——專訪珠海美合科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡慶光先生

　　梳理近年來潤(rùn)滑油行業(yè)的發(fā)展，珠海美合科技股份有限公司讓人印象深刻。從工業(yè)油領(lǐng)域的隱形冠軍，2011年推出“金美合”系列車用油，2015年新三板成功上市，2016年總投資約1500萬、占地2000平方米、嚴(yán)格按照ISO17025國(guó)際級(jí)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的獨(dú)立檢測(cè)研發(fā)中心揭牌，到17年“金美合汽車服務(wù)站”閃亮登場(chǎng)，美合的發(fā)展成就在業(yè)內(nèi)有目共睹，其進(jìn)步之迅速每每令人驚嘆。作為融入汽車和機(jī)械基因的潤(rùn)滑油第一門戶，中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn）日前參加了美合科技工廠開放日活動(dòng)，就行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、美合的發(fā)展計(jì)劃以及品牌愿景，專訪了廣東省潤(rùn)滑油行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、珠海美合科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡慶光先生。

　　珠海美合科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡慶光先生和中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)副總經(jīng)理朱文璇女士親切合影

　　作為華南地區(qū)最大的民營(yíng)潤(rùn)滑油企業(yè)，美合科技廠區(qū)坐落在珠海高欄港經(jīng)濟(jì)區(qū)石油化工區(qū)，總占地面積5.3萬平方米，總建筑面積達(dá)2.2萬平方米，設(shè)有2000平方米的產(chǎn)品檢測(cè)研發(fā)中心，擁有1.5萬立方米原料儲(chǔ)備罐，潤(rùn)滑油年產(chǎn)能達(dá)15萬噸，在許多指標(biāo)上均在國(guó)內(nèi)名列前茅。

　　質(zhì)量責(zé)任：美合的品牌之本，企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)

　　回望美合的發(fā)展歷史，商業(yè)上的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手令人印象深刻。在十八年的經(jīng)營(yíng)歷經(jīng)中，美合先后與?？松梨?、殼牌、馬石油、路博潤(rùn)、潤(rùn)英聯(lián)等世界頂級(jí)企業(yè)建立長(zhǎng)期密切合作關(guān)系，擁有格力、科龍、奧克斯、美的、格蘭仕、海信、長(zhǎng)虹、豪爵等一批優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶。這種合作，既是美合開拓市場(chǎng)的重要途徑，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。

　　胡董表示，國(guó)際品牌十分重視對(duì)合作伙伴的選擇，尤其注重考察企業(yè)產(chǎn)能、管理體系和質(zhì)量安全體系等三大“硬實(shí)力”，其中質(zhì)量安全更是重中之重。美合在發(fā)展中持續(xù)堅(jiān)守安全原則，以技術(shù)手段確保產(chǎn)品質(zhì)量，用品牌誠(chéng)信贏得市場(chǎng)，從而獲得合作方的肯定和認(rèn)可。在合作中，對(duì)方先進(jìn)的管理制度又反哺企業(yè)的成長(zhǎng)，帶動(dòng)美合相關(guān)質(zhì)量和管理體系的不斷進(jìn)步。目前，美合已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和ISO/TS 16949汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，以更高層次的品牌服務(wù)回饋廣大客戶和消費(fèi)者的支持。

　　美國(guó)質(zhì)量管理專家克勞斯比從生產(chǎn)者的角度出發(fā)，曾把質(zhì)量概括為“產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度”；美國(guó)的質(zhì)量管理大師德魯克認(rèn)為“質(zhì)量就是滿足需要”。胡董感慨，品質(zhì)是美合的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是美合可持續(xù)發(fā)展的基因。堅(jiān)守品質(zhì)，匠心制造是美合健康發(fā)展根本保證。質(zhì)量所代表的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“質(zhì)量”本身，對(duì)企業(yè)品牌的帶動(dòng)作用不可估量。他透露，得益于質(zhì)量堅(jiān)守為美合帶來的品牌美譽(yù)，現(xiàn)已有多家大型4S連鎖店主動(dòng)和美合溝通，擬進(jìn)行深度合作。

