龍?bào)?u>潤(rùn)滑油：“飛越”演繹“民族夢(mèng)”

——專訪江蘇龍?bào)词邢薰臼袌?chǎng)部經(jīng)理陳曉星先生

　　2013年12月10日，2013年上海法蘭克福汽汽配件展會(huì)(Automechanika Shanghai)在上海新國(guó)際博覽中心隆重召開。作為國(guó)際知名展會(huì)品牌，為期四天的展會(huì)眾星云集，彰顯了汽車零配件及后市場(chǎng)領(lǐng)域的勃勃生機(jī)。作為中國(guó)訪問量最大影響力最大的互聯(lián)網(wǎng)潤(rùn)滑油行業(yè)媒體，中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)(www.smart-travel.com.cn)派出強(qiáng)大的采編團(tuán)隊(duì)，為展會(huì)提供專業(yè)的媒體支持服務(wù)，對(duì)本屆展會(huì)潤(rùn)滑油品領(lǐng)域進(jìn)行全面報(bào)道。

　　近日揭起全國(guó)“飛越旋風(fēng)”的龍?bào)词?，亦攜旗下各系列產(chǎn)品閃亮登場(chǎng)，經(jīng)典的綠色、大氣的設(shè)計(jì)，讓“龍?bào)礉?rùn)滑油”在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)更顯醒目，吸引了不少觀眾駐足交流。而我們，也有幸在此采訪我們的老朋友--龍?bào)词袌?chǎng)部經(jīng)理陳曉星先生。

龍?bào)礉?rùn)滑油展臺(tái)風(fēng)采

　　飛越中國(guó)夢(mèng) 傳遞正能量

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：近日，龍?bào)礉?rùn)滑油全程主辦并提供贊助支持的“飛越冰河，啟動(dòng)夢(mèng)想”活動(dòng)正成為媒體關(guān)注的熱點(diǎn)，在全國(guó)揭起一股“飛越旋風(fēng)”。不少朋友都感到好奇，作為民族潤(rùn)滑油品牌，龍?bào)磁c“亞洲飛人”之間到底有什么淵源?龍?bào)闯饩拶Y支持飛越又有怎樣的戰(zhàn)略意義呢?

　　陳經(jīng)理：中國(guó)有句古話叫做“酒香也怕巷子深”，好的產(chǎn)品也需要用好的方式來傳播。一直以來，龍?bào)炊加袑ｉT合作的廣告公司來幫助企業(yè)整合品牌形象。本次“飛越冰河”活動(dòng)的提出，最早是為了宣傳龍?bào)春畢^(qū)專用油，后來我們感覺這是一次非常有意義的事件營(yíng)銷，不僅僅是對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，而是對(duì)于整個(gè)品牌的發(fā)展，都非常有益，因此便決定全力以赴組織這樣的一場(chǎng)活動(dòng)。

　　從產(chǎn)品的層面來說，為確?！帮w越冰河”成功，龍?bào)闯闪w越研發(fā)小組，成功研發(fā)“龍?bào)粗磷稹币幌盗挟a(chǎn)品，保證了零下45°的極寒天氣條件下車輛的性能穩(wěn)定，這是我們產(chǎn)品質(zhì)量最生動(dòng)、最直觀的寫照;從企業(yè)的層面來說，能夠獨(dú)家主辦、贊助難度如此之高的一項(xiàng)活動(dòng)，也體現(xiàn)了企業(yè)本身的實(shí)力。

　　另外，這次活動(dòng)的主題是“飛越冰河 啟動(dòng)夢(mèng)想”，這里面的“夢(mèng)想”，首先是車手謝雨均的“飛車夢(mèng)”，這次挑戰(zhàn)自然極限的特技飛越，將會(huì)實(shí)現(xiàn)他個(gè)人多年以來的個(gè)人夢(mèng)想;其次，今年是龍?bào)词闪⑹苣辏?014年1月,龍?bào)磳⒄礁麨辇報(bào)纯萍脊煞?，海外市?chǎng)的全系列產(chǎn)品也將于2014年1月在新加坡全面下線，所以，在新年來臨之際的這次飛越，也寄托了我們企業(yè)騰飛的夢(mèng)想。

