在各大搜索引擎上，有著一個搜索熱度極高的詞——工匠精神。今年兩會上，國務(wù)院總理李克強進行了關(guān)于“工匠精神”的重要說話，重新提出“工匠精神”在目前行業(yè)發(fā)展過程中的重要性。當過剩的產(chǎn)能給中國經(jīng)濟發(fā)展帶來下行壓力，整個中國都在求解“供給側(cè)”難題時，“工匠精神”讓大家眼前一亮。

　　在2016年成都全國汽配展上，山東鵬奧石油科技有限公司董事長韓鵬女士接受中國潤滑油第一門戶中國潤滑油信息網(wǎng)（www.smart-travel.com.cn ）專訪時表示，“工匠精神”與公司的核心價值觀不謀而合。山東鵬奧石油科技有限公司自2001年創(chuàng)立以來，一直秉承“科技創(chuàng)造未來”的理念，產(chǎn)品上力求精益求精，立足山東，輻射全國。15年發(fā)展至今，旗下的易龍潤滑油品牌被中國質(zhì)量檢驗協(xié)會等多家權(quán)威機構(gòu)評委“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“全國潤滑油行業(yè)質(zhì)量領(lǐng)先品牌”等多項榮譽。

山東鵬奧石油科技有限公司董事長韓鵬女士與中國潤滑油信息網(wǎng)編輯親切合照

　　工匠精神 助力產(chǎn)品全方位提升

　　韓董認為，所謂“工匠精神”應(yīng)該放到整句話里面去理解——李克強總理提出：“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。她理解為：現(xiàn)在潤滑油行業(yè)產(chǎn)能過剩，并且同質(zhì)化生產(chǎn)嚴重，只有開展“個性化定制”模式（拓展細分化市場），才能取得突破的出口；而“柔性化生產(chǎn)”是指通過人員組織、市場運作等方面的改革，使生產(chǎn)系統(tǒng)能對市場需求變化作出快速的適應(yīng)。

　　“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”又提出了一個從下而上的發(fā)展邏輯：有了更多元化的品種，有更高的產(chǎn)品品質(zhì)，最終品牌才能做起來。韓董認為，這是一個循序漸進的過程，無論是個性化定制生產(chǎn)，還是提升品質(zhì)、打造民族品牌，這些都是易龍潤滑油一直以來重點打造的。

　　早前，易龍潤滑油的“龍鳳”系列憑借其優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)，在市場上得到了代理商、汽修終端以及終端客戶的認可。韓董說：“2015年，為了滿足市場需求，我們著手開始研發(fā)‘鈦捷’系列，這些系列也在成都展會上和消費者正式見面。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，我們引進了‘鈦強化’技術(shù)，成為該系列的一大特點。另外，我們也花了不少精力在產(chǎn)品包裝上，既要實用美觀，又要有企業(yè)自身的特點。為做好民族品牌，從每一個點滴開始入手。所以，易龍所強調(diào)的‘工匠精神’是全方位的提升，為消費者帶來更為個性化，細節(jié)化的產(chǎn)品。”

　　與時俱進 向國際先進水準看齊

　　據(jù)中國潤滑油信息網(wǎng)獲悉，美國石油協(xié)會API擬在2016年底推進下一代潤滑油標準pc11，新的技術(shù)標準不僅繼續(xù)加強發(fā)動機表現(xiàn)，還對燃油經(jīng)濟性提高了要求。韓董認為，作為發(fā)展中國家的中國，國內(nèi)駕駛員對于柴機油的級別也開始逐步有了要求，從早前的CF-4到現(xiàn)在CH-4為主導，甚至相當部分市場的駕駛員開始習慣使用CI-4，這說明中國司機對于油品的要求也越來越嚴格，這和國家相關(guān)部門對于尾氣排放的嚴苛要求也是密不可分的。

　　韓董進一步請指出，易龍潤滑油在追求更好的保護發(fā)動機的同時，能減少尾氣污染，提高燃油經(jīng)濟性，這和PC11的推出的初衷是完全一致的。“PC11的推出，我相信對于中國市場，也是一大推動，它是對世界環(huán)保的一大助力，也是符合目前對于重卡制造商，經(jīng)銷商乃至終端司機對于燃油經(jīng)濟性的需求，當然，易龍也將一如既往的跟著時代的節(jié)奏，推出更多符合市場需求的產(chǎn)品，來滿足廣大司機用戶。”