　　在十八年的合作中，美合經(jīng)受了行業(yè)高端品牌的考驗(yàn)，克服了市場(chǎng)的重重困難，積攢起一股可靠的技術(shù)力量和經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌團(tuán)隊(duì)。在此基礎(chǔ)上，美合提出了“ODM”的理念，希望以優(yōu)秀的企業(yè)實(shí)力服務(wù)行業(yè)。

　　所謂ODM，是Original design manufacture(原始設(shè)計(jì)商)的縮寫，是一家廠商根據(jù)另一家廠商的規(guī)格和要求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，和傳統(tǒng)的“OEM”有著模式上的區(qū)別。胡董認(rèn)為：“隨著國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油行業(yè)整體層次的上升，越來越多的中小企業(yè)需要品牌技術(shù)支撐自身產(chǎn)品；但囿于企業(yè)規(guī)模有限，他們對(duì)技術(shù)、營(yíng)銷、包裝等關(guān)鍵環(huán)節(jié)卻又不甚了解。”面對(duì)這一矛盾，美合以自身積淀的品牌實(shí)力為其提供支持，借此搶占廣闊的市場(chǎng)藍(lán)海，可為不同的客戶提供相關(guān)建議，也可在國(guó)標(biāo)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上提供量身訂做的差異化產(chǎn)品。針對(duì)當(dāng)前中小油企發(fā)展良莠不齊、質(zhì)量意識(shí)差的總體情況，美合也將引導(dǎo)客戶提高質(zhì)量管理體系，保證每批產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

　　在采訪中，胡董反復(fù)提及企業(yè)的“質(zhì)量責(zé)任”，一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“在質(zhì)量方面，企業(yè)的自我要求一定要高。只有如此才能得到用戶的青睞，才能吸引更多的合作伙伴。別以為一個(gè)批次出幾個(gè)次品沒關(guān)系，企業(yè)的口碑，是通過服務(wù)千千萬萬用戶積累起來的！”

　　“天·地·人”：縱論美合的發(fā)展哲學(xué)

　　作為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的民營(yíng)潤(rùn)滑油企業(yè)，工業(yè)油出身的美合已經(jīng)是這個(gè)領(lǐng)域的“隱形冠軍”，是多家名牌企業(yè)的指定供應(yīng)商，旗下產(chǎn)品暢銷各行各業(yè)。但是，美合并不滿足于現(xiàn)有成就，以極大的決心和毅力投入車用油市場(chǎng)領(lǐng)域，在2011年創(chuàng)立“金美合”車用油品牌，先后通過API認(rèn)證，獲得“LubTop2016年度最具工匠精神獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，并躋身LubTop2017“中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)最受用戶歡迎汽機(jī)油”和“行業(yè)最佳智慧工廠”兩大獎(jiǎng)項(xiàng)的候選。產(chǎn)品系列方面，美合推出了“引領(lǐng)”、“威途”兩大系列機(jī)油，為行業(yè)獻(xiàn)上品牌的誠(chéng)意之作。

珠海美合科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡慶光先生

　　回顧當(dāng)初發(fā)展車用油的決策，胡董從“天、地、人”三個(gè)角度講述自己的心路歷程，分享自己的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秘籍。“企業(yè)發(fā)展，講究天時(shí)、地利、人和。”胡董表示：“天，指市場(chǎng)客觀狀態(tài)，有沒有足夠的市場(chǎng)，決定著企業(yè)‘能不能’的問題；地，指產(chǎn)品有沒有足夠競(jìng)爭(zhēng)力，有沒有差異點(diǎn)，決定著企業(yè)能走多遠(yuǎn)。”

