——專訪俄羅斯天然氣工業(yè)石油-潤(rùn)滑油公司中國(guó)區(qū)官方機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官王朝光先生

　　在過(guò)去一年，新車市場(chǎng)的需求變化，渠道的轉(zhuǎn)型，正為行業(yè)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)；也正是在這一年，市場(chǎng)的調(diào)整，環(huán)保法規(guī)的升級(jí)，對(duì)潤(rùn)滑品質(zhì)提出了更高的要求，使行業(yè)前所未有地聚焦于產(chǎn)品本身。唯有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，方能在行業(yè)調(diào)整期間立足根基，謀求未來(lái)更大的發(fā)展。作為俄羅斯民族領(lǐng)袖品牌，俄羅斯天然氣工業(yè)石油-潤(rùn)滑油公司攜旗下俄氣潤(rùn)滑油和吉安馳潤(rùn)滑油在此時(shí)高調(diào)亮相行業(yè)前沿，可謂正當(dāng)其時(shí)。面對(duì)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，兩大品牌在中國(guó)市場(chǎng)如何勇立潮頭，奮勇?tīng)?zhēng)先？在日前舉行的2019上海法蘭克福汽配展上，融入汽車和機(jī)械基因的潤(rùn)滑油行業(yè)頭部全媒體平臺(tái)中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn ）和《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》雜志現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話俄羅斯天然氣工業(yè)石油-潤(rùn)滑油公司中國(guó)區(qū)官方機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官王朝光先生，解讀俄氣潤(rùn)滑油的品牌經(jīng)營(yíng)之道。

俄羅斯天然氣工業(yè)石油-潤(rùn)滑油公司中國(guó)區(qū)官方機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官王朝光先生

　　強(qiáng)大集團(tuán)實(shí)力，締造俄氣高端品質(zhì)血統(tǒng)

　　王總介紹說(shuō)，俄羅斯天然氣工業(yè)石油-潤(rùn)滑油公司隸屬俄國(guó)最大國(guó)企——俄羅斯天然氣工業(yè)石油股份公司，專業(yè)從事潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂和技術(shù)溶液的生產(chǎn)，在俄羅斯、意大利和塞爾維亞擁有6大生產(chǎn)基地。俄氣潤(rùn)滑油依托集團(tuán)總部?jī)?yōu)勢(shì)資源，先后開(kāi)發(fā)近700個(gè)系列、2500多個(gè)單品，涵蓋車用油、工業(yè)油、船用油等眾多系列，擁有超過(guò)400家設(shè)備制造商的OEM認(rèn)證，包含寶馬、奔馳、大眾、沃爾沃、雷諾、通用、康明斯、曼、采艾孚、卡瑪茲、博世力士樂(lè)等等，在俄羅斯三大本土品牌中擁有較高的市場(chǎng)占有率，產(chǎn)品暢銷獨(dú)聯(lián)體、波羅的海國(guó)、歐洲、中亞與東南亞、非洲等全球78個(gè)國(guó)家。

俄羅斯天然氣工業(yè)石油-潤(rùn)滑油公司中國(guó)區(qū)官方機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官王朝光先生與中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)編輯合影

　　暢談兩大品牌在華市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，王總指出，強(qiáng)大的集團(tuán)實(shí)力和影響力，是吉安馳和俄氣潤(rùn)滑油在中國(guó)經(jīng)營(yíng)的信心保障。2019年12月2日，“中俄世界工程”中俄東線天然氣管道投產(chǎn)通氣，中俄兩國(guó)元首在北京和索契兩地親自下達(dá)通氣指令，俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司總裁阿列克謝·米勒在中俄邊境上現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)輸氣系統(tǒng)已經(jīng)啟動(dòng)，共同見(jiàn)證中俄這一世界性合作盛舉。他強(qiáng)調(diào)，俄氣集團(tuán)廣泛的品牌影響力就是最好的品質(zhì)保障，“我們無(wú)需給客戶解釋太多，因?yàn)橛推芬呀?jīng)非常真實(shí)，具備強(qiáng)大的說(shuō)服力”。