　　此外，本次活動(dòng)還有一個(gè)宣傳口號(hào)叫做“飛越中國(guó)夢(mèng)，傳遞正能量”，中國(guó)夢(mèng)的價(jià)值認(rèn)同，需要具體的事件來解讀、詮釋，中國(guó)夢(mèng)的落地，需要我們政府和媒體的大力推動(dòng)與宣傳，更需要通過具體的事件來加以體現(xiàn)。所以，我們這次的飛越，不僅是車手謝雨均個(gè)人的圓夢(mèng)之旅，更是億萬華人繼97飛黃之后，再一次民族夢(mèng)想的傳承。一方面，通過“亞洲新飛人”的塑造，來喚起整個(gè)民族的愛國(guó)熱情;另一方面，通過對(duì)零下四十度低溫極限的成功挑戰(zhàn)，體現(xiàn)中華民族不畏險(xiǎn)阻、沖破障礙的創(chuàng)新精神，奏響時(shí)代的前進(jìn)號(hào)角。

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：“讓車手在零下四十度飛越黑龍江”，很多同行都覺得龍?bào)促澲倪@一“世紀(jì)飛越”，是一個(gè)“瘋子”的做法，企業(yè)會(huì)承擔(dān)很多風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，您是怎么看的?

　　陳經(jīng)理：其實(shí)這樣的活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)很小，首先是我們選擇的車手謝雨均，他去年在長(zhǎng)春曾經(jīng)成功地進(jìn)行過27米的平地飛越，從車手的技術(shù)上講絕對(duì)不會(huì)有問題。另一方面，零下四十度的飛越，最大的挑戰(zhàn)其實(shí)是車輛性能的正常發(fā)揮，這就和潤(rùn)滑油的性能密切相關(guān)了。龍?bào)催@次為飛越車輛提供的潤(rùn)滑油，都是經(jīng)過我們研發(fā)中心的專家們上百次低溫環(huán)境的模擬測(cè)試、確保性能絕對(duì)可靠的，因此，我們對(duì)于這次飛越的成功，有著足夠的把握。

“飛越冰河”啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)車手謝雨均和龍?bào)词偨?jīng)理石俊峰合影

　　體驗(yàn)式營(yíng)銷 打造專屬品牌形象

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：2013年，無論初春的“心系摩托車春運(yùn)”、年中的全國(guó)保輪大賽，還是如今如火如荼的“飛越冰河”，我們看到龍?bào)礉?rùn)滑油在“體驗(yàn)式營(yíng)銷”中更多的嘗試與成績(jī)。可以說這是潤(rùn)滑油行業(yè)面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)方式互相模仿的現(xiàn)狀的突破與創(chuàng)新。請(qǐng)與我們分享下潤(rùn)滑油企業(yè)進(jìn)行體驗(yàn)式營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。

　　陳經(jīng)理：一次好的體驗(yàn)式營(yíng)銷，不僅能夠吸引消費(fèi)者的注意力，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的印象，還能夠傳遞出品牌的核心價(jià)值，讓企業(yè)品牌的核心價(jià)值得到用戶的認(rèn)可。

　　飛越冰河活動(dòng)是龍?bào)唇衲昱e辦的最大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)，這樣大規(guī)模的活動(dòng)在整個(gè)潤(rùn)滑油行業(yè)也是獨(dú)一無二的。飛越活動(dòng)的舉辦，也是為了將龍?bào)礉?rùn)滑油的品牌核心價(jià)值融入到主題里面，引起消費(fèi)者的情感共鳴，提升客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升龍?bào)催@個(gè)品牌的影響力。我想，這次活動(dòng)的成功，對(duì)于我們未來的快速發(fā)展，和整個(gè)龍?bào)雌放频臒o形價(jià)值的提升，會(huì)發(fā)揮出一個(gè)相當(dāng)明顯的效果。

　　此外，體驗(yàn)式營(yíng)銷更加注重參與性和互動(dòng)性，能讓更多的人參與到活動(dòng)中來。而電視媒體的傳統(tǒng)廣告則更加表現(xiàn)一種品牌概念的傳播，更多的是傳播品牌的核心價(jià)值點(diǎn)，內(nèi)容相對(duì)較窄。從總體上來看，體驗(yàn)式營(yíng)銷與新媒體營(yíng)銷已經(jīng)是一種時(shí)代趨勢(shì)，但是電視也依然是不可忽視的傳播渠道。

　　因此，無論是本次飛越活動(dòng)，或是“心系摩托車春運(yùn)”、“全國(guó)保輪大賽”等活動(dòng)的傳播，都既有央視、各地衛(wèi)視等傳統(tǒng)電視媒體陣地，也有搜狐、新浪、中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)等主流媒體，還在網(wǎng)絡(luò)上開展了各式各樣的互動(dòng)活動(dòng)，如飛越寶貝征集、飛越志愿者征集等等，目的就是讓更多的人參與到龍?bào)大w驗(yàn)式營(yíng)銷活動(dòng)中來。

龍?bào)礉?rùn)滑油展臺(tái)風(fēng)采

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：品牌是一個(gè)企業(yè)存在與發(fā)展的靈魂，它代表企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，意味著客戶群，是一種極富價(jià)值的無形資產(chǎn)。那么，作為優(yōu)秀民營(yíng)潤(rùn)滑油品牌，請(qǐng)談?wù)勂放苹l(fā)展對(duì)于龍?bào)次磥戆l(fā)展的重要意義?

