在美國的大街上，西鐵古Logo隨處可見。這個(gè)早已在美國石油領(lǐng)域耳熟能詳?shù)捻敿?jí)品牌，在1994年開始進(jìn)入了中國市場。目前，西鐵古潤滑油公司在廣東省設(shè)立了近20個(gè)分公司及辦事處，同時(shí)，在中國有近100家授權(quán)經(jīng)銷商，并且與許多經(jīng)銷商及汽車維修行業(yè)的客戶共同發(fā)展了有近10年或15年的合作歷程。

　　在競爭激烈的中國潤滑油市場中，西鐵古經(jīng)過十幾年奮斗生存了下來，這一路走來背后既藏有辛酸的淚水也有快樂的汗水。據(jù)了解，西鐵古公司最近三年的銷售額都處于總體百分之二十多的增長率，而未來的目標(biāo)也鎖定在百分之三四十左右的增長率，逐年的穩(wěn)步增長離不開那一句“多一份保障、多一份效益”的十字金言，這既是西鐵古公司始終堅(jiān)持的經(jīng)營理念，也濃縮了西鐵古公司的智慧。

西鐵古工程師曹育鳴(左二)、 西鐵總經(jīng)理古孫宇(右二)、西鐵古經(jīng)理李秋良(右一)與中國潤滑油信息網(wǎng)編輯(左一)親切合影

　　近日，作為中國訪問量最大影響力最大的潤滑油行業(yè)媒體，中國潤滑油信息網(wǎng)走訪了美國西鐵古石油集團(tuán)西鐵古潤滑油(廣州)有限公司孫宇總經(jīng)理、李秋良經(jīng)理、曹育鳴工程師，與他們探索分享西鐵古成功發(fā)展背后的秘訣。

　　產(chǎn)品優(yōu)勢是核心競爭力

　　無論是什么品牌的產(chǎn)品，無論是通過什么方式進(jìn)行宣傳，企業(yè)獲得成功最基本的一點(diǎn)就是產(chǎn)品要獲得消費(fèi)者和市場的認(rèn)可，因此，努力把產(chǎn)品做好，將產(chǎn)品力提升上去，鞏固好自身的核心競爭力，才能獲得不錯(cuò)的市場表現(xiàn)和消費(fèi)者口碑。

　　質(zhì)量第一是關(guān)鍵

　　現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，已經(jīng)由產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)換成了產(chǎn)品的質(zhì)量，而質(zhì)量控制已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的重中之重。美國西鐵古石油集團(tuán)西鐵古潤滑油(廣州)有限公司李秋良經(jīng)理向記者講到，從1994年公司經(jīng)營以來，西鐵古潤滑油產(chǎn)品在市面上從來沒有出現(xiàn)過假貨現(xiàn)象，這體現(xiàn)了公司的市場把控力強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。而在產(chǎn)品的品質(zhì)方面，堅(jiān)持采用高品質(zhì)的基礎(chǔ)油確保西鐵古產(chǎn)品提高一個(gè)檔次，這也做到了品質(zhì)的保證和穩(wěn)定。

　　統(tǒng)一市場，統(tǒng)一價(jià)格

　　品質(zhì)保證是第一，價(jià)格保證也不可忽視。西鐵古潤滑油(廣州)有限公司孫總提到，在市場方面，現(xiàn)在很多經(jīng)銷商都是獨(dú)家經(jīng)營我們的產(chǎn)品，但在效益方面我們都是統(tǒng)一市場，統(tǒng)一價(jià)格。西鐵古產(chǎn)品的價(jià)格體系穩(wěn)定，只要發(fā)現(xiàn)市面上的產(chǎn)品有不同的價(jià)格，公司就會(huì)馬上派人下去調(diào)查，及時(shí)把價(jià)格問題解決。

　　積極研發(fā)促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)

　　隨著潤滑油市場的發(fā)展，環(huán)保節(jié)能已成為走向高端的必由之路。西鐵古公司積極加大研發(fā)投入，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的飛躍。首先所有產(chǎn)品都要跟著標(biāo)準(zhǔn)走，公司引進(jìn)先進(jìn)精良的檢測設(shè)備和健全檢測手段以保證公司最基本的產(chǎn)品。另一方面就是根據(jù)客戶特殊的需求來進(jìn)行產(chǎn)品改造。

　　品牌打造，踏踏實(shí)實(shí)

　　西鐵古作為一個(gè)外國潤滑油品牌，產(chǎn)品一貫以來都是主打中高端路線。在與殼牌美孚等一些大品牌激烈競爭的市場中，西鐵古如何脫穎而出保持自我特色顯得十分重要。除了產(chǎn)品優(yōu)勢作為品牌戰(zhàn)略的核心競爭力之外，品牌營銷渠道也至關(guān)重要。

　　口碑與贊助雙管齊下

　　西鐵古潤滑油(廣州)有限公司孫總講到，西鐵古不會(huì)像別的公司一樣鋪天蓋地的去找網(wǎng)絡(luò)、傳媒等方式去宣傳，我們是先在廣東省扎根，建立起自己的大本營，然后通過我們的良好口碑傳播出去，吸引更多的經(jīng)銷商來與我們合作。李經(jīng)理也提到西鐵古與其他品牌不一樣的地方，就是西鐵古與經(jīng)銷商一直保持一種共贏的關(guān)系，并不會(huì)硬性去要求經(jīng)銷商完成既定的銷售目標(biāo)，因此從合作到現(xiàn)在，代理商們基本沒有退出過，這也是品牌營銷的一大特色。

　　西鐵古也會(huì)積極贊助和參與全國汽車?yán)﹀\標(biāo)賽、亞太汽車?yán)﹀\標(biāo)賽和全國汽車短道賽等，也和一些車隊(duì)合作例如佳能車隊(duì)等，通過贊助的方式提高西鐵古的品牌知名度。

　　出色的售后服務(wù)是硬道理

　　企業(yè)建立良好信譽(yù)不僅僅要做好宣傳推廣，更要在服務(wù)質(zhì)量方面下功夫。西鐵古除了售前服務(wù)到位之外，在售后服務(wù)方面也做得相當(dāng)出色。西鐵古的售后團(tuán)隊(duì)會(huì)密切跟進(jìn)客戶特別是一些重點(diǎn)客戶，一旦發(fā)現(xiàn)有技術(shù)問題，便會(huì)到現(xiàn)場及時(shí)解決問題或者回訪。

　　培養(yǎng)年輕人才為企業(yè)創(chuàng)造更大效益

　　無論是產(chǎn)品的研發(fā)、規(guī)劃、售后、或是市場服務(wù)，歸根到底還是人才的問題，因此西鐵古在人才戰(zhàn)略方面則注重對(duì)年輕人的培養(yǎng)，盡管年輕人浮躁的性情容易導(dǎo)致企業(yè)人員流動(dòng)性大培養(yǎng)吃力，但近幾年公司仍舊堅(jiān)持對(duì)年輕人的培養(yǎng)，企業(yè)的員工人數(shù)也逐步穩(wěn)定下來。

　　總的來說，西鐵古踏踏實(shí)實(shí)地做企業(yè)，一直堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的卓越追求，對(duì)客戶和消費(fèi)者的認(rèn)真負(fù)責(zé)，體現(xiàn)企業(yè)“多一份保障、多一份效益”的誠信經(jīng)營理念，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功的最關(guān)鍵因素。

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