　　具體到中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，王總表示，“像中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)這樣體量十分龐大的市場(chǎng)，在世界上是很少見(jiàn)的；但是，像中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)這樣十分龐雜的市場(chǎng)，在世界上同樣也是不多見(jiàn)的。”正因如此，吉安馳和俄氣潤(rùn)滑油在中國(guó)市場(chǎng)采用原裝進(jìn)口模式，向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者直供俄羅斯原瓶潤(rùn)滑產(chǎn)品。王總強(qiáng)調(diào)，“我們現(xiàn)在沒(méi)有在中國(guó)生產(chǎn)，未來(lái)也不會(huì)在中國(guó)生產(chǎn)”，希望我們的油品能為中國(guó)消費(fèi)者提供高品質(zhì)潤(rùn)滑體驗(yàn)，重塑中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)市場(chǎng)新局。

　　雙品牌戰(zhàn)略，描繪俄氣在華市場(chǎng)騰飛崛起藍(lán)圖

　　“俄氣+吉安馳”：品牌定位不同，品質(zhì)高端如一

　　通觀俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)品的布局，“俄氣”和“吉安馳”兩大品牌并駕齊驅(qū)，十分引人注目：一個(gè)是集團(tuán)自主打造的俄羅斯民族領(lǐng)袖品牌，也是俄羅斯市場(chǎng)的三大品牌之一，在俄羅斯以及歐洲市場(chǎng)地位舉足輕重，油品從工藝研發(fā)到生產(chǎn)包裝全部在俄羅斯完成；一個(gè)是集團(tuán)收購(gòu)位于意大利的世界知名添加劑品牌工廠并投入生產(chǎn)高端潤(rùn)滑油品牌，從設(shè)計(jì)研發(fā)到包裝生產(chǎn)全部在意大利完成，其瓶體包裝由意大利著名設(shè)計(jì)公司Italdesign-Giugiaro“20世紀(jì)設(shè)計(jì)大師”喬治亞羅進(jìn)行風(fēng)格設(shè)計(jì)，是大師精心經(jīng)典之作。

俄氣PREMIUM C3潤(rùn)滑油，通過(guò)ACEAC3認(rèn)證，原裝進(jìn)口產(chǎn)品，在俄羅斯、歐洲、中國(guó)三地品質(zhì)如一
 

吉安馳潤(rùn)滑油，達(dá)喀爾拉力賽官方測(cè)試用油，瓶身由20世紀(jì)設(shè)計(jì)大師喬治亞羅操刀設(shè)計(jì)

　　王總介紹說(shuō)，雙品牌和多品牌戰(zhàn)略在國(guó)際石油企業(yè)并不罕見(jiàn)，但集團(tuán)旗下俄氣、吉安馳兩大品牌在中國(guó)市場(chǎng)的定位其實(shí)完全不同，公司在市場(chǎng)發(fā)展中結(jié)合中國(guó)渠道實(shí)際進(jìn)行特色化經(jīng)營(yíng)，打造多元化戰(zhàn)略。其中，俄羅斯本土生產(chǎn)的“俄氣潤(rùn)滑油品牌”主要針對(duì)經(jīng)銷商渠道。他指出，公司研判經(jīng)銷代理模式在中國(guó)市場(chǎng)依然會(huì)繼續(xù)存在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商在服務(wù)終端方面仍然大有作為，因此公司推出“俄氣潤(rùn)滑油品牌”作為經(jīng)銷商渠道主打系列，在產(chǎn)品方面采用原裝進(jìn)口，俄羅斯、歐洲、中國(guó)三地所供應(yīng)油品無(wú)任何差別，品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)保證一致。他期盼更多中國(guó)合作伙伴與俄氣攜手一道，共同耕耘國(guó)內(nèi)萬(wàn)億級(jí)汽車后市場(chǎng)藍(lán)海。