　　陳經(jīng)理：品牌扮演著提升產(chǎn)品美譽(yù)度和知名度的作用，沒有品牌或者不注重品牌的產(chǎn)品，很難拴住消費(fèi)者的心。好的品牌能夠提升客戶評(píng)價(jià)，形成忠實(shí)用戶群體，讓消費(fèi)者更加信賴。

　　對(duì)于潤(rùn)滑油行業(yè)而言，品牌建設(shè)有著一定的難度，因?yàn)闈?rùn)滑油是一種不和消費(fèi)者直接發(fā)生接觸的產(chǎn)品，所以這個(gè)行業(yè)的品牌宣傳的形式，與我們常見的食品、飲料、手機(jī)家電等有著很大的區(qū)別。可以說，在潤(rùn)滑油行業(yè)，品牌建設(shè)的威力目前尚未完全發(fā)揮，我們也還有很長(zhǎng)的路要走。但是品牌化建設(shè)這個(gè)方向，毫無疑問，是一定要堅(jiān)持的。

　　龍?bào)磸某闪⒅醣惴浅Ｗ⒅仄放频拇蛟?，通過與專業(yè)的廣告公司合作，特別設(shè)計(jì)和制作具有代表意義的LOGO、參加各類國(guó)際化的企業(yè)組織、論壇，利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體去和用戶溝通交流，這些都是在樹立企業(yè)的品牌。在今年舉辦的全行業(yè)最具權(quán)威的年度總評(píng)榜評(píng)選中，龍?bào)礃s膺“中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)最具影響力民族品牌”殊榮。在未來的發(fā)展中，龍?bào)磿?huì)進(jìn)一步加大品牌宣傳的投入，通過品牌的建設(shè)，進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：您覺得目前民族品牌龍?bào)?，在與行業(yè)中殼牌、美孚、嘉實(shí)多等“老大哥們”的競(jìng)爭(zhēng)過程中，核心優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪些方面呢?

　　陳經(jīng)理：核心優(yōu)勢(shì)就在于民族品牌更貼近中國(guó)消費(fèi)者，更加貼近一線市場(chǎng)。我們的高層領(lǐng)導(dǎo)，包括我們石總也經(jīng)常親自去一線終端市場(chǎng)調(diào)研，客戶、修理廠老板都反映，“龍?bào)催@個(gè)企業(yè)不簡(jiǎn)單，老板親自下市場(chǎng)，我們經(jīng)銷的那些國(guó)際品牌，一年到頭連個(gè)大區(qū)經(jīng)理都不一定能見得著，更別說廠家的高層了。”

　　未來龍?bào)匆矊⒓訌?qiáng)品牌建設(shè)，無論是從原料、工藝、生產(chǎn)流程，還是最終的產(chǎn)品質(zhì)量，其實(shí)已經(jīng)可以與國(guó)際品牌相媲美，因此要強(qiáng)化的最主要的其實(shí)還是品牌的知名度、美譽(yù)度，同時(shí)要引導(dǎo)一部分“崇洋”的消費(fèi)者改變只認(rèn)國(guó)外潤(rùn)滑油產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣，提高對(duì)民族品牌的信心。

龍?bào)礉?rùn)滑油展臺(tái)風(fēng)采

 

龍?bào)礉?rùn)滑油展臺(tái)風(fēng)采

　　專注產(chǎn)品 創(chuàng)新發(fā)展

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：作為中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)快速崛起的新銳品牌，龍?bào)炊潭淌?，便成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)潤(rùn)滑油企業(yè)之一，您認(rèn)為龍?bào)礉?rùn)滑油能夠獲得行業(yè)高度認(rèn)可，并形成自己強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的最關(guān)鍵要素是什么?

