產(chǎn)能過(guò)剩的時(shí)代，企業(yè)靠什么突破重圍、搶奪資源？

　　答案是，服務(wù)！

　　服務(wù)是一種特殊的無(wú)形活動(dòng)，是一個(gè)獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值的部分，對(duì)于提供產(chǎn)品的公司來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的滿(mǎn)意度來(lái)源于產(chǎn)品，而增加附加值則來(lái)自于服務(wù)。

　　對(duì)于美國(guó)安索公司來(lái)說(shuō)，服務(wù)是品牌立足市場(chǎng)最重要的保證。11月7日，第十九屆中國(guó)國(guó)際潤(rùn)滑油品及應(yīng)用技術(shù)展覽會(huì)在上海浦東新國(guó)際展覽中心盛大開(kāi)幕，作為融入汽車(chē)和機(jī)械基因的潤(rùn)滑油媒體大影響力者，中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn）專(zhuān)訪(fǎng)了AMSOIL(安索)公司亞洲區(qū)總經(jīng)理John Zhang先生，了解安索的服務(wù)之道。

AMSOIL(安索)公司亞洲區(qū)總經(jīng)理John Zhang先生與中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)編輯親切合影

　　全合成潤(rùn)滑油引領(lǐng)者

　　美國(guó)安索公司位于美國(guó)威斯康星州蘇必利爾市，瀕臨風(fēng)景優(yōu)美的世界五大湖區(qū)，是有著45年研發(fā)和生產(chǎn)制造高品質(zhì)全合成發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油及工商業(yè)潤(rùn)滑油歷史的專(zhuān)業(yè)公司。早在1972年，安索便是北美第一家由美國(guó)石油協(xié)會(huì)(API)認(rèn)證生產(chǎn)全合成潤(rùn)滑油產(chǎn)品的公司。在全合成市場(chǎng)，安索創(chuàng)造了令人驚嘆的八個(gè)“行業(yè)第一”：第一個(gè)推薦換油周期為25000英里/12個(gè)月的長(zhǎng)效機(jī)油、第一個(gè)100:1預(yù)混合二沖程合成機(jī)油、第一個(gè)汽車(chē)合成齒輪潤(rùn)滑油、第一個(gè)柴油發(fā)動(dòng)機(jī)合成機(jī)油、第一個(gè)賽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)全合成機(jī)油、第一個(gè)汽車(chē)合成自動(dòng)變速箱油、第一個(gè)船用發(fā)動(dòng)機(jī)油、第一個(gè)渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)合成機(jī)油。在北美市場(chǎng)，安索擁有13個(gè)全倉(cāng)儲(chǔ)配送中心。在全球，安索的國(guó)際經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋超過(guò)55個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

　　安索的機(jī)油產(chǎn)品特性以長(zhǎng)效保護(hù)、靜音舒適和頂級(jí)抗磨為主要賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品市場(chǎng)覆蓋面非常廣泛，主打的機(jī)油產(chǎn)品有：簽名系列、OE系列、XL系列、和歐規(guī)系列這四大產(chǎn)品序列，全線(xiàn)產(chǎn)品均為全合成機(jī)油，這些的產(chǎn)品訴求符合大多數(shù)汽車(chē)廠(chǎng)商的“原廠(chǎng)定位”。安索雖也有賽車(chē)和極致性能的產(chǎn)品，但更多的是將精力放在為常年行駛在公路上的家用車(chē)輛提供更好的潤(rùn)滑保護(hù)上面。

　　本次展會(huì)，安索特地帶來(lái)其最新研發(fā)的低粘度0W-16機(jī)油，能夠生產(chǎn)如此低粘度產(chǎn)品的廠(chǎng)商目前國(guó)際市場(chǎng)上并不多見(jiàn)。

　　據(jù)張總透露，作為具有深遠(yuǎn)傳統(tǒng)歷史的全合成產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商，安索公司對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量與服務(wù)十分重視，在每款新機(jī)油研發(fā)到推向市場(chǎng)之前均需經(jīng)過(guò)公司董事會(huì)批準(zhǔn)，這也是這個(gè)小眾品牌多年來(lái)保持高品質(zhì)的秘訣。

　　深耕中國(guó)市場(chǎng)  提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)近十年來(lái)，在業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，安索品牌也不斷受到中國(guó)消費(fèi)者的青睞和認(rèn)同。2017年，安索在中國(guó)被列入前七名最知名全合成發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑油品牌之一。在張總看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)有著巨大的潛力，安索將持續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)。為消費(fèi)者提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)是安索長(zhǎng)期的承諾與宗旨。

　　在與經(jīng)銷(xiāo)商多年的合作過(guò)程中，張總用了“非常愉快”來(lái)形容雙方之間的關(guān)系，他認(rèn)為安索對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商的支持力度，無(wú)論從政策還是物質(zhì)上，均是其他廠(chǎng)商所無(wú)法比擬的，未來(lái)公司將一如既往保持對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持。

　　把握市場(chǎng)契機(jī) 迎接挑戰(zhàn)

　　中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)已連續(xù)三年高登國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)榜首，持續(xù)火熱的新能源市場(chǎng)引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。對(duì)此，張總認(rèn)為，新能源汽車(chē)的普及毫無(wú)疑問(wèn)將對(duì)潤(rùn)滑油產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)挑戰(zhàn)，但從短期來(lái)看，新能源汽車(chē)暫時(shí)無(wú)法接替市場(chǎng)主流，未來(lái)仍需一段發(fā)展過(guò)程。對(duì)于潤(rùn)滑油廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，把握契機(jī)才最重要，根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整產(chǎn)品類(lèi)型，滿(mǎn)足不同需求是品牌屹立之本。伺機(jī)而動(dòng)，應(yīng)需而變“只要有傳動(dòng)的存在，就有潤(rùn)滑油的需求，變化的只是油品的類(lèi)型。這是市場(chǎng)對(duì)廠(chǎng)商提出的挑戰(zhàn)，我們必須正面應(yīng)對(duì)。”他表示。

　　大道至簡(jiǎn)，精研產(chǎn)品，專(zhuān)攻服務(wù)，在中國(guó)市場(chǎng)上，安索，這個(gè)美國(guó)品牌正一步一個(gè)腳印，踏實(shí)向前！

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