　　針對(duì)“吉安馳潤(rùn)滑油品牌”，王總介紹說(shuō)，吉安馳源自俄氣2009年收購(gòu)的雪佛龍意大利工廠之后打造的高端品牌，全系列油品產(chǎn)自意大利，以原裝進(jìn)口的形式引進(jìn)中國(guó)國(guó)內(nèi)。他表示，“吉安馳潤(rùn)滑油”與“俄氣潤(rùn)滑油”兩大品牌的最大差異在于，吉安馳在中國(guó)推廣的渠道只針對(duì)公司品牌直營(yíng)的“吉安馳換油養(yǎng)護(hù)連鎖中心”連鎖門店，沒(méi)有經(jīng)銷批發(fā)渠道，“目的很明顯，我們致力保證連鎖門店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，解決中國(guó)市場(chǎng)假貨難題，從而更好地定向服務(wù)高端客戶。”產(chǎn)品方面，吉安馳油品獨(dú)家融合ACF適應(yīng)組份工藝配方，能夠適應(yīng)任何復(fù)雜工況，有效保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)揮最大功效，是達(dá)喀爾拉力賽官方測(cè)試用油，獲得賽事的高度評(píng)價(jià)與認(rèn)可。

　　“渠道+門店”：把脈后市場(chǎng)致勝先機(jī)，引領(lǐng)業(yè)內(nèi)品質(zhì)升級(jí)

　　各具特色的品牌定位背后，體現(xiàn)的是俄氣公司對(duì)中國(guó)和世界潤(rùn)滑油市場(chǎng)格局的深層戰(zhàn)略思考。王總介紹說(shuō)，盡管現(xiàn)在汽車后市場(chǎng)發(fā)展日新月異，各類新模式層出不窮，但終端門店在歷經(jīng)多年整合以后仍將永遠(yuǎn)生存，“因?yàn)檐囍髻?gòu)買機(jī)油后不可能自己去更換，他必須要找一個(gè)渠道”，一個(gè)既能換油，又能保養(yǎng)，還能提供高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的渠道。而在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際中，承擔(dān)起這一渠道職責(zé)的，顯然是廣大經(jīng)銷商伙伴和終端朋友群體。從中國(guó)市場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，“俄氣潤(rùn)滑油”在發(fā)展中以“為合作伙伴提供更高價(jià)值”為原則，把價(jià)格、利潤(rùn)空間給客戶，根據(jù)客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)相應(yīng)計(jì)劃，制定系列市場(chǎng)支持方案。在市場(chǎng)工作中，“俄氣潤(rùn)滑油”實(shí)施區(qū)域獨(dú)家代理政策，在年度任務(wù)量上具備一定限制門檻，但是要求并不高，“我們的原則是為客戶提供更高價(jià)值，讓合作客戶能夠賺到錢。”

俄氣潤(rùn)滑油展臺(tái)風(fēng)采

　　在王總看來(lái)，盡管換油渠道的終端多種多樣，從普通的店面到大家習(xí)以為常的修理廠不一而足，但吉安馳更關(guān)注的卻是“門店”，因?yàn)殚T店會(huì)給客戶帶來(lái)全新的概念，客戶可以在產(chǎn)品當(dāng)中體驗(yàn)到品質(zhì)，從服務(wù)中體驗(yàn)到可靠的保證，從而使客戶再度去門店購(gòu)買這種保證，這正是吉安馳品牌換油養(yǎng)護(hù)連鎖中心的市場(chǎng)定位。在市場(chǎng)支持方面，公司為“吉安馳”連鎖加盟客戶提供長(zhǎng)達(dá)5年的合作協(xié)議，從門店開(kāi)業(yè)、常規(guī)裝置、VI裝飾，到門店設(shè)備投入、技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)培訓(xùn)支持等等，為客戶提供長(zhǎng)期支持。“我們目前在中國(guó)市場(chǎng)擁有9家加盟連鎖門店，計(jì)劃到2025年建成1000家門店，針對(duì)每家門店打造個(gè)性化品牌服務(wù)方案。”事實(shí)上，這也是俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司在世界市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中秉持的經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，“吉安馳在全球擁有187家門店，遍布?xì)W洲、亞洲地區(qū)和獨(dú)聯(lián)體國(guó)家，完全采用連鎖加盟形式，沒(méi)有經(jīng)銷商渠道，確保合作客戶利潤(rùn)空間。”王總說(shuō)，“這是我們吉安馳品牌定位的最大特殊之處：直接服務(wù)終端客戶，與其他品牌保持差異化。”