　　陳經(jīng)理：我認(rèn)為最關(guān)鍵的還是產(chǎn)品的創(chuàng)新，優(yōu)秀的產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的法寶，無論谷歌、蘋果還是三星，他們的成功難道真是靠營(yíng)銷嗎?不是，這都是以優(yōu)秀的產(chǎn)品為后盾的。而且他們適應(yīng)消費(fèi)者需求的能力強(qiáng)，你看最近這一兩年蘋果的勢(shì)頭退下來了，也是和他的產(chǎn)品創(chuàng)新不夠直接相關(guān)。

　　龍?bào)词闪⒍潭淌辏?jīng)銷商和銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，出口到海外十多個(gè)國(guó)家一舉成為全國(guó)最大的民營(yíng)潤(rùn)滑油企業(yè)?？康氖鞘裁?最關(guān)鍵的一點(diǎn)，也就是產(chǎn)品的創(chuàng)新!創(chuàng)新是龍?bào)窗l(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。只有堅(jiān)持創(chuàng)新，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，不斷研發(fā)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)然，產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量是首要的前提，如果單靠創(chuàng)新，而不保證產(chǎn)品，新產(chǎn)品都成了滯銷品，那是不可取的。

　　總而言之，龍?bào)吹拿恳豢钚庐a(chǎn)品都是經(jīng)過市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研后，為滿足消費(fèi)者的需求而誕生的。比如目前東北市場(chǎng)賣得較好的寒區(qū)專用油，就是為了解決冬季北方市場(chǎng)卡車司機(jī)們的烤車難題而研發(fā)的。今年，我們的研發(fā)中心又啟用了新的研發(fā)大樓，目的就是加大研發(fā)投入，生產(chǎn)更加適應(yīng)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。

龍?bào)礉?rùn)滑油展臺(tái)風(fēng)采

　　中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)：受高速發(fā)展的汽車市場(chǎng)的帶動(dòng)，中國(guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)正成為國(guó)內(nèi)外潤(rùn)滑油品牌龐大的競(jìng)技場(chǎng)。不少企業(yè)家感慨，近幾年中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭更加迅猛。請(qǐng)談?wù)勀侨绾慰创袊?guó)潤(rùn)滑油市場(chǎng)未來的發(fā)展格局?

　　陳經(jīng)理：當(dāng)前，國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)的格局仍是以國(guó)外殼牌、美孚為代表的國(guó)際軍團(tuán)，以長(zhǎng)城、昆侖為代表的國(guó)內(nèi)巨頭，以及以龍?bào)吹绕放茷榇淼拿駹I(yíng)企業(yè)陣營(yíng)三足鼎立的局面。在過去，這三者之間的實(shí)力對(duì)比是嚴(yán)重不平衡的，最強(qiáng)的是國(guó)際品牌，最弱的是民營(yíng)品牌。尤其是國(guó)際品牌，長(zhǎng)期以來占據(jù)了國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油的高端品牌市場(chǎng)。

　　不過，正如您所言，近年來行業(yè)蓬勃發(fā)展，尤其是民營(yíng)品牌。拿最直觀的電商平臺(tái)舉例，無論天貓、京東還是蘇寧易購(gòu)，都可以看到不少銷量可觀的國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌，而根據(jù)機(jī)油貓平臺(tái)的電商市場(chǎng)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，雙十一電商銷量排名第一的也是國(guó)產(chǎn)品牌。而在終端市場(chǎng)，尤其是柴機(jī)油的領(lǐng)域，其實(shí)國(guó)產(chǎn)潤(rùn)滑油品牌也占有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。

　　對(duì)于民營(yíng)的潤(rùn)滑油企業(yè)來說，最近幾年的發(fā)展也非常快。不僅面臨外來品牌、國(guó)內(nèi)巨頭潤(rùn)滑油品牌的“雙重”壓力，也面臨著消費(fèi)者產(chǎn)品選擇“習(xí)慣化”的壓力。可以說，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中生存下來的民營(yíng)潤(rùn)滑油企業(yè)，都是非常優(yōu)秀、非常具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。對(duì)龍?bào)炊裕?008年我們還只有一家企業(yè)，現(xiàn)在龍?bào)雌煜乱褤碛形寮易庸荆w了環(huán)保、包裝、養(yǎng)護(hù)等等多個(gè)領(lǐng)域，在天津的北方生產(chǎn)基地也已經(jīng)開始建設(shè)，這在五年前是不可想象的。

　　中國(guó)目前是世界上排名第二的潤(rùn)滑油消費(fèi)大國(guó)，從發(fā)展現(xiàn)狀來說，最近這兩年非常重要的一個(gè)趨勢(shì)就是產(chǎn)品升級(jí)換代的趨勢(shì)非常明顯，這是為了適應(yīng)國(guó)家治理環(huán)境、汽車排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)的要求，在未來的幾十年當(dāng)中，這都將是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過程，所以這對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來說，是一項(xiàng)重要的利好。

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