潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的作用不言而喻，但多數(shù)消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油作用的理解都僅限于其潤(rùn)滑的作用，而實(shí)際上，潤(rùn)滑油一直是身兼數(shù)職，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的工作狀況起著重要的作用。如果潤(rùn)滑油失去了作用，發(fā)動(dòng)機(jī)將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害。

　　鑒于此，最近愛卡汽車網(wǎng)聯(lián)合殼牌潤(rùn)滑油做了一個(gè)調(diào)查，目的就在于了解消費(fèi)者是否足夠重視潤(rùn)滑油的清潔作用，并希望基于此次調(diào)研的結(jié)果，引起消費(fèi)者對(duì)潤(rùn)滑油清潔作用的更高重視。

　　一.76%的用戶會(huì)定期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔

　　車輛的定期保養(yǎng)是現(xiàn)在各個(gè)廠家都統(tǒng)一強(qiáng)制要求車主進(jìn)行的，而在定期保養(yǎng)項(xiàng)目中，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)最有效的莫過于檢驗(yàn)和更換機(jī)油了。所以在這樣的前提下，很多的車主都是按時(shí)被動(dòng)保養(yǎng)，所以，在被調(diào)研的用戶中，有76%的用戶會(huì)定期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔，由此可見，用戶對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)清潔的了解程度以及重視程度都很不錯(cuò)。

　　值得注意的是還有24%的用戶并不會(huì)定期對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔，這部分用戶中，以女性車主居多。因此車主們（特別是女性車主）應(yīng)該多了解相關(guān)的知識(shí)，而汽車廠家還應(yīng)該更加注意對(duì)這部分知識(shí)的宣傳和普及才行。

　　二. 75%的人了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的幫助作用

　　有75%的人了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的幫助作用，而僅有11%的用戶認(rèn)為潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)沒有作用，剩下14%的用戶對(duì)潤(rùn)滑油的作用并不是很了解，因此，還應(yīng)加大潤(rùn)滑油功效的宣傳，以使更多用戶了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的幫助，促使用戶更為主動(dòng)的購(gòu)買潤(rùn)滑油。

　　但多數(shù)消費(fèi)者都僅將潤(rùn)滑油的作用限于其對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑功效，而忽略了潤(rùn)滑油的其他功能。在對(duì)用戶更注重潤(rùn)滑油的其他功能的調(diào)查中，用戶認(rèn)為潤(rùn)滑油抗磨性強(qiáng)，可以延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命的作用最為重要。　

　　三.用戶最注重潤(rùn)滑油的三大作用

　　而其清潔性能好，可以及時(shí)清除發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥積碳以及黏度適中，抗高溫氧化的功能雖然也有很多的用戶支持，但支持這兩項(xiàng)功能的用戶數(shù)量卻明顯少于支持其抗磨性強(qiáng)的用戶數(shù)。由此，我們看出潤(rùn)滑油的清潔作用在用戶心中的地位還有待提升。

　　小知識(shí)：潤(rùn)滑油的八大作用

　　1. 降低磨擦：在磨擦面加入潤(rùn)滑劑，能使磨擦系數(shù)降低，從而減少了磨擦阻力，節(jié)約了能源消耗。

　　2． 減少磨損：潤(rùn)滑劑在磨擦面間可以減少磨粒磨損、表面疲勞、粘著磨損等所造成的摩損。

　　3． 冷卻作用：潤(rùn)滑劑可以吸熱、傳熱和散熱，因而能降低磨擦熱造成的溫度上升。

　　4． 防銹作用：磨擦面上有潤(rùn)滑劑存在，就可以防止因空氣，水滴、水蒸汽、腐蝕性氣體及液體、塵埃、氧化物引起的銹蝕。

　　5． 傳遞動(dòng)力：在許多情況下潤(rùn)滑劑具有傳遞動(dòng)力的功能，如液壓傳動(dòng)等。

　　6． 密封作用：潤(rùn)滑劑對(duì)某些外露零部件形成密封，能防止水分雜質(zhì)侵入。

　　7． 減震作用：在受到?jīng)_擊負(fù)荷時(shí)，可以吸收沖擊能，如汽車減震器等。

　　8． 清凈作用：通過潤(rùn)滑油的循環(huán)可以帶走雜質(zhì)，經(jīng)過濾清器濾掉。

　　四. 4S店清潔保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)是主流

　　對(duì)于大部分車主來說，更換機(jī)油，甚至更換什么機(jī)油的主導(dǎo)權(quán)完全在4S店。這也說明了大部分車主對(duì)4S店養(yǎng)車的絕對(duì)依賴。

　　我們的調(diào)研也再次證明了這一現(xiàn)象：絕大多數(shù)的用戶都會(huì)去4S店清潔保養(yǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，而自己購(gòu)買清潔劑清潔以及去汽車快修店對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清潔的用戶比例相差不大，均在10%左右。這一現(xiàn)象本身沒有什么，但是如果在目前我國(guó)4S店并不規(guī)范的情況下，完全聽任4S店的擺布恐怕就是費(fèi)錢還不討好的事情了。因此車主擁有自己的選擇建議還是相當(dāng)重要的。

　　在對(duì)如果不清理發(fā)動(dòng)機(jī)所造成的不良后果的調(diào)查中，油耗增加、動(dòng)力下降、油泥積碳附著及堆積在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)引發(fā)阻塞成為用戶認(rèn)為的最為不良的后果，而對(duì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)大修的后果并沒有引起用戶的足夠重視。

　　五.潤(rùn)滑油清潔性能未引起車主足夠重視

所有的備選答案都有較高的用戶支持比例，但潤(rùn)滑油中的油泥積碳對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的清潔性的影響，即：活塞附近堆積油泥更引起了用戶的關(guān)注。接下來依次為：活塞壞卡死、軸瓦異響、車輛出現(xiàn)粘膠，這些都有40%以上的用戶支持率；引起發(fā)動(dòng)機(jī)抱軸以及燒瓦也引起了30%以上的用戶支持率。僅有不到10%的用戶不知道潤(rùn)滑油中的油泥積碳對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的影響作用。

　　合格的潤(rùn)滑油其實(shí)可以解決發(fā)動(dòng)機(jī)清潔的作用（很多人并不知道）

　　在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)的用戶都會(huì)定期使用發(fā)動(dòng)機(jī)清潔油清除發(fā)動(dòng)機(jī)中的油泥積碳。而會(huì)使用含有清潔添加劑的潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)定期清潔的用戶雖然較多，但卻排在了使用合格的燃油的后邊，而實(shí)際上，具有清潔作用的潤(rùn)滑油其實(shí)完全可以解決清潔的問題。因此，各大品牌廠商還應(yīng)加大潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)清潔的作用的宣傳，使更多消費(fèi)者采用潤(rùn)滑油來對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)中的油泥積碳進(jìn)行清除。

　　調(diào)研結(jié)束語：絕大多數(shù)的消費(fèi)者都能夠認(rèn)識(shí)到對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行定期保養(yǎng)清潔的重要性，也了解潤(rùn)滑油對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的重要作用。但是，潤(rùn)滑油的清潔作用還未能引起用戶的高度重視，大部分消費(fèi)者對(duì)于不清潔發(fā)動(dòng)機(jī)所造成的危害嚴(yán)重性也是一知半解。因此，潤(rùn)滑油廠家對(duì)其產(chǎn)品的清潔性能上應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，讓更多車主了解潤(rùn)滑油清潔性能在發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)中所起到的重要作用。