泰普艾（TPI）合作伙伴：“能賺錢”+“有口碑”=好產(chǎn)品

——訪山東東明豐潤汽車維修有限公司俞全曉經(jīng)理、山西太原服務(wù)中心王慶元經(jīng)理

　　隨著潤滑油行業(yè)同質(zhì)化競爭的加劇，一個既能保證產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)，贏得消費者的信賴，同時還能為合作伙伴帶來豐富而穩(wěn)定利潤的潤滑油品牌成為各潤滑油經(jīng)銷商與修理廠追尋的焦點。在這場比拼眼力的挑戰(zhàn)中，選擇與泰普艾（TPI）攜手共進的山東東明豐潤汽車維修有限公司俞全曉經(jīng)理與山西太原服務(wù)中心王慶元經(jīng)理無疑是勝利者。

　　“能賺錢”+“有口碑”=好產(chǎn)品

　　用1992年開始從事汽車維修的俞全曉經(jīng)理的話講，“那是一個憑借著一個店，夫妻二人，就可以賺得滿缽金的年代，但這樣的時代已經(jīng)遠去。”隨著市場競爭越發(fā)激烈，他意識到一個好品牌的重要性，2008年與泰普艾（TPI）結(jié)緣，在經(jīng)過一段時間的試用后，被泰普艾（TPI）柴機油系列產(chǎn)品的強勁動力和持久穩(wěn)定油壓、低油耗等性能優(yōu)勢“俘虜”，開始在自己的維修廠銷售泰普艾（TPI）潤滑油。時至今日，每年在俞經(jīng)理那使用泰普艾（TPI）潤滑油進行維護的車輛數(shù)以千計，消費者好評如潮。

　　“泰普艾（TPI）的產(chǎn)品確實好，用過的車主都認(rèn)同。”俞經(jīng)理表示，“和泰普艾（TPI）合作的這些年，我們做的還可以。應(yīng)該說我們選對了品牌，泰普艾（TPI）的車用油品質(zhì)非常好。在柴油機油這方面，泰普艾（TPI）的一些功能產(chǎn)品還真牛，包括10萬公里超長換油的樂威路V10產(chǎn)品以及能夠解決一切非機械問題引起的潤滑故障的Supersyn1550系列產(chǎn)品。”

　　據(jù)中國潤滑油信息網(wǎng)了解，泰普艾（TPI）賣給合作伙伴的不只是產(chǎn)品，還有專業(yè)的培訓(xùn)體系和增值服務(wù)的支持，例如合作伙伴和工程師的培訓(xùn)，車用油的檢測、分析，每一項服務(wù)都提升了終端的專業(yè)性，從而更好地滿足客戶的需求。談及為何選擇賣泰普艾（TPI）的產(chǎn)品，俞經(jīng)理樸實地說，“泰普艾（TPI）專業(yè)貼心的用油體驗追蹤讓我們不僅能將產(chǎn)品賣出去，也能讓用戶用得省心。賣泰普艾（TPI）潤滑油能賺錢、有口碑。”

　　經(jīng)營6年來，山西太原服務(wù)中心知名度不斷提高，如今在太原已發(fā)展有60多個終端服務(wù)點。其負責(zé)人王慶元經(jīng)理認(rèn)為，在山西太原市場取得好成績，源于泰普艾（TPI）背后強大的產(chǎn)品支撐和品牌優(yōu)勢，在太原市場把其本身具有的產(chǎn)品力和品牌力充分發(fā)揮出來。

　　作為一個高端潤滑油品牌，泰普艾（TPI）品牌的力量使得終端店面的營銷如順?biāo)兄?，事半功倍?ldquo;大樹底下好乘涼”，王經(jīng)理笑稱，相較市場上同類產(chǎn)品，泰普艾（TPI）在產(chǎn)品系列、品質(zhì)和服務(wù)上優(yōu)勢明顯。“在推廣時候走了多樣化的渠道，包括從網(wǎng)絡(luò)平臺推廣、產(chǎn)品的陳列與展示、物流配送、用戶體驗追蹤等方面都下足了功夫。在高端客戶群營銷上、在渠道推廣上我們也做出很大努力。在此過程中，公司針對不同地區(qū)的情況給各服務(wù)中心提供的營銷、推廣方案也有所區(qū)別，我們各地區(qū)的服務(wù)中心只要努力地將我們的事情干好，在當(dāng)?shù)氐臓I銷優(yōu)勢就很明顯。”

