戰(zhàn)略培訓(xùn)：危機(jī)管理
危機(jī)管理過(guò)程(一)：危機(jī)預(yù)防 1、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理風(fēng)險(xiǎn)可能的來(lái)源：企業(yè)內(nèi)部、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)：威脅、風(fēng)險(xiǎn)以及可能出問(wèn)題的事情到底是什么風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性評(píng)估危機(jī)影響預(yù)測(cè) A、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響：企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)力 B、對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的影響：顧客、企業(yè)成員(管理者、員工)、股東、債權(quán)人、債務(wù)人、供應(yīng)商、銷售商、服務(wù)機(jī)構(gòu)(運(yùn)輸公司、廣告公司、會(huì)計(jì)事務(wù)所)、政府......
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信息不對(duì)稱理論認(rèn)為，由于信息不對(duì)稱的存在，將使信息劣勢(shì)的一方處于不利于競(jìng)爭(zhēng)的境地，掌握更多信息的一方使用可靠信息而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲益。 ----美國(guó)斯坦福大學(xué)Michael Spence教授（諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主）
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