日前，世界領(lǐng)先的潤滑油品牌埃爾夫潤滑油的西安合作伙伴在年會上隆重推出了全新系列汽機油“歐風(fēng)”新品，再一次打破常規(guī)，率先跑在市場的前沿，把“歐風(fēng)”新品定位放在滿足客戶感受上。

　　過去一年，以金融、快消品等行業(yè)為代表，以用戶為中心的思維開始顛覆既往的產(chǎn)品和營銷思路，給傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)帶來了新風(fēng)。值得注意的是，在潤滑油領(lǐng)域，以用戶為中心的轉(zhuǎn)變也正在進(jìn)行中。作為F1賽事的長勝將軍，埃爾夫潤滑油的品質(zhì)長久以來已經(jīng)得到用戶的高度認(rèn)可。在一個新的消費時代，面對它的用戶，包括埃爾夫在內(nèi)的潤滑油企業(yè)必須給出更加符合時代的產(chǎn)品和營銷策略才能獲得成功。

　　埃爾夫相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2014年，埃爾夫?qū)⒃诒ＷC產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，以用戶為中心，拉近與用戶的距離。埃爾夫?qū)?yīng)用微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶進(jìn)行互動溝通，時刻了解客戶需求，并為客戶提供專業(yè)的技術(shù)知識咨詢。此外，隨著“歐風(fēng)”新品的上市，“品味歐風(fēng)，時尚輕松”產(chǎn)品定位的建立，埃爾夫還將將通過網(wǎng)絡(luò)平臺帶領(lǐng)大眾領(lǐng)略歐洲風(fēng)情，充分展示埃爾夫品牌的文化底蘊，提高客戶對品牌的認(rèn)同。

　　此次，埃爾夫歐風(fēng)系列產(chǎn)品推出了包括歐風(fēng)900、歐風(fēng)700、歐風(fēng)500、歐風(fēng)400、歐風(fēng)300在內(nèi)的五個系列產(chǎn)品。以滿足不同市場、不同汽車的需求。

　　埃爾夫相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，結(jié)合全球即中國市場的特點，埃爾夫還將主推節(jié)能產(chǎn)品。他說，最近中國的霧霾天氣成為重點關(guān)注的話題，相信政府將會采取相關(guān)措施進(jìn)行整治。汽車生產(chǎn)商將需要生產(chǎn)低排量的車，更多使用帶渦輪增壓發(fā)動機。潤滑油行業(yè)也將配合汽車發(fā)動機的需求，追求節(jié)能環(huán)保。這些發(fā)動機對潤滑油要求很高，單純美國的API標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)無法滿足需求，需要用到歐洲標(biāo)準(zhǔn)和汽車生產(chǎn)商的標(biāo)準(zhǔn)。在國外，齒輪箱用油已經(jīng)使用節(jié)能配方，中國市場也將跟隨這個趨勢。

　　節(jié)能環(huán)保方面正是埃爾夫的優(yōu)勢之一。以埃爾夫歐風(fēng)900系列為例。經(jīng)實測，添加歐風(fēng)900節(jié)能系列潤滑油，可達(dá)約3.0%的省油效果，是現(xiàn)今日、韓、美系車與多氣門最新高性能引擎轎車的最佳選擇。如今，消費者群體的變化讓很多傳統(tǒng)企業(yè)、行業(yè)從業(yè)人士不得不重新思考自己的產(chǎn)品定位和營銷策略。告別價格戰(zhàn)，告別單純單一的以產(chǎn)品性能為衡量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本土市場特點，應(yīng)該會成為很多傳統(tǒng)企業(yè)變革的方向，在這方面，埃爾夫或許為業(yè)界提供了一個值得思考的案例。