　　至于“人”，胡董直言，“人”就是指人才，而且是高端營(yíng)銷人才。談到這里，他無比感慨：“現(xiàn)在營(yíng)銷人員不少，但是高端人才卻十分稀缺。懂品牌運(yùn)作、懂渠道深耕的高級(jí)營(yíng)銷人才，是企業(yè)最難得的財(cái)富。”遺憾的是，盡管企業(yè)家深知“21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)”的真理，但民營(yíng)企業(yè)發(fā)展起點(diǎn)低、企業(yè)平臺(tái)有限，在人才競(jìng)爭(zhēng)中落后于外資企業(yè)和國(guó)企，成為制約民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。“理論上說，有了天、地、人就能發(fā)力，但企業(yè)在資源和人才的積累上還是比較乏力。” 失之東隅，收之桑榆。企業(yè)人才的困境倒逼著民營(yíng)企業(yè)挑戰(zhàn)市場(chǎng)，利用有限的資源增強(qiáng)產(chǎn)品和營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力，走出自己的路。“美合專門投入公司內(nèi)部建設(shè)，打造更大的發(fā)展平臺(tái)。美合每年均吸納相關(guān)專業(yè)人才，公司良好的環(huán)境使他們?cè)敢饬粝聛?。這是企業(yè)不可多得的財(cái)富。”

　　“金美合汽車服務(wù)站”：探索市場(chǎng)發(fā)展模式，凝聚品牌變革希望

　　作為美合在當(dāng)前行業(yè)模式下切實(shí)把脈終端變動(dòng)、緊貼客戶需求、展現(xiàn)品牌市場(chǎng)形象的智慧結(jié)晶，“金美合汽車服務(wù)站”汽車保養(yǎng)連鎖項(xiàng)目無疑是美合品牌發(fā)展的一大亮點(diǎn)。2017年6月2日，胡慶光董事長(zhǎng)和黃慧董事共同為金美合汽車服務(wù)站(吉大店)舉行開業(yè)典禮，掀開了美合發(fā)展歷史嶄新的一頁。

　　談及該項(xiàng)目的初衷和目的，胡董進(jìn)行了專門的解讀。從短期來看，金美合汽車服務(wù)站以汽車換油保養(yǎng)為核心，讓車主體驗(yàn)一流保養(yǎng)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，更好地打開“金美合”系列車用油的市場(chǎng)知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，也借此“貼地氣”地傾聽車主的用油需求，從行業(yè)終端的角度為企業(yè)研發(fā)提供指導(dǎo)意見，從而開發(fā)更加適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。

　　在把脈行業(yè)模式主線條的基礎(chǔ)上，胡董把金美合汽車服務(wù)站這一項(xiàng)目劃分為兩個(gè)層次。從產(chǎn)品角度講，美合必須讓經(jīng)銷商“想賣”金美合的產(chǎn)品，而且“會(huì)賣”這些產(chǎn)品，為此需要大量的銷售工具，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，通過銷售手冊(cè)助力終端經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)經(jīng)銷商解決實(shí)際問題的能力。在此基礎(chǔ)上，想辦法提高門店的應(yīng)用能力和管理能力，提高經(jīng)營(yíng)效率，結(jié)合美合產(chǎn)品系列形成最終整體體系。

　　在門店層面上，美合結(jié)合實(shí)際調(diào)研的情況，指出了未來門店發(fā)展的大方向。“門店需要定位自己‘做什么’，確定自己的位置。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，門店成本失控多數(shù)是缺乏定位引起的。”胡董表示：“另外，還需要‘做專做精’。需要有核心項(xiàng)目黏住用戶。”展望未來，美合將以此為指導(dǎo)原則，進(jìn)一步發(fā)力汽車后市場(chǎng)，以更多核心品牌業(yè)務(wù)打造高端門店體驗(yàn)，迎接金美合品牌的大發(fā)展！

　　行業(yè)評(píng)論：

　　新時(shí)代需要新發(fā)展，新征程呼喚新作為。風(fēng)風(fēng)雨雨十八載，美合肩負(fù)企業(yè)自身責(zé)任和行業(yè)使命，以品質(zhì)詮釋品牌，在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)上走過了一段段輝煌的里程。傳承優(yōu)秀品質(zhì)基因，隨著“金美合”車用油系列的面世，“金美合汽車服務(wù)站”的成功開業(yè)，美合正以其莊嚴(yán)的使命擔(dān)當(dāng)，攜手經(jīng)銷商合作伙伴，奔向車用油市場(chǎng)新藍(lán)海，為前進(jìn)中的中國(guó)潤(rùn)滑油行業(yè)隆重獻(xiàn)禮。期待美合揚(yáng)帆啟航，為產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和潤(rùn)滑油行業(yè)的“強(qiáng)國(guó)夢(mèng)”貢獻(xiàn)力量！

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