差異化戰(zhàn)略又稱別具一格戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象等與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的區(qū)別，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的重點(diǎn)是創(chuàng)造被全行業(yè)和顧客都視為是獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。差異化戰(zhàn)略的方法多種多樣, 如產(chǎn)品的差異化、服務(wù)差異化和形象差異化等。潤(rùn)滑油企業(yè)如何通過關(guān)注客戶個(gè)性化需求，打造個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)，以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

　　2018年5月24-26日，第五屆成都國(guó)際汽車零配件及售后服務(wù)展覽會(huì)（CAPAS）在成都世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心盛大開啟。CAPAS展作為西南區(qū)域領(lǐng)軍的行業(yè)服務(wù)平臺(tái)，致力于打造汽車后市場(chǎng)頂尖規(guī)格的展示及信息溝通平臺(tái)。作為融入汽車和機(jī)械基因的潤(rùn)滑油全媒體平臺(tái)，中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)(www.smart-travel.com.cn) 《潤(rùn)滑油市場(chǎng)》雜志攜專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)，為展會(huì)提供媒體服務(wù)，并以平臺(tái)為載體，為優(yōu)秀潤(rùn)滑油品牌在行業(yè)與終端市場(chǎng)用戶中推廣宣傳。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們走訪了近年在國(guó)內(nèi)迅速崛起的民族潤(rùn)滑油品牌南海潤(rùn)滑油，探尋南海潤(rùn)滑油如何以品牌戰(zhàn)略及產(chǎn)品定位的差異化贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

　　據(jù)介紹，高碑店市南海潤(rùn)滑油有限公司位于高碑店市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，主要銷售“東潤(rùn)南海”品牌工業(yè)潤(rùn)滑油脂、車用潤(rùn)滑油脂、防凍液和相關(guān)化工產(chǎn)品，以及相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。我公司擁有完善的基礎(chǔ)設(shè)施和儲(chǔ)存能力，建有標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)調(diào)合車間。公司檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)，檢測(cè)手段完備，可根據(jù)客戶要求研制開發(fā)各種特殊性能的產(chǎn)品，滿足客戶需求。本次參展，南海潤(rùn)滑油展位設(shè)計(jì)很是特別，白色的背景墻，用鮮活的紅藍(lán)兩色產(chǎn)品包裝堆疊裝飾，很是吸睛，就如同南海潤(rùn)滑油以創(chuàng)新與服務(wù)突出品牌特色，碰撞出南海潤(rùn)滑油不一樣的品牌風(fēng)采。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，南海潤(rùn)滑油展位上巨大的電視屏幕上不間斷輪番播出此次參展主推產(chǎn)品介紹宣傳片，向觀眾呈現(xiàn)“南海精品”最新的創(chuàng)新成果及優(yōu)越的性能。

　　三大主力產(chǎn)品  助威南海成都行

　　此次南海潤(rùn)滑油攜三款主力產(chǎn)品前來參展，他們都擁有響當(dāng)當(dāng)?shù)拿郑謩e是“Turbo渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)專用油”“ KM道路運(yùn)輸車專用油”“ NINE FESTO耐法特自動(dòng)變速箱油”。據(jù)介紹，“Turbo渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)專用油”的特別之處在于采用了全新研發(fā)的胺酚復(fù)合+ZDDP的技術(shù)配方，在保持油品原有性能的基礎(chǔ)上，最大限度地提升油品的抗氧化性能和抗磨性能；“ KM道路運(yùn)輸車專用油”的亮點(diǎn)則為全新的Mo（鉬元素）油膜技術(shù)配方，主打“分段式”潤(rùn)滑方案，把長(zhǎng)途運(yùn)輸狀態(tài)下的車況分為三個(gè)階段，給予不同階段行駛環(huán)境以不同的特殊保護(hù)，階段延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)的出廠壽命，提高客戶的經(jīng)濟(jì)效益；而“ NINE FESTO耐法特自動(dòng)變速箱油” 旨在滿足市場(chǎng)各類車型要求，提供16款自動(dòng)變速箱油，配套“耐法特自動(dòng)變速箱養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目”專業(yè)服務(wù)，整合終端資源，構(gòu)建精細(xì)化終端服務(wù)體系，為客戶提供卓越品質(zhì)油品和高增值服務(wù)。

　　推出定制體驗(yàn)式服務(wù)  傾聽用戶個(gè)性化需求

　　伯德·施密特博士在《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書中說道“體驗(yàn)式營(yíng)銷（Experiential Marketing）站在消費(fèi)者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動(dòng)（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)，其中最主要的方面在于企業(yè)的營(yíng)銷觀念上”。

　　前不久南海潤(rùn)滑油在江西南昌正式開啟“定制化產(chǎn)品體驗(yàn)中心”首站行程。據(jù)了解，“定制化產(chǎn)品體驗(yàn)中心”旨在線下拉近品牌和客戶之間的距離，讓客戶可以親身感受產(chǎn)品優(yōu)越屬性，為經(jīng)銷商和用戶提供有針對(duì)性的高增值服務(wù)。該中心的運(yùn)行，為車主、經(jīng)銷商、終端用戶體驗(yàn)?zāi)虾?rùn)滑油的定制產(chǎn)品提供了廣闊的舞臺(tái)，也為南海潤(rùn)滑油“真金不怕火煉”的品牌魅力展示提供了難得的機(jī)遇，積累了珍貴的客戶數(shù)據(jù)，擴(kuò)充了中國(guó)市場(chǎng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為南海潤(rùn)滑油未來業(yè)務(wù)的開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　不忘初心  恪守匠心  以心求新

　　品牌差異化定位是指企業(yè)對(duì)自身產(chǎn)品在特殊功能、文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與眾不同的品牌形象的過程和結(jié)果。換言之，即指為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌的賣點(diǎn)和市場(chǎng)位置，使商品在消費(fèi)者的心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。談及南海潤(rùn)滑油在未來將如何進(jìn)行汽車后市場(chǎng)新藍(lán)海的品牌定位及戰(zhàn)略部署，我們得到了這樣的回答：“南海潤(rùn)滑油將始終堅(jiān)持產(chǎn)品研發(fā)投入，提升服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注客戶個(gè)性化需求，打造個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品體驗(yàn)，在客戶服務(wù)方面，南海潤(rùn)滑油將繼續(xù)為終端門店及客戶提供專業(yè)指導(dǎo)及培訓(xùn)服務(wù)，接下來將升級(jí)整個(gè)線下服務(wù)體系，為車主提供更加優(yōu)良的換油體驗(yàn)，助力市場(chǎng)完成新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的時(shí)代挑戰(zhàn)”。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，“南海人”的專業(yè)極致的服務(wù)精神讓人印象深刻，這是南海潤(rùn)滑油卓越品牌形象的縮影。相信致力于造“鐘愛一輩子的潤(rùn)滑油”的南海潤(rùn)滑油，在服務(wù)、創(chuàng)新雙重動(dòng)力的加碼下，將在中國(guó)后市場(chǎng)南海中勢(shì)如破竹、展現(xiàn)非一般的民族品牌格局！
 

　　本文系中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn）原創(chuàng)作品，若需轉(zhuǎn)載務(wù)必以超鏈接的形式注明出處，轉(zhuǎn)載時(shí)嚴(yán)禁任何有悖原文的文字修改；本網(wǎng)有權(quán)對(duì)所有侵權(quán)行為進(jìn)行責(zé)任追究。