　　總結(jié)集團(tuán)“俄氣”與“吉安馳”雙品牌戰(zhàn)略，王總認(rèn)為，通過(guò)兩大品牌的有效聯(lián)動(dòng)作用，俄氣公司在中國(guó)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓上既做到了“狼吞虎咽”，又做到了“細(xì)嚼慢咽”。“對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)，我們更多注重的還是終端連鎖。正如我剛才所說(shuō)的，市場(chǎng)經(jīng)銷商可能在若干年的整合后會(huì)逐漸弱化，但門店是永遠(yuǎn)存在的。”王總表示，“如今連鎖門店的發(fā)展非常迅速，正成為各大品牌PK的全新戰(zhàn)場(chǎng)。”

　　“產(chǎn)品真實(shí)”，打造用戶品牌信任，把握中國(guó)后市場(chǎng)轉(zhuǎn)型新機(jī)

　　過(guò)去一年，環(huán)保法規(guī)升級(jí)、新車市場(chǎng)需求不振、新能源汽車等挑戰(zhàn)為中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)和汽車后市場(chǎng)帶來(lái)更多不確定性因素。面對(duì)中國(guó)萬(wàn)億級(jí)汽車后市場(chǎng)新變，王總認(rèn)為，中國(guó)汽車后市場(chǎng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，不僅為潤(rùn)滑油市場(chǎng)格局帶來(lái)明顯變化，也對(duì)潤(rùn)滑油企業(yè)的“產(chǎn)品真實(shí)”帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。以“國(guó)六”排放標(biāo)準(zhǔn)為例，新規(guī)對(duì)生產(chǎn)商的挑戰(zhàn)不單單體現(xiàn)在配方升級(jí)上，像輕型柴油車當(dāng)中的尾氣排放顆粒物、DPF三元催化、TWC等其實(shí)都是ACEAC3認(rèn)證的規(guī)范要求，如何使消費(fèi)者認(rèn)可你的產(chǎn)品滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品真實(shí)”，才是企業(yè)更大的挑戰(zhàn)。在這方面，俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：“吉安馳和俄氣的產(chǎn)品全部采用原裝進(jìn)口，API、ACEA、主機(jī)廠認(rèn)證官網(wǎng)可查，客戶通過(guò)手機(jī)掃描外包裝上的驗(yàn)證碼即可第一時(shí)間查詢。”王總強(qiáng)調(diào)，“俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司提供的產(chǎn)品都是扎扎實(shí)實(shí)的，真實(shí)性是我們開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)最大的可靠保障。”

　　展望未來(lái)，王總認(rèn)為，后市場(chǎng)的變化對(duì)行業(yè)而言并不都是壞事，小規(guī)模企業(yè)的淘汰轉(zhuǎn)型有利于改變以往扎堆低級(jí)別市場(chǎng)、大打價(jià)格戰(zhàn)的低端市場(chǎng)模式，把重心移回用戶體驗(yàn)這一根基上；傳統(tǒng)經(jīng)銷商的洗牌，新興渠道與品牌方的合作，也正為中國(guó)市場(chǎng)提供良好的發(fā)展機(jī)遇。他也注意到，業(yè)內(nèi)新規(guī)正悄然對(duì)車主一方的行為發(fā)生影響，商用車選購(gòu)正日益注重環(huán)保規(guī)范，部分物流園區(qū)已經(jīng)不允許“國(guó)三”車輛進(jìn)場(chǎng)，這將有利于倒逼潤(rùn)滑油行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，向著正規(guī)化方向發(fā)展。“經(jīng)歷環(huán)保調(diào)整、電商、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的沖擊，業(yè)內(nèi)在這段時(shí)間上已經(jīng)越來(lái)越理智：無(wú)論形勢(shì)如何變化，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底還是為客戶提供真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶帶來(lái)真實(shí)的利潤(rùn)。而最后的依歸的，依然是產(chǎn)品本身。”這是俄羅斯天然氣工業(yè)股份公司對(duì)潤(rùn)滑油生產(chǎn)、發(fā)展的宗旨，也是俄氣開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)永恒不變的初心！
 

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