市場大環(huán)境、潤滑油市場概況、消費(fèi)升級(jí)、新營銷、未來商機(jī)等幾大板塊，涉及當(dāng)前行業(yè)市場體量、品牌戰(zhàn)略分析、線上線下營銷新策略、行業(yè)痛點(diǎn)及新機(jī)遇等重磅內(nèi)容，通過對前沿技術(shù)潮流的把握，對不同領(lǐng)域終端用戶偏好的分析，對新營銷趨勢的分享，期待以全新思路賦能品牌，為行業(yè)企業(yè)征戰(zhàn)2020提供多維度參考，助力中國潤滑油行業(yè)品牌主搶占先機(jī)，進(jìn)一步助推行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

　　作為融入汽車和工程機(jī)械基因的行業(yè)頭部矩陣全媒體平臺(tái)，與這份厚厚的白皮書相伴隨的，是我們服務(wù)行業(yè)的赤誠初心：“經(jīng)歷了無數(shù)次狂風(fēng)驟雨，大海依舊在那兒！”特殊時(shí)期，我們既不過度悲觀地隨波逐流，也不盲目樂觀地坐等春暖花開，困難總是一時(shí)的，發(fā)展才是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的主旋律。期待我們一起以理性的態(tài)度，更好地了解我們所處的行業(yè)，我們的客戶，我們的終端，共謀發(fā)展。期待《2019中國潤滑油行業(yè)白皮書》能帶給大家更多價(jià)值，一起推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，開拓更為光明的高質(zhì)量發(fā)展新航程！
 

全國統(tǒng)一發(fā)行價(jià)
電子版：RMB7,800
紙質(zhì)版：RMB6,800
電子版+紙質(zhì)版：RMB8,600
正式發(fā)行時(shí)間：2020年3月下旬

 

2019中國潤滑油行業(yè)白皮書目錄

　　一.緒論：存量市場，轉(zhuǎn)折點(diǎn)來臨

　?。ㄒ唬┛傮w經(jīng)濟(jì)形勢

　　（二）中國汽車行業(yè)現(xiàn)狀

　　1.新車增長失速，從增量明星到存量巨無霸

　　2016-2019年國內(nèi)汽車銷量情況（圖）

　　2018、2019年國內(nèi)汽車銷量同比增長情況（圖）

　　2015-2019年中國小型載客汽車及私家車保有量統(tǒng)計(jì)（圖）

　　2.車齡增長、保有量增加雙驅(qū)動(dòng)，后市場成為汽車產(chǎn)業(yè)新焦點(diǎn)

　　2.1 汽車后市場保持高速增長的態(tài)勢

　　2.2 私家車成為汽車維修的主體

　　2.3 汽車常規(guī)維保消費(fèi)有所下滑

　　2.4 4S店及連鎖機(jī)構(gòu)仍占有市場大量份額

　　2.5 保養(yǎng)維護(hù)比修理更加重要

　　2.6 互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在向后市場加速滲透

　　2.7 零部件企業(yè)后市場業(yè)務(wù)從B2B轉(zhuǎn)向B2C

　?。ㄈ?019潤滑油行業(yè)現(xiàn)狀

　　1.產(chǎn)銷綜述：受宏觀形勢影響明顯，需求更為集中

　　2019年國內(nèi)潤滑油行業(yè)產(chǎn)銷情況分析（圖）

　　2.行業(yè)形勢

　　2.1 品牌陣營

　　十大品牌陣營（占市場總量36%，占陣營評估總值78%）

　　中國自主品牌（占市場總量32%，占陣營評估總值63%）

　　2.2 環(huán)保風(fēng)暴席卷，政策因素推動(dòng)，產(chǎn)能集中度提高

　　2.3 廠家數(shù)量變化、新增行業(yè)協(xié)會(huì)

　　2.4 行業(yè)迎來歷史發(fā)展機(jī)遇：汽車售后維保市場容量大，成長性好且集中度低

　　中美售后維保市場渠道對比（圖）

　　3.基礎(chǔ)油市場行情

　　3.1 國際形勢

　　2019年國際原油期貨走勢（圖）

　　2019年美元對離岸人民幣匯率走勢（圖）

　　3.2 基礎(chǔ)油品類：II類加氫基礎(chǔ)油占比增加，III類潛力仍大

　　2019年國內(nèi)潤滑油基礎(chǔ)油產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)（圖）

　　2015-2019年國內(nèi)產(chǎn)能變化走勢（圖）

　　3.3 基礎(chǔ)油來源：進(jìn)口量逐年遞減，前三來源地較穩(wěn)定

　　2016-2019年國內(nèi)潤滑油基礎(chǔ)油進(jìn)口來源地對比（圖）

　　2016-2019年基礎(chǔ)油進(jìn)口量對比（圖）

　　4.添加劑市場行情

　　4.1 2015-2019年全球潤滑油添加劑供需量情況

　　2015-2020年全球潤滑油添加劑市場規(guī)模及預(yù)測（圖）

　　全球潤滑油添加劑需求量按功能分布情況（圖）

　　全球潤滑油消費(fèi)區(qū)域分布（圖）

　　4.2 2019中國添加劑需求量高于全球平均水平，進(jìn)出口情況

　　2013-2020年中國潤滑油添加劑市場需求量及預(yù)測（圖）

　　4.3 70%的潤滑油添加劑用于機(jī)動(dòng)車領(lǐng)域

　　用于不同種類潤滑油的添加劑分布圖（圖）

　　2019年我國潤滑油添加劑按功能分類占比情況（圖）

　　4.4 自主創(chuàng)新任重道遠(yuǎn)