　　從2013年起，易龍潤滑油開始進入的車用油市場，經(jīng)過3年的市場運作，這個新銳的潤滑油品牌已經(jīng)取得了一定的成績。韓董認為，其原因是易龍潤滑油突破了行業(yè)對品質(zhì)保障的一般要求，以穩(wěn)定的資源供應(yīng)鏈及一流的生產(chǎn)工藝、流程控制，對產(chǎn)品進行嚴苛的分析檢測，通過嚴謹?shù)馁|(zhì)量體系打造出優(yōu)秀產(chǎn)品，“我們與中國石油科學研究院展開合作，采用德國進口脈沖調(diào)和設(shè)備及高標準的基礎(chǔ)油、進口添加劑，從調(diào)和到包裝，我們通過完善的檢測手段，嚴把質(zhì)量關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量超過API、ACEA和各汽車制作商標準。”

　　韓董表示，對于易龍而言，2016年企業(yè)邁入快速增長的一年，他們會抓住每個節(jié)點，以品質(zhì)做基礎(chǔ)，以服務(wù)做通路，不僅要做好國內(nèi)市場，更要響應(yīng)政府所提出的“一帶一路”號召，把中國制造走向世界，“非常榮幸的是，目前有不少國家的企業(yè)客戶，像阿根廷……都在與我們接洽，希望在今年能形成合作。”

　　延長生命周期 打造百年老字號

　　當前，另一個炙手可熱的名詞非“互聯(lián)網(wǎng)+”莫屬。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，每個企業(yè)都在走自己的路，創(chuàng)造符合企業(yè)特點的營銷模式。易龍潤滑油也一直在探索和嘗試走自己的路——從生產(chǎn)型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　韓董解釋，他們非常關(guān)注潤滑油企業(yè)的生命周期，希望針對所處周期選擇適當戰(zhàn)略針對不同的周期應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略，從而使企業(yè)的總體戰(zhàn)略更具前瞻性、目標性和可操作性。“其實在國內(nèi)，具有影響力和長生命周期的潤滑油品牌并不多。所以我們更要有自己新的價值主張和運營模式，企業(yè)轉(zhuǎn)型變成了易龍目前要做的最主要的工作之一。只有這樣，才能從根本解決搭配需求的轉(zhuǎn)變，結(jié)合服務(wù)形成差異化競爭，通過服務(wù)的提升，讓整個易龍的營銷體系內(nèi)的人員更加穩(wěn)定，創(chuàng)造更多客戶所需要的價值。”

　　為了達成企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標，易龍制定了許多符合客戶需求的市場策略，確保最大程度提升售后服務(wù)上的滿意度。韓董認為，在日益重視價值鏈營銷的今天，價值鏈上不同點的合作者在價值創(chuàng)造、傳播的過程中存在著一種連鎖效應(yīng)。潤滑油廠商作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，應(yīng)該關(guān)注他們客戶的客戶，直至最終的需求者。因為價值鏈中每個點上的參與者都既是供應(yīng)者，也是用戶，他們的采購行為都會受下端參與者采購行為的影響，在利益和需求上存在著同源性。

　　韓董強調(diào)，“我們要求每個管理層不僅僅坐在辦公室去想客戶的需求，而是走向終端，目的就是為了在產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計中，必須從客戶的觀點切入。做好了這些工作，我們的品牌認知度才會提升，從而最終讓消費者認可，企業(yè)才會延長自己的生命周期，更有可能讓品牌成為中華百年老字號！”

　　【結(jié)語】原料不摻假，工藝不縮水、銷售不打折，依靠響當當?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量闖市場，憑借誠實守信的經(jīng)營打天下，這才是企業(yè)真正的發(fā)展之基，強盛之石。易龍潤滑油踐行“工匠精神”，以誠立信，以信致遠，成為中國潤滑油行業(yè)一張靚麗的“名片”。一個品牌有了知名度與美譽度，必然會給產(chǎn)品帶來極大的市場占有率，易龍潤滑油“打造中華百年老字號”目標已在征途，從民族品牌到世界品牌，指日可待！

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