　　在市場實踐中，“品牌+團隊”的營銷理念得到了進一步的驗證，只有優(yōu)質(zhì)的品牌，專業(yè)的團隊才能更好的獲得消費者的認(rèn)可。產(chǎn)品是載體，聯(lián)結(jié)起終端客戶與銷售團隊，只有品質(zhì)過硬，才能撐起市場，才能收獲更多價值。王經(jīng)理表示，做服務(wù)中心這么多年，自己也被泰普艾（TPI）專注品質(zhì)的理念深深感染，將口碑營銷作為自己多年來的經(jīng)營之道。俞經(jīng)理也表示，“好的產(chǎn)品會說話，在經(jīng)營泰普艾（TPI）潤滑油的這么長時間里，幾乎是0投訴，這為我們的修理廠積累下良好的口碑。”

　　品牌廠家、服務(wù)中心和終端用戶，在潤滑油產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈中分別扮演著不同的角色，而服務(wù)作為服務(wù)中心的重要職能之一，起到連接客戶和維護品牌形象的關(guān)鍵作用。在對待終端對潤滑油產(chǎn)品的述求方面，俞經(jīng)理和王經(jīng)理都與泰普艾（TPI）保持著高度一致。王經(jīng)理表示，自己對泰普艾（TPI）一貫遵循的“專注品質(zhì)”的理念和強大的執(zhí)行力感觸頗深。在他看來，服務(wù)中心與泰普艾（TPI）是魚和水的關(guān)系，是利益共同體，只要公司把握好大方向，持續(xù)地為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)中心定能在自己所在區(qū)域市場有所作為。

　　有“定心丸”  干好服務(wù)是關(guān)鍵

　　2016年，受經(jīng)濟新常態(tài)影響，不少中小潤滑油品牌都退出了市場的舞臺，在市場的優(yōu)勝劣汰中可能還會有更多的小品牌倒下，這是市場競爭的必然。王慶元經(jīng)理表示，依托于泰普艾（TPI）這個堅實的后盾，太原服務(wù)中心一直保持良性發(fā)展，“我們并不擔(dān)心外部的市場環(huán)境出現(xiàn)變化，因為公司給予了我們很大的資源投入，包括促銷品、門頭、店面建設(shè)等各方面，現(xiàn)在還是穩(wěn)扎穩(wěn)打，有泰普艾（TPI）做我們的‘定心丸’，我們只需干好服務(wù)就行了，與其擔(dān)心市場的變化，還不如把時間和精力放在終端的服務(wù)工作。”

　　電商的興起搶占了潤滑油經(jīng)銷商的部分市場份額，行業(yè)內(nèi)也有不少人責(zé)怪互聯(lián)網(wǎng)沖擊了終端實體店面。但俞經(jīng)理和王經(jīng)理都認(rèn)為沒必要恐慌，這恰恰暴露了經(jīng)銷商的服務(wù)跟不上的短板。“經(jīng)銷商在專業(yè)性上的缺失，使其在銷售中沒有把握消費者痛點，讓消費者在終端流失。”

　　“不管市場大環(huán)境如何，不管是在銷售旺季還是淡季，店面管理和服務(wù)都要做到位。尤其在行業(yè)市場競爭加劇的時候，加強店面管理以保持銷量穩(wěn)定更加重要。”王經(jīng)理認(rèn)為，強化自身，養(yǎng)精蓄銳，為接下來的銷售做好相應(yīng)的準(zhǔn)備是目前最應(yīng)該做的。俞經(jīng)理也總結(jié)，成功的潤滑油終端都是跟得上時代腳步，除了參加企業(yè)提供的培訓(xùn)，還主動接觸新知識，加強對團隊在潤滑油知識和服務(wù)的專業(yè)性上的培訓(xùn)，同時，要加強店面銷售，適當(dāng)做促銷活動，加強與消費者之間的互動。

　　行業(yè)點評：一個品牌要想從群雄并起的潤滑油市場中突圍而出，兩個法則尤其重要：一是在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化中尋求“差異化”；二是在產(chǎn)品和服務(wù)趨同的形式下比競爭對手做得更到位更完善，更專注品質(zhì)；一是選擇，二是堅持。市場最終會對這種執(zhí)著的選擇和一如既往的堅持帶來回報。而泰普艾（TPI）正是因為堅持了這兩個法則，成就了泰普艾（TPI）廠家與合作伙伴之間的魚水關(guān)系，讓其在與合作伙伴攜手的過程中保持市場持續(xù)穩(wěn)定的增長，并創(chuàng)造出喜人的業(yè)績，成為潤滑油市場的“強者”！
 

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