　　中國潤滑油添加劑市場主要參與者（圖）

　　2013-2019年我國潤滑油添加劑市場規(guī)模走勢圖（圖）

　　5.2019年行業(yè)關(guān)鍵詞

　　二、潤滑油市場概況

　?。ㄒ唬┢奉惪v覽：車用汽柴機(jī)油仍是大頭，19年穩(wěn)中求進(jìn)

　　2019年國內(nèi)潤滑油行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析（圖）

　　1.汽機(jī)油

　　1.1 油品質(zhì)量發(fā)展趨勢

　　SN以上級(jí)別的油品、ILSAC GF-5以上級(jí)別油品以及ACEA C

　　和歐洲OEM標(biāo)準(zhǔn)的油品需求增加

　　粘度等級(jí)：SAE 5W和SAE 0W系列油品逐步成為市場主流

　　2019年國內(nèi)汽機(jī)油等級(jí)產(chǎn)銷量和占比情況分析（圖）

　　1.2“國六”標(biāo)準(zhǔn)后潤滑油技術(shù)發(fā)展

　　1.3 汽機(jī)油市場：中高端快速增長

　　技術(shù)趨勢：解決低速早燃，低粘度油品提高燃油經(jīng)濟(jì)性,

　　控制油泥，采用低SAPS添加劑

　　產(chǎn)品維度：動(dòng)力，油耗，噪音，抗磨，性價(jià)比……

　　2.柴機(jī)油

　　2.1 柴機(jī)油等級(jí)

　　CI-4，CK-4，F(xiàn)A-4以及更高等級(jí)的產(chǎn)品市場份額增加

　　低粘度產(chǎn)品SAE 5W產(chǎn)品需求逐漸增加

　　2019年國內(nèi)柴機(jī)油等級(jí)產(chǎn)銷量和占比情況

　　2.2 商用車用油

　　A 快速發(fā)展的商用車行業(yè)

　　2013-2019年中國商用車年銷量（圖）

　　2013-2019年中國公路貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量（圖）

　　B 商用車用油技術(shù)趨勢：

　　長換油周期，控制油品氧化；

　　提高油品耐久性和剪切保護(hù)，增加發(fā)動(dòng)機(jī)壽命；

　　采用低粘度油品提高燃油經(jīng)濟(jì)性；

　　采用低SAPS添加劑，提高燃油經(jīng)濟(jì)性并減少排放。

　　2.3 工程機(jī)械用油：隨著行業(yè)進(jìn)入大發(fā)展機(jī)遇期

　　2019年挖掘機(jī)銷量創(chuàng)歷史新高（圖）

　　2019年中國叉車行業(yè)數(shù)據(jù)分析（圖）

　?。ǘ┕I(yè)油

　　1.工業(yè)油市場

　　1.1 工業(yè)油潤滑油市場總量穩(wěn)步增長；

　　1.2發(fā)展趨勢：提高產(chǎn)品性能，滿足OEM提出的性能要求、降低產(chǎn)品成本和發(fā)展環(huán)境友好產(chǎn)品；

　　1.3. 未來：產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)核心競爭力。

　　2.其他

　　2.1 風(fēng)電潤滑油“降本增效”，國產(chǎn)化進(jìn)程提速

　　2.2 優(yōu)化船用潤滑解決方案，赴IMO 2020低硫之約

　　2.3 農(nóng)機(jī)維保市場升級(jí)，農(nóng)機(jī)潤滑迎新機(jī)遇

　　2.4 油液檢測技術(shù)的普及和發(fā)展方向

　　2.5 廢油的再生產(chǎn)利用和無污染處理

　?。ㄈ┬〗Y(jié)

　　1.存量市場爭奪戰(zhàn)

　　1.1消費(fèi)者、信息技術(shù)及行業(yè)自身內(nèi)生發(fā)展

　　1.290后主導(dǎo)，節(jié)能環(huán)保成主旋律

　　1.3品牌集中度更高，十大品牌優(yōu)勢突出

　　1.4微利時(shí)代加速產(chǎn)業(yè)整合

　　2.面對的挑戰(zhàn)與痛點(diǎn)

　　2.1 電動(dòng)化：混合動(dòng)力潤滑新挑戰(zhàn)

　　2.2 對服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)極致追求

　　消費(fèi)者對未來潤滑油消費(fèi)場景的興趣（圖）

　　經(jīng)銷商、廠商、延保公司的三類模式對比（圖）

　　2.3“國貨”提質(zhì)創(chuàng)新

　　潤滑油“新國貨評選”問卷調(diào)查（圖）

　　2.4 渠道碎片化且爭奪加劇

　　頭部企業(yè)進(jìn)一步集中，中小企業(yè)、新興企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)更換賽道

　　三.潤滑油消費(fèi)升級(jí)

　?。ㄒ唬?019潤滑油電商消費(fèi)

　　1.2019年機(jī)油電商概況

　　1.1 全年概況

　　1.2 國際品牌VS中國品牌

　　1.3全合成中高端產(chǎn)品占主導(dǎo)

　　1.4成交量概覽：節(jié)日大促仍是銷售高峰，雙十一百花齊放

　　2.線上消費(fèi)行為分析

　　2.1 首次購買TOP10品牌偏好，二次購買TOP10品牌偏好（圖）

　　2.2 TOP20機(jī)油商品關(guān)鍵詞

　　2.3 新一線城市、新一線青年成主角，低線城市市場巨大

　　?。ǘ櫥?新業(yè)態(tài)

　　1.線上消費(fèi)化趨勢催生服務(wù)新模式

　　中國汽車維修保養(yǎng)市場線上滲透率（圖）

　　　2.深耕連鎖體系建設(shè)，提升門店運(yùn)營能力

　　3.價(jià)值互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潤滑油產(chǎn)銷深度溝通革命

　　4.拓展智能化新門店，進(jìn)攻下沉市場

　　（三）終端選油偏好分析

　　1.用戶養(yǎng)護(hù)渠道選擇情況（圖）

　　2.常規(guī)保養(yǎng)頻次分布，平均單次養(yǎng)護(hù)價(jià)格偏好（圖）

　　3.車用油用戶最關(guān)注的機(jī)油信息（圖）

　　4.消費(fèi)者獲取潤滑油相關(guān)信息的最常用的線上和線下渠道（圖）

　　5.用戶畫像：新一線青年崛起

　　90后、95后與00后為線上市場主力軍（圖）

　　6.技術(shù)驅(qū)動(dòng)場景崛起（5G時(shí)代的服務(wù)體驗(yàn)）

　　（四）總結(jié)：需求消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)理念和行為進(jìn)化

　　2019年中國潤滑油消費(fèi)關(guān)注因素分析（圖）

　　1.一二線城市消費(fèi)者偏愛“國貨”，三四線對知名品牌一往情深：

　　2.女性消費(fèi)者在機(jī)油市場消費(fèi)規(guī)模穩(wěn)步提升，人均消費(fèi)增長高于男性；

　　3.“買贈(zèng)”是用戶最喜歡的優(yōu)惠，用戶的品牌忠誠度集中在少數(shù)品牌上；

　　4.熱衷于線上消費(fèi)體驗(yàn)。

　　四.潤滑油新營銷

　?。ㄒ唬?ldquo;上面”比高大上，“下面”比跑得快

　　不同售后維保渠道服務(wù)競爭力比較（圖）

　　1.潤滑油營銷新訴求

　　1.1 渠道移動(dòng)化

　　中國消費(fèi)者對未來潤滑油消費(fèi)場景的興趣（圖）

　　1.2 內(nèi)容原生化

　　1.3 溝通個(gè)性化

　　1.4 預(yù)算精細(xì)化

　　2.潤滑油品牌如何搶占用戶流量高地？

　　2.1 搭建有機(jī)KOL營銷矩陣（KOL營銷玩法攻略）

　　2.2 更感性的渠道選擇，更理性的養(yǎng)車態(tài)度

　　2.3 短視頻高速發(fā)展：打開品牌與消費(fèi)者鏈接新路徑

　　2.4 直播營銷成新寵：流量為王的背后是渠道為王

　　A 降低推廣成本

　　B 提高信任程度

　　C 提升銷售轉(zhuǎn)化

　　D 增強(qiáng)品牌效應(yīng)

　?。ǘ?019年潤滑油行業(yè)經(jīng)典營銷案例分析

　　五.未來商機(jī)

　?。ㄒ唬┊a(chǎn)業(yè)技術(shù)革命

　　1、汽車新能源化拓展后市場業(yè)務(wù)內(nèi)容范圍，潤滑油行業(yè)機(jī)遇挑戰(zhàn)并存；

　　2.智能化、網(wǎng)聯(lián)化、綠色化，促進(jìn)汽車、機(jī)械設(shè)備等全生命周期數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，潤滑油檢測成重要課題；

　　3.共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，后市場B端服務(wù)進(jìn)一步打開。

　?。ǘ┦袌黾卸炔饺肟燔嚨?/strong>

　　特備策劃：開春疫情，提前改變汽后市場供應(yīng)鏈和門店終端的格局

　　1.汽車后市場產(chǎn)業(yè)縱向一體化趨勢更明確，潤滑油市場不同玩家產(chǎn)業(yè)鏈布局；

　　2.線上or線下，核心痛點(diǎn)仍是線下服務(wù)能力；

　　3.區(qū)域連鎖or全國連鎖，從“保留”到“引流”再到“保留”；

　　4.數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為破局行業(yè)能效困境提供動(dòng)力。

　?。ㄈ┲莿?chuàng)能效，贏領(lǐng)變革

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